Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
31/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en esta web el día 8 de diciembre de 2024, tras varios intentos de comunicación para pedir información sobre él, solo saben decirme que debido a las fechas en las que nos encontrábamos había retrasos de 30 días. Finalmente, a finales de enero de 2025, me dicen que han tenido problemas de stock y me facilitan dos opciones: o bien me cargan el importe de mi pedido en una cartera de la web para gastar en ella o me lo devuelven. Me decido por la devolución, obviamente, y me dicen que en un período de 15 días recibiré mi dinero. Pasan los primeros 15 días, no lo recibo, y vuelvo a solicitar información. Vuelven a decirme que lo recibiré en 15 días. Así hasta el día de hoy, 31 de mayo de 2025. En mi cuenta de la web aparece el pedido como cancelado. SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE ME INGRESEN EL IMPORTE DEL PEDIDO CANCELADO. Mi pedido es el Nº 189307716. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. L.
31/05/2025

Gastos de gestión obligatorios y excesivos

HECHOS El día 9/5/2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 34,50 Euros -Donación de 3,30 Euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto el recibo de la compra Atentamente, Izan López García

Resuelto
A. B.
31/05/2025
Sven Erfurt

Problema con reembolso o reparación de artículo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  TODOS LOS DATOS QUE APARRCEN EN ESTA RECLAMACIÓN SON MUY PUBLICOS EN LA PATAFORMA DE EBAY. SOLICITO […].  Estimados/as señores/as: En fecha 28 NOVIEMBRE DE 2024 adquirí en su PAGINA DE EBAY NOMBRE DE USUARIO DRAGONXDRAGON / Nombre de la empresa: Sven Erfurt Nombre: Sven Apellidos: Erfurt Dirección: Schwalbenweg 25, 91091, Großenseebach, Germany Número de teléfono: +49 17663897168 Correo electrónico: svenerfurt@hotmail.com Número de IVA: DE 251878719 Número WEEE: DE00000000 /…] el producto : Grabadora de video S-VHS de alta gama Panasonic NV-HS1000, 2 años de garantía 399,99 euros Precio unitario: 399,99 EUR +29,99€ = 429,98 1 artículo 399,99 euros Envío 29,99 euros Total del pedido 429,98 euros Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha dei 8 de marzo que fue cuando lo probé. Se lo dije al vendedor pero no obtuvo en ese momento contestación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envie Pagando yo los gastos de envio los 2 ariculos a un tecnico que me indico dragonxdragon: Hofacker Video Gerjon Hofacker Meppelerweg 51 7707CM Balkbrug Países Bajos. 1º articulo Metz 64VA14 7-Head High-End S-VHS Videorecorder, 2 Jahre Garantie 284,99 EUR Precio unitario: 284,99 EUR + 29,99€ = 314,98€ De este me devolvió el dinero. 2º Grabadora de video S-VHS de alta gama Panasonic NV-HS1000, 2 años de garantía 399,99 euros + gastos de envio 29,99 = 429,98€ Este lo reparo el técnico y se lo devolvió a dragonxdragon.. el tecnico también está en ebay Hofacker Video Gerjon Hofacker Meppelerweg 51 7707CM Balkbrug Países Bajos. Sus datos: Info Standort: Niederlande Angemeldet seit: 14. Okt 2003 Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden Angaben zum Unternehmen Unternehmensname: Hofacker Video Vorname: Gerjon Nachname: Hofacker Adresse: Meppelerweg 51, Balkbrug, Netherlands 7707CM Telefonnummer: 31628810928 E-Mail: charly_rackslider@yahoo.com USt-IdNr. NL 001415548B24 Se me ha informado que el tecnico reparo el panasonic y se lo envio al vendedor dragonxdragon. Este no me devuelve el artículo reparado ni me reembolsa 429 98€ ni me da repuesta. Quiero también el reembolso de los gastos de envío de correos de: 52,21€ + 55,56 = 107,77 Panasonic 429,98% + 107,77€ = 537,75€ Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. G.
31/05/2025

SOLICITO REEMBOLSO POR DEBITO NO AUTORIZADO

El día 4 de abril de 2025 contraté a través de la plataforma Domestika un curso titulado "Creación y edición de contenido para Instagram Stories", el cual se encontraba en promoción por un total de $1.199 ARS (aproximadamente USD 1,12). Al momento de realizar la operación, no fui informado de manera clara, destacada y previa que con dicha contratación se me estaría suscribiendo automáticamente a un servicio denominado "Domestika Plus", con renovación anual y cobro automático vencido el período de prueba. Mi entendimiento, como usuario habitual de esta plataforma, era que el pago era único, tal como ocurre con la gran mayoría de los cursos allí ofrecidos, y como había sido en experiencias previas. No obstante, el 7 de mayo de 2025, detecto un débito en mi tarjeta Mastercard asociada a Mercado Pago por un importe de $242.470,69 ARS (USD 161,20), en concepto de una supuesta suscripción anual a Domestika Plus, que jamás autoricé de forma expresa ni fui debidamente notificado. Inmediatamente realicé el reclamo a través del canal de atención de Domestika, sin obtener respuestas efectivas, solo mensajes automáticos. El mismo día procedí a dar de baja la suscripción y eliminar mi tarjeta como medio de pago para evitar futuros cargos no autorizados. Al día de la fecha no he recibido reembolso alguno ni respuesta formal satisfactoria por parte de la empresa. Cabe destacar que miles de usuarios se encuentran en la misma situación, lo cual fue reflejado en diversos medios y redes sociales. En estos casos, se denuncia que la empresa publicita sus cursos a precios promocionales de $0 o muy bajos, con el fin de atraer contrataciones y luego cargar automáticamente el plan anual sin notificación ni consentimiento informado, lo que configura una práctica comercial desleal y engañosa.

Cerrado
K. F.
30/05/2025

DOMESTIKA Y COBROS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la pagina de domestika no dan la opcion de borrar el método de pago, por ende cobran sin aviso suscripciones que uno no necesita... asi tal cual me paso, compre un curso por $845 y hoy generaron el cobro por una suscripcion anual! de $165.990, es una engaño camuflado! porfavor necesito que me ayuden ya que Domestika y según lo que estuve investigando es propio de domestika hacer este tipo de engaños donde te dan una oferta pero te dejan enganchado para el proximo mes pagar mas! quiero que Domestika me devuelva la totalidad del cobro $165.990 y que borren el metodo de pago porfavor! https://www.domestika.org/

Cerrado
C. S.
30/05/2025

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicité un préstamo en kviku de 150 euros en el cual no había elegido aún ni plazo para pagarlo y ya me habían ingresado el dinero, en vez de ingresarme 150, me ingresaron 300, me meto en la página web de kviku y me salía que tenia que pagar un monto de 976 euros, lo que equivale a 65 euros cada 15 días aprox, un contrato que yo no he aceptado en ningún momento. El préstamo lo solicité ayer así que según la normativa puedo devolver y cancelar el préstamo, ayer pagué 146 así que intuyo que me quedará por pagar 154 euros, ayudarme porfavor y gracias. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. C.
30/05/2025

Bloqueo de cuenta y retención de importe pagado sin entrega del producto por parte de Amazon

Hola, me llamo Ibai Caballero Sanz y en abril de 2024 compré tarjetas regalo en Amazon por valor de 556 € para adquirir un ordenador y un monitor. El monitor me llegó correctamente, pero el pedido del ordenador quedó en estado de “pago suspendido”. Al día siguiente, Amazon bloqueó mi cuenta por sospechas de blanqueo de billetes, sin darme ninguna explicación formal. He intentado contactar por teléfono y correo durante meses, sin que me den solución. He perdido los 550 €, y no tengo acceso a la cuenta ni a los productos comprados. He acudido a la Guardia Civil, que me proporcionó un correo electrónico de contacto, pero tampoco he recibido respuesta. Solicito que Amazon me devuelva el dinero o me entregue el producto que pagué. Adjunto mi DNI: 70282790B Teléfono: 643522636 Email: ibaicaballero099@gmail.com Gracias por su ayuda.

Resuelto
J. S.
30/05/2025

Devolución de dinero en pedido #2528

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero realicé un pedido con el número #2528, en marzo me puse en contacto con la tienda porque veía que el pedido no llegaba y me dijeron que en 2 semanas iba a llegar, después de bastante tiempo sigo sin tener respuestas. SOLICITO la cancelación del pedido y su correspondiente devolución de dinero. Sin otro particular, atentamente. Jabier

Resuelto
L. G.
30/05/2025

problema con retirar dinero

Hola, tengo un problema con la casa de apuestas LeoVegas... Abrí una cuenta el 07/10/2024. Superé la verificación y deposité 205 euros en la cuenta. Jugué y gané un total de 561 euros. Intenté retirar 200 euros de mi cuenta... tras lo cual me pidieron documentos adicionales (documento de identidad, una selfie con el documento y una factura de servicios públicos). Envié los documentos solicitados. El 10/10/2024 recibí una carta explicándome que mi cuenta de juego había sido cerrada y que me habían confiscado todo el dinero. Estimado cliente, solicito ayuda para, al menos, apelar el depósito de mi cuenta. Muchas gracias. Adjunto capturas de pantalla. LAURA GARRIDO SOTO 10.12.1988 76640501Q laura101288@yahoo.com

Cerrado
L. H.
30/05/2025

No voy a regalar el dinero que deposité en mi cuenta.

Asunto: pokestars Nombre: LAURA HENARES SEMPERE DNI: 21680490T Usuario registrado en la plataforma: laura0303h Correo electrónico asociado: laurahenares030384@outlook.com.ar Hola, tengo un problema con la casa de apuestas Pokestar. Llevo medio año escribiéndoles para retirar el dinero que deposité en mi cuenta. Tengo 222 euros en mi cuenta. Deposité el dinero, pero después me lo suspendieron sin motivo alguno. Cada vez que les escribo, recibo una respuesta diciendo que mi cuenta está en proceso de verificación. Me pidieron más documentos. Envié todos los requeridos, pero siguen sin querer devolverme el dinero que deposité. Por favor, ayúdenme a retirar el dinero. Fecha del incidente: 07.11.2024

Cerrado

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