Últimas reclamaciones

No cumplen con lo que dicen! Te cobran cargos extras de combustible siempre de más. Por mas que te digan que tienen sensores en los vehiculos que controlan el consumo. Debían reintegrar el dinero del alquiler de una furgoneta por un error de parte de la propietaria que me indicó mal las medidas de carga. Llamé antes de la hora que debía devolverla para informarme cómo proceder. Hice las cosas como se me indicaron y después del alquiler no me devolvieron el dinero. Mucho cuidado con esta empresa!

Compré un billete con localizador 9AJD7T MAD-BGA/BGA-MAD, con fecha de salida 20/11/2025, por 60.750 avios + 239,88 euros. Necesito anular este billete y que me reembolsen, pero después de muchas llamadas (en las que incluso llegaron a cobrarme 50 euros adicionales por anulación), se niegan a reembolsar el billete. En el tramo de ida MAD-BGA, según veo en la página "Gestiona tu reserva" de Iberia, las condiciones del billete dicen claramente "Reembolso permitido con coste" (aunque es cierto que en el tramo de regreso BGA-MAD dice "reembolso no permitido"). Pueden ver una captura de esta página en el adjunto. Reclamo que me reembolsen al menos el tramo de ida MAD-BGA y me devuelvan los avios correspondientes a ese tramo, ya que en la información del billete que se ve en la página "Gestiona tu reserva" de Iberia pone claramente "Reembolso permitido con coste". Se adjunta captura de la página de gestión de reservas donde dice "Reembolso permitido con coste".

Compré 2 billetes con más de un mes de antelación cuando reservé los billetes en la página de British Airways y también compré los asientos de emergencia (precio 40€ cada asiento) porque viajo con una persona que sufre de claustrofobia y necesita espacio. Tiene problemas médicos con ansiedad y ataques de pánico diagnosticados y la manera que tiene de volar es comprando asientos extra. A 4 días del vuelo, me han cancelado estos asientos (he tenido que reclamar el dinero porque se habían callado y nada de enviarme el reembolso) y no me ofrecen una solución alternativa ya que dicen que han cambiado el avión porque el vuelo no va lleno y no ofrecen asientos con extra de espacio para la clase Economy (estamos hablando de más de 200€ de billetes de vuelo). Me obligan a subir a BUSINESS si quiero asientos extra. Encima si quiero reservar asiento normal, ahora me cuesta 29€ cada uno sin espacio extra y en las últimas filas del avión porque de la 1 a la 15, se las han reservado para Business. Es lamentable que una compañía juegue con la salud mental de las personas sin ofrecer ninguna solución cuando ellos han tenido la culpa.

El día 29/10/2025 tenía un billete de tren Iryo de Barcelona a Madrid (localizador 7C4Y5B) reservado a través de eDreams, junto a una reserva de hotel de dos noches y tres días y la vuelta en tren el 31/10/2025 con Iryo también. Debido a una enfermedad repentina (fiebre y vómitos), contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar el cambio de fechas, aceptando pagar el importe adicional indicado. No obstante, el proceso no se completó correctamente por un error interno: mi dirección de correo electrónico estaba registrada de forma incorrecta, lo que impidió recibir el enlace de pago y la confirmación. A pesar de haber mostrado mi disposición a pagar el suplemento, eDreams cerró el caso alegando que yo “rechacé” el cambio, lo cual es falso y puede comprobarse escuchando las llamadas con los agentes del 29 y 30 de octubre. Tras reclamar varias veces, eDreams ha reconocido el error y ha reabierto una investigación interna, pero a fecha de hoy sigo sin resolución ni compensación. Considero que se trata de una mala gestión y falta de transparencia, además de una vulneración de los derechos del consumidor, al no ofrecer una solución justa por un error ajeno a mí. Solicito: - La devolución total del importe del billete no utilizado o - La emisión de un bono o cambio sin coste adicional, - Y que se revise la atención recibida para evitar que otros clientes pasen por la misma situación. (No me deja añadir más documentos adjuntos, si se requieren los envío sin problema)

Presento esta reclamación contra Iberia Líneas Aéreas de España, S.A., en relación con la reserva PFF93, correspondiente a los vuelos Barcelona–Miami–Barcelona para dos pasajeros. En la reserva original contraté, para ambos trayectos (ida y vuelta), la tarifa Turista Óptima, que incluye una pieza de equipaje facturado de 23 kg por pasajero. Posteriormente, realicé un cambio de fecha únicamente en el vuelo de ida, abonando la penalización y la diferencia de tarifa correspondiente. El vuelo de regreso no fue modificado en ningún momento. Tras dicho cambio, Iberia alteró de forma unilateral la tarifa del vuelo de regreso, pasando de Óptima (con equipaje incluido) a Básica (sin equipaje), eliminando así un servicio ya contratado y abonado. Esta modificación no fue consentida ni notificada adecuadamente. El día 6/11/2025 contacté con el servicio de atención telefónica de Iberia, y se me indicó que no podían restituir el equipaje y que la única opción era revertir el cambio del vuelo de ida, lo cual resulta inaceptable, ya que dicho cambio fue realizado legítimamente. Posteriormente, Iberia respondió por escrito indicando erróneamente que “tras el cambio tengo contratada la tarifa Confort en la ida y Básica en la vuelta”, cuando el vuelo de vuelta nunca fue modificado por mi parte. Dado que mi vuelo de regreso está próximo y necesito llevar equipaje facturado, me he visto obligada a pagar nuevamente el servicio, por un importe total de 150 euros (75 € por maleta, dos pasajeros), pese a que dicho equipaje ya estaba incluido en mi tarifa original, por lo que Iberia me ha obligado a pagar dos veces por el mismo servicio. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como pasajera y consumidora, al haberse producido: • Una modificación unilateral del contrato en perjuicio del consumidor. • Un cobro indebido por un servicio ya incluido en la tarifa original. • Un perjuicio moral y material, derivado del tiempo invertido, la confusión generada, el estrés y los gastos añadidos. Esta conducta infringe lo dispuesto en: • El Reglamento (CE) nº 261/2004, relativo a los derechos de los pasajeros aéreos. • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe la modificación unilateral de las condiciones contractuales y establece el derecho al resarcimiento por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado dos billetes de avión desde el aeropuerto de Sayak (Siargao) al de Busuanga (Corón) que tenía su salida a las 08:50 horas del día 07 del mes de noviembre de 2025, con un coste de 176 €. Dicho importe fue abonado mediante Travelfrom. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio. Antes de la salida intenté hacer un cambio que consistía en modificar a fecha del vuelo ya que debido al retraso de dos dias de un vuelo anterior, me vi en la obligación de modificar este vuelo, hecho que no fue posible ya que Travelfrom no resolvió mi solicitud a tambien, pese a mi insistencia en contactar ellos sea fuera mediante el chat de la web, correo electrónico o por teléfono. Recibí una notificación donde Travelfrom me informaba que modificaban el vuelo que yo pretendía cambiar, pero no recibí nada relacionado con mi solicitud. Dias después, cuando el avión que se suponía que debía cambiar, había partido, obtuve respuesta de Travelfrom, indicando que si queria modificar la fecha debía abonar 440 euros, un precio realmente abusivo, teniendo en cuenta que cada uno de los billetes me costó 88 euros. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. SOLICITO, se me abone el reembolso del billete que no pudo cambiar. Sin otro particular, atentamente. Sergio Sánchez

Hola Hace un par de semanas compramos unos billetes para ir a Londres a pasar el fin de semana del 11 al 14 de diciembre. El vuelo de ida salía a las 7:45 de Bilbao por lo que podíamos aprovechar bastante nuestro primer día en Londres. Ahora nos envían un email informando de que la hora del vuelo ha cambiado a las 11:30. Se puede solicitar una compensación económica por este asunto?

Compré pasaje de Barcelona, ida y vuelta, a Roma el 18 de agosto de 2025 a través de Booking con la aerolínea WIZZ. El 4 de de septiembre me informan que mi vuelo se retrasa y en lugar de salir a a las 11 de la mañana, como estaba previsto, saldrá de Barcelona hacia Roma a las 21:35. Como este horario ya no servía a mi propósito, el día 5 de septiembre cancelo mi vuelo a través de booking y solicito el reembolso que hasta hoy 7 de noviembre estoy reclamando sin éxitos y recibiendo excusas. Booking derivó mi tema a Gotogate. Me dicen que por problemas técnicos en el sitio web de la aerolínea no pudieron gestionar mi reembolso y que sólo cuando ellos reciben el reembolso me lo pueden abonar a mí. No me han ofrecido solución alguna. Cada vez que llamo a etravel (es Gotogate al 918362949) y abro chats con Booking me comentan que elevarán el caso (ya me dijeron esto más de 5 veces) para darme una solución y ya han pasado más de 2 meses sin solución alguna. Si deben reclamar 1 año ese reembolso pues que lo hagan pero que booking me abone ese dinero y ya luego ellos se gestionan con la aerolínea WIZZ. Incluso les he ofrecido que me den el dinero "digitalmente" en mi cuenta de booking para utilizar en futuras ocasiones, pero me siguen diciendo que sólo me pueden hacer el reembolso cuando ellos reciban el dinero por parte de WIZZ.

Yo reclamo la devolución urgente de mi dinero,243,38€ Las causas son las siguientes: despues de la reserva, realizada el día anterior, cuando llego al aeropuerto, el vehículo no tenía las caracteristicas alquiladas, ni era 4x4, ni era eléctrico. Alquilamos con un seguro total, lo cual, al llegar a recoger no servía de nada, nos exigían otro seguro obligatorio, con distintos costes que hacían que el alquiler fuese más del doble. Al anular nos dicen que llamemos a Autoerope, teléfono que no funciona, solo te decía que el teléfono no recibía llamadas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [alicante al de [tromson], que tenía su salida a las [7] horas del día [13] del mes de [11 de [.2025] y vuelta, con un coste de [364,35] €. Dicho importe fue abonado mediante [tarjeta] Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar la cancelación 14 dias después de contratar el seguro y después de 6 dias , hoy dia 30 de cotubre creo que es el último día y NO CONTESTAIS ninguna reclamación o correo. No puedo ir al viaje por un accidente. En caso de que no me devuelvan el dinero, tomaré medidas legales y en consumo y en el defensor del pueblo, lo que no puede ser que tengan tan mala atención que ni contestan y ya no digo si tengo un accidente en el viaje que harían lo mismo. SOLICITO, el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…