Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de aceite de morocconail en la web de notino. El dia 9/10 salia como entregado al portero. Pero yo no dije en ningun momento que lo entregaran al portero, ni nadie me llamo de corrreos para comentarme que estaban en casa para hacer la entrega, cosa que el portero normalmente hace. Me contestaron por correo que alguien , "segun ellos" el portero lo habia firmado... Yo hable con el portero y me dijo que no. Cuando volvi a contestar por correo a notino que no estaba en porteria me dijeron lo siguiente: Buenas tardes, Berta: Gracias por su respuesta. Siento saber que esto haya ocurrido. Lamentablemente, el paquete fue entregado el día 9 y usted nos escribió el día 16 y nos dejó sin respuesta a nuestro mensaje del día 17. Mucho tiempo ha pasado y la mensajería no puede reconocer reclamaciones despúes de un cierto tiempo, por eso le solicité que nos haga saber si no pudiera conseguir el paquete. Habiendo dicho esto y considerando la información del comprobante, lamentablemente no podremos ayudarle más en este punto. Recomiendo consultar con la portería y la administración del edificio ya que toda la información que tenemos es que fue entregado ahí. Además, siempre tiene el derecho de reclamar esto a la autoridades competentes. Siento mucho las molestias. Que tenga una buena tarde. Con amor por el cuidado personal, Diego los llame por telefono y lo volvi a comentar, les pedi hoja de reclamaciones via telefono y mail, no me la han ofrecido, hice un comentario en la web sobre el producto que han borrado, les pido la devolución de mi diero y gastos de envio y no me lo devuelven y obviamente no me dan tampoco opción de entregar de nuevo el aceite de morocconail.-

Me lleva dos días vacilando pediendo mi ubicación diciéndome k xa llegan dejándome espera todo santo día mala empresa xa tuvimos varios problemas siempre culpan al cliente que si por mala dirección que si no estaba nadie en casa k si uno error todo mentira así asta que les dé la gana de traer el paquete indignante

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 1 de octubre, el número de pedido es el 53825 por un importe de 80,90€ , se me envía un mensaje de confirmación, y a partir de ese momento se acaba todo tipo de información, NADIE contesta los mensajes, ni de Mail, ni de SMS , ni por Instagram, ni siquiera he podido ponerme en contacto con ellos por teléfono, su horario en teoría es de 12 a 14, si llamas a la 13:30 te repite el horario una y otra vez y si llamas antes de las 13horas te dice que el teléfono no está disponible! Esto es una tomadura de pelo, quiero una solución! Agradecería una respuesta! Llevo semanas esperando un pedido, me parece una falta de profesionalidad y sobre todo de respeto hacia el cliente! Quiero el REEMBOLSO de mi pedido!

buenos dias,realice un pedido el dia 13 de septiembre en muebles web valencia e un canape modelo canape abatible simple el cual indican la entrega gratuita en la peninsula ( adjunto captura de pantalla) con un plazo de entrega de 4 a 14 dias laborales. El dia 18 de Septiembre contacta conmigo la mensajeria DHL e indican que tengo que bajar al portal por el , que no tengo contratada la entrega a domicilio, le comento que esperen que voy a hablar con la tienda ya que esta mi mujer sola en casa y no puede subir sola los muebles hasta un 5º piso, el mensajero indica que pasaran de nuevo al dia siguiente pero no lo hacen. Reclamo a muebles web la entrega ya que en ningun momento durante el proeso de compra se indica que la entrega es a pie de calle, al contrario indican que la entrega es gratuita en peninsula (adjunto captura de pantalla) la tienda me dice basicamente que me aguante que es el tipo de entrega y que si quiero anular el pedido tengo que pagar 75 euros por la devolucion. les digo que NO lo anulen. al ver que no se realiza la entrega al dia siguiente ( a pesar de tener que subirlo yo) y que en DHL aparece como rechazado hablo de nuevo con ellos y me dicen que no saben porque pone eso que lanzan una nueva orden de entrega( adjunto captura) esta orden nunca la lanzan , contacto con ellos en numerosas ocasiones y nunca me contestan, cuando pasa el plazo de entrega les digo que hagan desestimiento y jamas me contestan.( ya vamos por el 29 de septiembre) hablo con la financiera para anular la financiacion y ellos reclaman y tampoco la tienda les contesta a ellos. Cuando la financiera decide devolverme la 1ºcuota de financiacion ( a dia 20 de octubre) entonces si la tienda les contesta a ellos indicando que han hacho muchos intentos de entrega ( adjunto captura de DHL donde esto no es cierto) y me cobran 75 euros de devolucion. reclamo el abono de los 75 euros ya que -Durante el proceso de compra indican entrega gratuita a peninsula -Yo no he rechazado el pedido y ellos reconocen que no saben por que aparece asi( abren incidencia 54582360) -NO vuelven a dar la orden de entrega y por ello no recibo el pedido -Inclumplen plazo de entrega ( de 4 a 14 dias indican el la web) -NO se realizan muchos intentos de entrega como dicen y lo justifico con la captura de pantalla del seguimiento de pedido, solo hacen 1 donde ellos reconocen que no saben por que esta rechazado adjunto a esta reclamacion capturas de pantalla de todas las conversaciones con fechas visibles y donde dejan de contestar asi como del proceso de compra donde esta tienda indica entrega gratuita en toda la peninsula sin especificar que es a pie de calle

El 26 de septiembre hice un pedido que no he recibido [Pedido #00034199] Me dicen que me lo van a mandar y me dan un numero de DHL que no existe 4657509713, no contestan a los correos, cuando llamas te coge el telefono una mujer que solo traslada las quejas de los clientes. He solicitado el abono pero no responden.

El día 5 de octubre de 2025 realicé un pedido en la web de MediaMarkt de un iPad con entrega en 24 horas. Sin embargo, al día siguiente recibí un mensaje indicando “entrega fallida” a pesar de haber estado todo el día en casa (el repartidor nunca se presentó). Al recibir finalmente el paquete, me enviaron un producto completamente distinto (una powerbank). Inmediatamente contacté con atención al cliente por teléfono, correo, mensajes whatsapp y acudiendo a una tienda física. Tras más de una semana y media insistiendo, me indicaron que debía desplazarme hasta un punto de recogida para devolver el producto erróneo, a pesar de que el error fue de MediaMarkt. (Solicité que vinieran a por el producto erroneo a mi casa, me dijeron que lo solicitaban pero hicieron oidos sordos) Cumplí con todas las instrucciones, pero a día de hoy, después de 3 semanas, sigo sin recibir el iPad ni el reembolso. No contestan mis emails, en las llamdas me dan largas y he tenido que recurrir a abrir un hilo en twiter(X) por el cual tampoco he recibido respuesta por el momento. He solicitado en varias ocasiones una solución o compensación (me han ofrecido un cupón de 10€ en pedidos superiores a 20€ que caduca en 3 meses, pero me parece vergonzoso después de los estragos que me han hecho pasar) pero no he obtenido ninguna respuesta clara ni un plazo fijo ni compromiso de resolución. ⸻ Lo que solicito: • La entrega inmediata del iPad comprado o, en su defecto, • El reembolso íntegro del importe pagado, • Y una compensación por el perjuicio y las molestias ocasionadas (3 semanas de espera, desplazamientos y falta de respuesta). Adjunto copia de los correos, comprobante del pedido, justificante de devolución y cualquier prueba que se considere necesaria. ⸻ Observaciones adicionales: Considero inaceptable la falta de respuesta y atención por parte de MediaMarkt, especialmente tratándose de una empresa de este tamaño. Solicito la intervención de la OCU para que se me ofrezca una solución definitiva.

Buenos días, realicé un pedido el día 4 de octubre consistente en dos sacos de pienso SOLIDARY para mi perro. El anuncio en la web dice que la entrega se realiza en 24/48 horas. Recibí noticias el día 10 de octubre diciendo que mi pedido se retrasaría. Tras una semana sin recibir noticias, me puse en contacto con el establecimiento a través de correo electrónico y por watsapp (métodos únicos ofrecidos por la empresa). No he tenido noticias hasta el 16 de octubre y después ya nunca más. A día 23 de octubre sigo sin noticias,sin el pedido y sin el dinero reembolsado. ¿ Qué solución pueden ofrecerme?

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web el producto 456200. Referencia de pedido 575202991. Han pasado 50 días naturales y no lo he recibido y no sé si tienen intención de enviarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente o tomaré las medias oportunas.

Hola ,mi nombre es Eva Melgar Salas Realicé un pedido online en Perfumerías Primor con número 009748478. El pedido me llegó con retraso, y al abrir el paquete comprobé que los productos recibidos no son los que pedí, además de que venían abiertos. Llevo varios días intentando contactar con la tienda Primor a través de su correo de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta. Solicito la recogida de los productos erróneos y abiertos y el reembolso completo del pedido, o en su defecto, el envío correcto de los artículos que realmente compré. Adjunto fotos del paquete, del albarán y de los productos recibidos como prueba,además de la factura de dicho pedido