Hola, realice un pedido de aceite de morocconail en la web de notino. El dia 9/10 salia como entregado al portero. Pero yo no dije en ningun momento que lo entregaran al portero, ni nadie me llamo de corrreos para comentarme que estaban en casa para hacer la entrega, cosa que el portero normalmente hace. Me contestaron por correo que alguien , "segun ellos" el portero lo habia firmado... Yo hable con el portero y me dijo que no. Cuando volvi a contestar por correo a notino que no estaba en porteria me dijeron lo siguiente:
Buenas tardes, Berta:
Gracias por su respuesta.
Siento saber que esto haya ocurrido. Lamentablemente, el paquete fue entregado el día 9 y usted nos escribió el día 16 y nos dejó sin respuesta a nuestro mensaje del día 17. Mucho tiempo ha pasado y la mensajería no puede reconocer reclamaciones despúes de un cierto tiempo, por eso le solicité que nos haga saber si no pudiera conseguir el paquete.
Habiendo dicho esto y considerando la información del comprobante, lamentablemente no podremos ayudarle más en este punto. Recomiendo consultar con la portería y la administración del edificio ya que toda la información que tenemos es que fue entregado ahí. Además, siempre tiene el derecho de reclamar esto a la autoridades competentes.
Siento mucho las molestias.
Que tenga una buena tarde.
Con amor por el cuidado personal,
Diego
los llame por telefono y lo volvi a comentar, les pedi hoja de reclamaciones via telefono y mail, no me la han ofrecido, hice un comentario en la web sobre el producto que han borrado, les pido la devolución de mi diero y gastos de envio y no me lo devuelven y obviamente no me dan tampoco opción de entregar de nuevo el aceite de morocconail.-
