Estimado Sr. Arias Díaz,
Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados con la entrega de su pedido 00034199. Entendemos su frustración y agradecemos que nos haya comunicado su situación.
Nos complace informarle que en el día de hoy hemos gestionado un nuevo envío a través de DHL, con los siguientes datos:
Podrá consultar el estado del envío directamente en la web de DHL utilizando el número de seguimiento.
Le pedimos disculpas por la falta de respuesta anterior y estamos reforzando nuestros canales de atención para evitar situaciones similares. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración.
El 2025-10-23 11:15, reclamar@ocu.org escribió:
