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Retraso en el envío, o extravío, de un producto a devolver.
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre entregué en el punto Celeritas de Calle de La Paz, 41, 46003, Valencia (Viajes Halcón), un paquete para devolución a la empresa Zalando Privé. Dicho paquete no ha sido devuelto en los almacenes de la empresa Zalando Privé, y según los datos de tracking de la web de Celeritas, devolución está admitida y en curso. El punto Celeritas tiene el pedido y próximamente pasarán a recogerlo para devolverlo al almacén de la tienda donde realicé la compra. La web de Celeritas no ofrece la posibilidad de preguntar por un paquete que lleva tantos días (18 días, a fecha 16 noviembre 2024) sin ser retirado (depositado en el punto mencionado antes de la DANA de Valencia) Adjunto captura de pantalla con los datos de tracking y confirmación de pedido de la web de Zalando. SOLICITO la devolución de dicho paquete a los almacenes de Zalando o la restitución de su importe en caso de que Celeritas lo haya extraviado. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en entrega
Estimados señores El día 20/11/24 debian entregarme un pedido a pie de calle. El día 15 me llaman pidiendo por favor que la entrega pueda ser el sábado 16 les digo que si es por la mañana si. Me dicen que de 9-14 . Ahora son las dos y me llaman que vienen de 14-15 cuando yo entro a trabajar a las 15 h. Llevo toda la mañana perdida. Sois un desastre de empresa siempre que compro algo y lo tiene que repartir xpo me echo a temblar porque no se puede funcionar peor. Solicito una compensación por el trato recibido . No podéis jugar así con el tiempo de las personas.
Pedido no entregado, cambiandome la fecha de entrega, cada dia. Llamo y nadie me pone solucion a eso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No nos manda la mercancía al completo
Buenas tardes a este hombre de malaga de la empresa ZENTRAL que hace equipaciones se aprovecha de la gente diciéndole una breve información de cómo solicitar y realizar la compra por WhatsApp que tenemos la coversacion de lo que dice y ahora al recibir la mercancía vemos que nos manda la mitad del pedido cuando todo se paga por adelantado y ahora al reclamar te dice que el no dijo esas cosas cuando lo tenemos capturas de pantallas y te dice que si quieres el resto de la mercancía que le tenemos que pagar 10€ más por equipación es un listo a ver si no le pasa más con nadie por favor corten estas falsas gracias no compren en zentral es una estafa.
Solicitar entrega o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […15/10/24….] adquirí en su página web […aliexpress.] el producto [Tableta Android 2024 de 13,0 pulgadas, 16GB de RAM, 1TB …...] Han pasado […34….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos conversaciones telefonicas con sus operadores y capturas de pantalla con consultas y peticiones…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 15 pro max, por importe de 1.096,37€. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de haber preguntado en varias ocasiones. Como se ve en las imágenes adjuntas, el pedido sale en su pagina web como enviado desde el día 30/11, pero el transportista nunca recibió el pedido. Después de varios correos quejándome del retraso, al cual no me daban ninguna solución ni explicación, ayer me dicen “que mi pedido ha sufrido un daño físico y están esperando reposición”, 20 días después de realizar el pedido y el pago íntegro. Y que tengo que seguir esperando. Además esta mañana me ha llegado un correo electrónico conforme el transportista GLS ha cancelado el envío y que lo solucione con ellos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, - las condiciones de envio de la compra - correos electrónicos enviados por el retraso y respuesta - capturas de pantalla del estado actual del pedido y del transportista - correo recibido de cancelación del transportista SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024….] adquirí en su página web WALLAPOP] el producto […PIEZA ASPIRADOR DYSON NUEVA ...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba USADO,SUCIO Y ROTO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail,fotos miguel37310@hotmail.com Compré una pieza donde se puede leer en el anuncio del vendedor que es NUEVA,pero al recogerla resulta que estaba USADA SUCIA Y ROTA. He presentado varias reclamaciones en la app Wallapop y no han hecho caso alguno,la han desestimado cuando se ve perfectamente que el propio vendedor pone una foto donde se puede apreciar que está rota una pieza. Llevo usando esta app años y nunca tuve problema alguno hasta ahora por lo que dejaré de usarla ya que aún pagando una taza de protección al comprador como si fuera un seguro de compra,no se hacen cargo de los engaños o las estafas que se produzcan en dicha app. NO HACEN NADA me voy que he pagado 56,31 euros por una pieza rota usada y sucia cuando tendría que ser NUEVA A ESTRENAR COMO PONE EN EL ANUNCIO. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de lo que he pagado 56,31 euros por parte de WALLAPOP ya que son ellos los responsables de lo sucedido y para algo me han cobrado el seguro d protección Sin otro particular, atentamente.
Artículo no recibido
hola, compré el siguiente dispositivo: Tableta PC Original Pad 6S Pro, dispositivo con Android 14, Snapdragon 888, 11 pulgadas, HD, 16GB + 1TB, 2024 mAh, 5G, SIM Dual, Bluetooth, WiFi, GPS, Mi Tables, 12000 Green (Suits), 1PCS SHELL US $19.61x1 Devoluciones gratuitas · Garantía de entrega el día 31 Oct 24, pero todavía no lo he recibido. el comercio me dice que el transportista lo ha entregado. el transportista me dice que lo ha entregado. PERO YO NO HE REICIBOD NADA. en todo ello hay un secretismo y, incoherencias. La primera respuesta que tuve del transportista, fué que lo había entregado en otra localidad, cosa que me sorprendió mucho, pero bueno. Sigo investigando y, no llego a ningún sitio. Aliexpress me dice que me lo explique el transportista. El transportista que le solicite la información el comercio. Que ellos informan al vendedor, que es quien le ha encargado. No consigo saber nada.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha[21 de octubre de 2024 adquirí en su página web [Amazon.es] el producto Iphone 16 512gb con número de pedido 171-7882541-6529164. Han pasado 26 días y no lo he recibido, se entregó una caja vacia el 23 de octubre y Amazon no se está haciendo responsable. He denunciado este hecho a la polica. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia policial con detalle de todo lo sucedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Re programado
Estimados/as señores/as: En fecha 14/11 adquirí un mensaje en el cual ponía que mi paquete estaba en reparto a las 13,23 de la tarde. Han pasado dos días y no lo he recibido. Cada día me reprograman la entrega y nunca me llega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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