Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado a través de su tienda online el día 11 de noviembre de 2024. El número de pedido es 01119_235530136-A, correspondiente a un ordenador gaming por un importe de 685,99 euros. Según los términos de entrega acordados, el envío debía realizarse en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 19 de noviembre de 2024, sigo sin haber recibido el pedido. He estado siguiendo el estado del envío y el último aviso recibido, fechado el 14 de noviembre de 2024, indicaba que habría un retraso de un día hábil. Posteriormente, recibí un mensaje de DHL en el que se me informa que el envío se encuentra no localizado y que debo proceder con la reclamación directamente con ustedes, como proveedor del servicio. Asimismo, tras contactar con DHL, me han confirmado que no han recibido la mercancía, lo cual coincide con la información proporcionada por el vendedor externo asociado a MediaMarkt, PC Racing. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero el único recurso proporcionado es un número de teléfono de tarificación especial, lo que considero inaceptable dadas las circunstancias actuales. Ante esta situación, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe de la compra, es decir, 685,99 euros, en el plazo de 14 días naturales conforme a lo establecido por la legislación vigente sobre derechos de los consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Espero una solución inmediata por su parte. De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo señalado, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y, si fuese necesario, emprender acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Para cualquier consulta, pueden contactarme a través del correo electrónico plamennn0504@gmail.com] o el teléfono [674614209]. Atentamente, Plamen Penkov

despues de varios dias de retraso,pone que mis dos paguetes han sido entregados el sabado 16/11 a la direccion de mi oficina cosa que es imposible porque la oficina ese dia esta cerrada, ademas en el justificante de entrega pone que me lo han entregado a mi nombre poniendo un NIE falso que no es el que me corresponde ,busque por todas partes para ves si lo han dejado en algun sitio cerca de la officina o en la casa de algun vecino por error ,pero nada ,ademas no tengo como ponerme en contacto con ellos porque ,al telefono que proporcionan no contesta nadie ,ni a los email .quiero saber donde estan mis paguetes de valor de 150€ ,esto es una indignacion ,quiro que me deis el numero del repartidor para poder saber donde esta mi paguete ,si esta en algun lugar perdido o si ha sido robado .

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 adquirí en su página web una compra por valor de 49,36 € con número de pedido GZKWHOQFN. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar varias veces con la empresa por email, y no he obtenido respuesta. Ya no estoy interesada en recibir la compra sur hice y solicito un reembolso. Adjunto email de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Noviembre recibí un correo de su web que me informaban que mi pedido con número de envío 0082800082909708628342 había sido entregado en mi domicilio (lo cual no es cierto) Han pasado 4 días y no lo he recibido aún poniéndome en contacto con los repartidores de la zona los cuales no me dan soluciones o me dicen que no saben nada. Adjunto los siguientes documentos: [wassaps al transportista,confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso total del envío y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a la mayor brevedad posible a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/10/2024….] adquirí en su página web [….] el producto […Retilut...] Han pasado […21….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Entrega prevista paquete de temu 13/11/24, y el dia 15/11/24 aparece RECHAZADO a las 16:38h. De esto me entero dias despues al entrar a la web de atuhoraexpress. Muchas llamadas realizadas, las cuales nunca hablas con una persona humana, solo grabacion y que contactes por varios emails distintos. Emails enviados sobre ese rechazo, el cual es mentira y ese mismo dia 15 estaba en casa hasta las 19h, y no me han contestado en ninguna de los varios emails que supuestamente tienen. Asi que hoy dia 19/11/24 no se nada de ese paquete, y tampoco pasaron ayer. No tengo explicacion de por que pone rechazado. Aparte en los emails pongo mi numero de telefono, el cual tampoco se ponen en contacto conmigo. Mira que las empresas de reparto cada una tiene sus cosas malas, pero esta......... atuhoraexpress es el top. O se soluciona, y se me entrega ese paquete, o tomare medidas por otros medios. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Tal y como se aprecia en las capturas que adjunto, en fecha 14 de octubre de 2024 adquirí en su aplicación de MIRAVIA una sudadera deportiva de la marca NIKE. El nº de pedido es el 5852824140763. La fecha estimada de entrega era el 17 de octubre, por lo que ha pasado 33 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He llamado al menos 4 veces a Atención al Cliente, sin que me resolvieran en ningún momento el problema, alegando siempre que están tratando de permitir que pueda hacer la cancelación, ya que ellos afirman no poder hacerla y por tanto no poder devolverme el dinero hasta que esa cancelación sea efectiva. Lo único que hicieron fue abrir un caso para tratar de resolver el problema, de esto hace ya 3 semanas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-Confirmación de Compra 2-Seguimiento de entrega. 3-Email con el nº de caso (incidencia) SOLICITO a la mayor brevedad, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su app Wallapop el producto "Coche eléctrico mini Cooper para niñ@s". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, golpeado, y la caja de cartón de embalaje en muy mal estado, aplastada y rota. Abrí disputa en la App pero el plazo para aceptar o no el producto es de 48h y la respuesta a la disputa ha tardado mucho más. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra en su app. 2. Estado de como recibí mi compra con el embalaje destrozado. 3. Daños que sufrió el producto. 4. Políticas de Wallapop, publicadas en vuestra web. 5. Conversación con la vendedora donde asegura su correcto embalaje. 6. Problema en el envío por Correos. SOLICITO se me compense y se le reclame a la empresa de transporte por los daños. Ya que pagué la "Protección de Wallapop" donde menciona que cubre dichos gastos por rotura. Sin otro particular, atentamente. P.B.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto Fórmula VM75® 180 comprimidos Solgar con nº. de pedido UASZKSMUO Han pasado 15 días y no lo he recibido. He realizado 4 reclamaciones por web/mail y diversas llamadas sin respuesta por su parte. Adjunto pantallazo del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el pedido 1115760953722 compré "“Merluza volanta mostrador - Rodajas 1875g - 3125g “ a 10,99€/kg Me cobraron 17,87€. Eso corresponde 1,63 kg. Lo cual no cumple las condiciones ofertadas: mayor de 1875g. Y, como el paquete era minúsculo, lo pesé en casa sin cabeza (ya la había tirado) y salieron 660g (ver fotos). En el producto recibido no se puede ver el peso porque “casualmente” viene tapado por una pegatina con un código de barras (ver foto) Reclamé el 2 de noviembre. El 5 de noviembre me dijeron que los pesos se realizan con el producto entero, es decir cabeza y vísceras. El peso de diferencia entre lo cobrado y lo recibido son 970g que corresponden, según me dicen, a la cabeza y las vísceras, es decir, que el 60% del producto que compré era la cabeza y las vísceras. Eso es inadmisible. Volví a reclamar por mail (atencioncliente@alcampo.es) el 6 y el 10 de noviembre. Sin respuesta. El 14 de noviembre, llamé a atención al cliente y me dijeron que ellos no sabían nada. Me dieron, eso sí, un nº de caso: 02811900 Les solicito que se me devuelva el importe pagado, 17,87€