Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13-01-2026 realicé en su página web un pedido de 113,76€ compuesto por 11 productos de los cuales el día 17 de enero sólo me hicieron entrega de dos de ellos. Han pasado más de 15 días desde que realicé y pagué mi compra y no he recibido los otros productos restantes. Les he enviado dos correos electrónicos al mail de contacto y no me han contestado. Adjunto los correos electrónicos enviados sin respuesta y foto de los únicos dos productos que recibí. SOLICITO se me haga entrega de los productos que no me han enviado y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice el abono correspondiente al importe que pagué por los mismos. Sin otro particular, atentamente. Belén.

Estimados/as señores/as: El 07/12/25 adquirí en su página web [www.browniespain.com un pantalón. El número de pedido es el CKNUPKJBO con un importe de 68,80€. Espere pendiente todo el mes hasta que el 29/12/25 vi que habían actualizado el estado de MRW poniendo entregado cuando no había sido así. Me puse en contacto con Brownie para explicarles que el pedido no me lo habían entregado (ni a mí ni a ningún vecino) y mi sorpresa mayor fue cuando en su web se actualizó el pedido a entregado el 30/12/25 pero ese pedido nunca llegó! Me puse en contacto con brownie mediante correo electrónico en varias ocasiones y viendo que no recibía respuesta hablé con el banco para denunciar la situación y finalmente Brownie me respondió el 13/01/26 con un correo en el que me informaban de que se le había realizado un reembolso que tampoco he recibido! Con ese correo supuestamente me adjuntaban la factura del reembolso pero no fue así. He vuelto a hablar con el banco y ese movimiento no figura en ningún sitio por lo que me dijeron que solicitara el ARN (raro no haberlo recibido en 18 días...) Asique he vuelto a contactar con brownie para informarles de que ese reembolso no le ha llegado y no recibo respuesta.. Adjunto los siguientes documentos: - Datos del pedido - Supuesta entrega de MRW - Supuesta entrega en brownie (distinta fecha que MRW) - Correo en el que me informaban del tema bolso que supuestamente iba a recibir - Último correo que les envío solicitando el ARN y del q no he recibido respuesta ninguna Desde hace años compro mucho por internet y cuando ha surgido algo las empresas suelen responder siempre ayudando pero es la primera vez que me topo con un problema en el que la empresa encima no responde... muy decepcionada....

El dia 31 tenia que haber recibido una television por Seur y lo que recibi fue un paquete pequeño que contenia unas luces y un bote de crema, Reclamo a amazon el televisor y me dicen que devuelva el paquete para realizar el reembolso que esta equivocado ya que en la etiqueta ponia 19 kg. Realizo la devolucion y no me reembolsan el dinero por no devolver la televion que no llego nunca. Reclamo por todos los medios posibles y es imposible que me hagan caso. Tengo video de la entrega y fotos del paquete pedido Nº406-1219184-7806726 de Amazon Identificador de Seur 1580504 codigo de barras de la etiqueta 19480101206996 matricula de la furgoneta de seur 0266HR solicitud de recogida a amazon el dia 2/01/26 La respuesta de amazon es que no entra dentro de su pòlitica de reembolsos por no haber recibido la television Importe 777,91 euros Saludos

Hola realice un pedido el 30-11-25 pone enviado pero de los tres productos solo recibí dos falta el Chaqueta de plumas con capucha de piel FADC-MRB2507-PTE003N_10 Color gris Talla XXL de 960 € Llame por teléfono el dia 16-01-25 ya que de los 5 correos enviados no han contestado ninguno, y me dijeron que me harían el abono Pero aun no se ha producido esperando se produzca pronto reciban un saludo

Buenas tardes. Esta mañana 29/01/2026 he recibido el aviso de que mi paquete (010060000071395749) estaba en reparto. Ya que sabía que no me encontraría en casa a partir de las 16.00h, he decidido llamar por teléfono a atención al cliente a las 15.28h para que dejaran el paquete en casa de mi vecina si yo no estaba. Mientras hablaba por teléfono, la trabajadora me ha dicho que justo figuraba un aviso de intento de entrega fallida por mi ausencia a las 15.29h. Esto es totalmente imposible ya que yo me encontraba en mi casa y hablando por teléfono con Ecoscooting en ese mismo instante. Nadie ha tocado el timbre, ni llamado por teléfono, ni había ningún repartidor en mi calle. Redacto esta queja para que quede constancia de ello, y la empresa ponga en marcha los recursos necesarios para que no vuelva a ocurrir.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web el producto candy CH63 Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto correo donde se indica que lo recibire en unas horas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

He realizado un pedido online a Druni (pedido nº 2235930450), que fue entregado el 19 de enero por la empresa de transporte TIPSA. En dicha entrega faltaban tres artículos que han sido correctamente cobrados correspondientes al lápiz de ojos y las esponjas Ese mismo día 19 de enero realicé la correspondiente reclamación, aportando todas las fotografías solicitadas. Con posterioridad, la empresa respondió a uno de mis correos indicando únicamente que la incidencia se había resuelto, sin facilitar ninguna explicación adicional ni informar de la solución adoptada. Posteriormente, ante la falta de solución, he vuelto a presentar una nueva reclamación y he vuelto a enviar nuevamente todas las fotos, sin obtener respuesta efectiva. A día de hoy, no se ha producido ni la reposición de los artículos ni el reembolso correspondiente, y la empresa no responde por ninguno de sus canales de atención al cliente. Solicito la reposición inmediata de los tres artículos no entregados o, en su defecto, el reembolso íntegro de los mismos.

Presento reclamación formal por los hechos que expongo a continuación: Realicé un pedido a través de la plataforma Temu, el cual fue asignado para su entrega a la empresa de mensajería A Tu Hora Express. Según la información facilitada por dicha empresa, se habrían realizado tres intentos de entrega del envío con número de seguimiento 0000000010031292, referencia BG-251209935NYL9QZJ, indicando en todos los casos “ausente”. Esta información es falsa, ya que me encontraba en el domicilio en las tres ocasiones indicadas y no se recibió ninguna llamada, aviso, ni visita real del repartidor. Durante varios días he intentado contactar repetidamente con A Tu Hora Express por vía telefónica y correo electrónico, sin obtener respuesta alguna, lo que demuestra una falta total de atención al cliente. Tampoco se me ofreció ninguna alternativa de entrega, ni punto de recogida, ni nueva fecha acordada. De manera unilateral, la empresa procedió a devolver el paquete, privándome del producto adquirido tras más de un mes y medio de espera. He contactado igualmente con Temu, quien no ha ofrecido una solución real, limitándose a proponer un reembolso y una nueva compra, lo cual resulta inaceptable, ya que el problema deriva exclusivamente de la empresa de mensajería contratada por ellos. Considero que esta actuación constituye una mala praxis grave, en los intentos de entrega y una vulneración de mis derechos como consumidora, causándome perjuicio económico y material. Por todo ello, solicito: Que quede constancia formal de esta reclamación. Que se adopten medidas frente a la empresa A Tu Hora Express. Que Temu asuma su responsabilidad como empresa contratante del servicio de transporte. Una solución efectiva, ya sea la entrega real del pedido o compensación adecuada, sin perjuicio para la parte consumidora. Adjunto como prueba las notificaciones de intento de entrega y el seguimiento del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha […1/12/2025….] adquirí en su página web [SCUFFERS….] el producto [SUDADERA …...] Han pasado [59…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …seguimiento del producto no entregado y posterior devolución a remitente ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 adquirí en la  página web horizonhobby.com el producto SPMA3194 y 2 Baterías 4000mah. Envíado con DHL Parcel. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Hay intentos de entrega falsos en el tracking. Intente llamar a vuestro servicio al cliente pero nadie contesta en 1 hora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.