Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2026, adquirí en su página web www.conforama.es el producto armario duna 3P blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la caja 3/4 repetida y me falta la 2/4. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y la numeración de las cajas. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En julio adquirí un vehículo en FLEXICAR Murcia. Al solicitar recoger el coche en un corto plazo de tiempo faltaba el permiso de circulación que aseguraron enviármelo por correo en un plazo de 1 mes adjuntando el premiso provisional que así lo confirmaba. A día de hoy aun no dispongo del documento a pesar de las reiteradas veces que lo he reclamado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Atrapa Muebles: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal por los incumplimientos e inconvenientes sufridos durante la gestión de mi pedido. En primer lugar, el producto fue entregado fuera del plazo previsto y, además, llegó con una pieza dañada. Aunque dicho desperfecto no impide el uso del producto, supone una falta de conformidad con las condiciones en las que fue adquirido y afecta a su estado y valor. A esta incidencia se suma la deficiente gestión de las entregas, ya que se están intentando realizar nuevas entregas sin previo aviso y sin acordar conmigo una fecha y una franja horaria. Esta forma de proceder me ocasiona molestias y una pérdida de tiempo que considero injustificadas. Ante esta situación, comuniqué mi decisión de desistir de la reposición de la pieza. No obstante, con el fin de resolver la incidencia sin necesidad de devolver el producto, mi propuesta es conservarlo y recibir una compensación económica adecuada por los daños y las molestias ocasionadas, siempre que se alcance un acuerdo por escrito con la empresa. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se reconozcan las incidencias producidas, tanto por el retraso en la entrega como por los daños presentes en una de las piezas del producto. 2. Que se me ofrezca una compensación económica justa y proporcional al desperfecto del producto, así como a las molestias ocasionadas por el incumplimiento de los plazos y la falta de coordinación en las entregas. 3. Que se paralicen inmediatamente los intentos de entrega o sustitución que no hayan sido previamente acordados conmigo, dado que no deseo recibir nuevas entregas de manera unilateral. 4. Que se me facilite una respuesta formal por escrito con una propuesta económica concreta y una solución definitiva a esta reclamación. 5. Que cualquier actuación posterior relacionada con este pedido se coordine previamente conmigo, respetando mi disponibilidad y evitando nuevas molestias innecesarias. La presente reclamación se formula al amparo de la normativa española de protección de los consumidores, incluido el régimen de responsabilidad del vendedor por falta de conformidad de los bienes y el derecho a reclamar los daños y perjuicios que, en su caso, puedan acreditarse. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa, pero considero que las incidencias acumuladas justifican una compensación adecuada y una respuesta satisfactoria por parte de Atrapa Muebles. En caso de no recibir una solución razonable, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de Consumo competentes y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Solicito que la respuesta a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente, Nombre y apellidos: Laura Arenas Guerrero Número de pedido: 561448 Fecha de compra: 11-08-2026 Importe abonado: 165,00€ + 85€ transporte Fecha de entrega: 10-09-2026 Fecha de intento de reposición: 09-10-2026

Realicé un pedido de libros escolares a Edelvives a mediados del mes de agosto de 2026. A día de hoy, 19 de octubre de 2026, continúo teniendo dos incidencias sin resolver: Uno de los libros incluidos en el pedido todavía no me ha sido entregado, a pesar de haber transcurrido más de dos meses desde la realización de la compra. Otro de los libros fue entregado defectuoso y necesito que sea sustituido por un ejemplar nuevo y en perfecto estado. Ante esta situación contacté directamente con Edelvives para solicitar una solución, reclamando tanto el envío del libro pendiente como la sustitución del libro defectuoso. Sin embargo, no he obtenido respuesta por parte de la empresa. Considero especialmente grave la demora, ya que se trata de material escolar necesario durante el curso y el pedido fue realizado precisamente con suficiente antelación, a mediados de agosto. Por todo ello, solicito: El envío inmediato y sin coste adicional del libro que continúa pendiente de entrega. La sustitución, también sin coste alguno, del libro recibido defectuoso. Una respuesta por escrito de Edelvives indicando cuándo se van a solucionar ambas incidencias. En caso de que la empresa no pueda suministrar inmediatamente el libro pendiente, solicito la devolución íntegra del importe correspondiente a dicho libro. Puedo aportar justificante del pedido, fotografías del libro defectuoso y copia de las reclamaciones previamente enviadas a Edelvives sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08 adquirí en su página web Zalando el producto del pedido 11413097402438 Han pasado más de 60 días y no lo he recibido, además la empresa de reparto ha confirmado su extravío por lo que el paquete no ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido Mail confirmando el extravío de la empresa responsable de la entrega Las inmumerables respuestas negativas por parte del departamento de atención al cliente de Zalando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y de no ser así ya que sea ha declarado como extraviado , la devolución del paquete extraviado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2026 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto "Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota". Han pasado 90 días y no lo he recibido. Su TF no contesta. El WhatsApp no existe en ese número. En el contacto de su tienda he puesto 2 notas sin contestación. Por email aviso y tampoco contestan Adjunto los siguientes documentos: 1-Confirmacion del pedido. 2-Pago aceptado. 3-Copia de email reclamando el pedido fecha 7 de octubre de 2026 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si ello no es posible solicito me devuelvan el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, No quería llegar a poner una reclamación pero es que no hay manera de contactar. Realicé el pedido citado online como otras veces que no había tenido problema. De un artículo de Kerastase compre 2 unidades y 1 minitalla para viajes. Me llegó 1 unidad. El mismo día que recojo el pedido (7/10/26) abro una incidencia. Estamos a 17 y no tengo respuesta tras 3 tickets de incidencia abiertos. Llamo y me ponen en espera para finalizar luego la llamada. Entiendo que esto lleve un proceso de verificación etc...pero no me han respondido nada y no sé si están dejando pasar el tiempo o qué. Jamás había tenido problemas pero ahora mismo he perdido toda confianza

Buenos días El 20/03/2026 adquirimos en su tienda de Majadahonda Kuroba Motors con el comercial un vehículo Mazda CX5 2026 2.5L e-SKYACTIV G MHEV 104 Kw (141 CV) AT FWD Exclusive Line en color Navy Blue, abonando la cantidad de 500€ en concepto de reserva y con un compromiso de entrega de primeros de JUNIO. El 13 de mayo, el comercial se pone en contacto con nosotros para informarnos que el vehículo se retrasa, pero que se entregará a finales de junio, ya que tienen fecha de llegada a Barcelona el 15/06/2026. Tras indicarle al comercial que esto nos acarrea un problema, me dice que no puede hacer nada porque ha sido un retraso por un cambio de ruta en el barco que venía el vehículo pero que cuando este en Barcelona no nos preocupemos que se podrá acelerar para que se entregue lo antes posible. El 10/06/2026 nos ponemos en contacto de nuevo con el comercial para saber como va la entrega del vehículo y nos dice que todo sigue segun lo indicado en mayo, finales de junio. El dia 17 de junio, el comercial nos indica que se va a poner con todo el tema de la financiación, matriculación.. y que debemos firmar unos documentos de manera online, y abonar la señal de 6.300€. Procedemos a realizar toda esta documentación y a realizar la transferencia del importe indicado, y sigue indicandonos que la fecha de entrega será la semana del 24 de junio a finales o principios de la siguiente, lo mas tardar. Sin noticias tras el pago de la señal, el dia 25 de junio, me pongo en contacto a traves de whatssap con el comercial y como no recibo contestación ni a mi mensaje de por la mañana ni al mensaje de por la tarde, el día 27 llamo por telefono al comercial y me dice que sigue el vehículo en Barcelona y que no sabe cuando lo tendremos, que espera que sea la proxima semana. No se que clase de tomadura de pelo es esta, pero les puedo asegurar que he comprado otros vehículos en otras marcas con anterioridad (Opel y Ford) y he abonado el vehículo cuando iba a recogerlo, no una semana ni diez días antes, pero además es que a día 27 de junio ni si quiera saben decirme una fecha exacta de entrega, tras mas de un mes de retraso, lo cual tampoco me había ocurrido con otras compañías. Se nos indica desde la tienda que se tendrá todo esto en cuenta para realizar algún "detalle" a la entrega del vehículo. Escribimos y llamamos en diversas ocasiones a Mazda España, sin respuesta. Considero que han realizado un incumplimiento claro del contrato de venta, nos decidimos por este vehículo porque estaría en la fecha de primeros de junio. Finalmente el coche se entrega en los primeros días de JULIO, aunque se matricula en junio, no se nos entrega mas que un llavero de Mazda y un parasol que no vale para nuestro coche y que cuando lo indicamos nos dicen que vayamos en otro momento a recogerlo, que se han equivocado. Este retraso nos supuso tener que variar nuestras vacaciones, teniendo dos niños pequeños, uno de ellos con menos de dos meses, y perdiendo vacaciones ya que corren nuestros permisos de paternidad y maternidad, además necesitando el vehículo, primero porque lo he comprado y abonado y segundo porque preciso de un vehículo seguro y grande para poder realizar los viajes. Nos tuvimos que ir sin probar el vehículo de viaje y a los dos días salto un error del servicio de llamada de emergencia, nos pusimos en contacto con el comercial y nos indico que no había problema que si no saltaba de nuevo siguiéramos utilizando el vehículo igual. Desde julio, NADIE se ha puesto en contacto con nosotros para contestarnos a nuestros emails y llamadas, ni para darnos explicaciones de lo sucedido ni para ofreceros los "detalles" que iban a tener por los inconvenientes que habíamos tenido. Ahora nos llega una carta de Ministerio diciendo que debemos llevarlo de nuevo al taller para reparar algo de la llamada de emergencia.

Buenos días, En fecha 5/10/26 adquirí en su página web Farmaferoles.com 2 unidades del producto Lacer Mucorepair 200ml Colutorio por un importe de 26,82 euros (pedido #864011). Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, no me consta ni que se haya enviado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto confirmación del pedido recibida por correo el 5 de octubre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (26,83 euros). Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 08/10/2026 realicé un pedido de 100 cápsulas a través de la app Nesspreso, el día 13/10/2026 salió a reparto pero por alguna misteriosa razón a media tarde marcó "En demora" al día siguiente se actualiza a "En demora" por avería del vehículo de transporte. Nadie contacta conmigo, el paquete no se sabe donde está (podrían ubicarlo en un punto o almacén Seur) me harto a buscar una manera de contactar con esta empresa y resulta imposible tratar con una persona, solo existen contestadores automáticos o chatbot que no solucionan nada. Contacto 2 veces con Nesspreso y la única "solución" que me dan es que han reclamado el pedido a la empresa de transporte y que estamos a la espera de que salga a reparto, a día 19/10/2026 el paquete aún no se ha movido de su estado y yo sigo sin café. Me parece una total desfachatez absoluta, el café es vital para algunas personas y que una empresa referente en el sector cafetero como es Nesspreso trabaje con una empresa que no se toma en serio su trabajo es de juzgado se guardia. Solicito una solución por favor.