Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2024 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto Insertable de Leña Esquinera Izquierda 2 Caras IT-122 IF. Me dirijo a ustedes en relación a la cancelación de mi pedido número 2492310008614 realizado el 05/11/2024 a través de su página web. En la comunicación recibida el 11 /11/2024, me informaron de la cancelación debido a un “precio erróneo” mostrado en la web. A este respecto, quiero expresar mi disconformidad por los siguientes motivos: 1. Vulneración de la transparencia: Realicé la compra de buena fe, confiando en la información proporcionada por su web. Considero que, como empresa, es responsabilidad de El Corte Inglés asegurar que los precios publicados son correctos antes de confirmar la venta al cliente. 2. Expectativa razonable de cumplimiento: Tras completar la compra, recibí una confirmación del pedido que me generó la expectativa legítima de que el contrato de compra-venta estaba formalizado. Al cancelar unilateralmente el pedido, siento que se vulnera mi derecho a recibir el producto en las condiciones ofertadas. 3. Falta de comunicación proactiva: La comunicación recibida sobre la cancelación fue tardía, habiendo pasado seis días desde la compra, lo cual considero que agrava el impacto de la situación. 4. Realizan la devolución del importe el día 20/11/2024, esto es 9 días después de comunicarme la cancelación del pedido. Estos mismos puntos fueron trasladados al departamento de atención al cliente del Corte Ingles, NO obteniendo ninguna resolución satisfactoria para el cliente, mas que un pedido cancelado y una devolución del importe tardía.

El pedido, realizado el día 01/12/2024 no ha sido, ni siquiera, empaquetado para su envío. Las condiciones de envío y entrega de la empresa estimulan un plazo máximo de 96h en días hábiles, los cuales han pasado. El servicio de atención al cliente por mensajería (WhatsApp) no responde desde el 4 de diciembre, cuando informaron de retrasos por el volumen de pedidos, citando su máxima de 96h. El contacto telefónico es imposible, no sólo porque contesten la llamada, sino porque no existe una cola de espera, que obliga a llamar una y otra vez.

Querido “A tu hora express”, el día 9 lunes de diciembre me metí en la app Hacco donde fui a mirar el seguimiento de mi pedido con número del producto: 000000000209203400117200, me ponía en el seguimiento que el pedido estaba en entrega a un 96%, todo esto sobre las 14:40 del mediodía y decidí quedarme todo el día para poder estar en casa y atender al repartidor. Pasaron las horas y no me llegó ni una llamada ni un mensaje ni me tocaron el timbre, a todo esto decidí mirar la app Hacco de nuevo y ver si seguía el pedido en entrega al domicilio. Y ahí es cuando veo que pone que la entrega a sido fallida por dirección incorrecta, NO ENTIENDO, PORQUE TENÉIS MI NÚMERO DE TELÉFONO!!!! Han pasado 3 días y no lo he recibido mi pedido. Puedo confirmar que la dirección estaba perfectamente y mi número de teléfono estaba correctamente para que me llamarais para cualquier duda de la entrega. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, sino no tendré otra opción de ir a hacer reclamación o denunciaros directamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de noviembre de 2024 realice una compra online de una camara de fotos OM-D E-M10 III - Silver/Black + Olympus M.Zuiko Digital 14-42 mm f/3.5-5.6 II R por importe de 600,96euros la cual no hemos recibido. Me he intentado poner en contacto con ellos pero no contestan a los correos. Solo han enviado un número de correos express, que indica que ya esta entregado, lo cual no es así. Todo indica que se trata de una estafa. SOLICITO que ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LA COMPRA. Adjunto los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/112024 adquirí en su  página web dietisaludable. el producto Tinte Herbal Color Rubio Toque Dorado 100Gr. de Khadi 5 unidades. Han pasado 14 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Estás son las referencias de la compra: Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 4260378040046 Tinte Herbal Color Rubio Toque Dorado 100Gr. de Khadi 10,49 € 5 52,45 € Productos 52,45 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 9,10 € Total pagado 52,45 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web: https://www.primor.eu/es_es/ una mascara de pestañas, un pintalabios y un perfume por el valor de 38,63 euros. Han pasado 12 días y no lo he recibido, a pesar de que su politica de entrega es de entre dos y tres dias habiles. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla del pedido, la fecha, el precio, los tickets de asistencias abiertos por email (porque no facilitan un telefono) no respondidos, y las capturas de las 6 llamadas al telefono de la paqueteria sending sin ser tampoco respondidas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y, si hubiese algún problema con la entrega a corto plazo, que se me comunique y se me reembolse el dinero a traves de un bizum, tal y como yo hice. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2024 adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/?srsltid=AfmBOor3NittJknuJ6pGrT2SM66f3eSoonzd9dlWQbFPCBzKFz1lU_B3, el producto CÓDIGO DE PEDIDO TVIYHMJHU. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: CONFIRMACIÓN DETALLES DEL PEDIDO TVIYHMJHU SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto Almiron Profutura 1 800g la cantidad de 3 botes . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Información de pedido, confirmación del pedido, justificante de compra, reclamación vía e-mail. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde noviembre esperando la entrega de un pedido de Hacoo a través de la empresa A TU HORA EXPRESS. En la web de seguimiento del pedido aparecen varias incidencias en la entrega, sin embargo, en ningún momento se ha producido dicho intento de entrega (tengo cámaras de seguridad en la puerta de casa y he revisado las mismas y no han ido) He intentado contactar por teléfono con ellos, siendo imposible pues siempre sale una máquina; he enviado diversos correos a los que NO he obtenido respuesta, solicitando la ubicación donde pueda ir a recoger mi pedido si es que no quieren llevarlo a casa. En ningún caso responden. Solicito que me faciliten la dirección en la que recoger mi pedido de inmediato. Número de envío: 0000000001832503 Referencia: DLY-71569336-1731991016814

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2022 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Valet H 44 Antiacne 200Ml de Metilina Referencia: 8414152101089. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de pedido, escrito reclamando y email reclamando, todo sin respuesta, aparte de mumerosas llamadas sin atender al teléfono 931 205 736 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…