Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pedido #ULOBDGZWQ, pagado el 22/11/2024, finalmente fue enviado el 12/12/2024 con solo la Mitad de los productos pedidos. Dado que ya había intentado comunicarme en 5 ocasiones sin respuesta (2 mediante formulario en línea, 3 por correo electrónico), enumero y detalló aquí los productos que faltan y solicito un reembolso Completo Sin más demora: - Espaguetis De Albahaca De Konjac 200Gr. Referencia: 703290815285 2,52 €x2 - Bebida De Chocolate Con Glucomanano-Vitamina 260Gr The Konjac Shop Referencia: 703290815254 15,47 €x1 - Tahin Negro 180Gr. de Naturgreen Referencia: 8436542192149 4,51 €x1 - Sal Del Himalaya Kala Namak Negra 250Gr. de Conca Organics Referencia: 8436581370577 2,55 €x1 - Nudos De Konjac 200Gr. Referencia: 0799559871604 2,57 €x1 - Salsa Mayo Sin C. 320 Ml de Servivita Referencia: 8413412210035 3,99 €x1 - Salsa Zero 320 Ml Naranja Chocolate de Servivita Referencia: 8413412209411 3,99 €x1 - Salsa Zero 320 Ml Barbacoa Picante de Servivita Referencia: 8413412209763 3,99 €x2 Y - Espaguetis De Tomate De Konjac 200Gr. Referencia: 703290815285 2,52 €x2 (por DTO en sin zéro aviso previo) Resumen: - Cantidad total del pedido: 25 - Cantidad total recibida: 15 Incluyendo 2 con problemas de caducidad. - Importe total adeudado: 51,14€ - Número de pedido: ULOBDGZWQ - Seguimiento de envío Nacex: 2285/11109644 - Fecha de pago confirmada: 22/11/2024 - Fecha de envío: 12/12/2024 - Fecha de entrega: 16/12/2024(ayer) Adjunto las capturas de pantalla de informaciones claves mencionadas. SOLICITO la devolución del importe total adeudado de 51,14€ y en este caso una indemnización de la mitad de este monto (25,57€) por el tiempo y la energía perdidos durante casi un mes. Quiero seguir este reembolso Y indemnización con OCU hasta obtener un comprobante de reembolso conforme. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes por que tengo dos paquetes en distintas direcciones de entrega que me ponen exactamente lo mismo, envío grabado, este, con referencia 0082800082909713093514 me pone que lleva grabado desde el día 28 de noviembre, al llamaros para que me intentéis dar una solución me decís que este paquete lleva entregado desde el día 9, igual que con otro paquete, NADIE avisó para ninguna entrega ni se ha llevado a cabo ninguna entrega, además que deben de avisar cuando se hace el primer y segundo intento de reparto, no está actualizado. Exijo la respuesta y resolución de la entrega de mi paquete, son regalos para navidades y me fastidiaría completamente el regalo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, tengo un paquete pendiente para que me llegue a casa con referencia 0082800082909713265091 . Son mis reyes y hay camisetas y un chandal, resulta que me dice que el envío está grabado desde el día 17 y que la empresa local está esperando recibirla, al llamar me dicen que el paquete ya ha sido entregado cuando es FALSO, nadie ha estado en casa y nadie ha recibido ninguna llamada ni ningún paquete… Tengo otros dos paquetes en direcciones distintas donde me dicen exactamente lo mismo… casualidad? Solicito la entrega de mi paquete o se denunciará como respectivo fraude

Hice un pedido online el día 7 de diciembre Pedido Nº 006018544 y SEUR lo marcó como entregado el 10 de diciembre a las 20:59, pero yo no he recibido nada. He contactado tanto con SEUR, quienes me dicen que están gestionando la incidencia y que este envío no tiene albarán de entrega y por tanto no hay forma de saber quién se supone que recogió el pedido, como con Primor, en cuyo teléfono de atención al cliente no contesta nadie. Les he enviado dos tickets, que es lo único que se puede hacer para contactar con ellos, pero de momento no he recibido respuesta. Solicito abono o reposición de mi pedido.

He realizado mi pedido el día 29/11, hasta la fecha no he recibo el número de seguimiento ni la empresa a contactado conmigo. He reclamado incluso via PayPal y el vendedor no responde. Solicito cancelar la compra y el rembolso del doble del importe. Adjunto evidencias de pago.

He recibido el paquete (en teoría, un móvil One Plus 12) però la caja está vacía, sin el teléfono. Alguien lo ha sustraido antes de llegar al destinatario. En la caja solo hay las instrucciones en papel: ni móvil ni cargador. Solicito que me devuelvan el dinero. Muchas gracias.

Hola, Quería poner una queja formal y comunicar mi completo descontento con el servicio ofrecido por vuestra empresa. Jueves tenia agendada de 16-18h la entrega de canapé,colchón, cabezal y funda para el colchón. (PEDIDO ES2437729) Para poder organizar el desmontaje del antiguo canapé y colchón, agendé con la persona que me lo compra. Esta persona la hora que podia venir era a las 14-15, por eso con vosotros agendé de 16-18h. La sorpresa empieza cuando me llama el chofer a las 12:30 para decir que terminaban un montaje y venian ya para mi casa. Obviamente les dije que no podía ser, y que la hora agendada era a las 16h. Bien, aún así a las 15h ya estaban en mi casa descargando, coincidiendo con la persona que venia a desmontar el antiguo. Esto ha ocasionado que me ha visto apurado por la situación y ha aprovechado para negociar el precio hasta casi tener que regalarlo( el comprador ha visto la situación que teníamos ahí liada y ha visto que no teniamos otra solución si él no se llevaba ese mueble en ese momento) bien, pues de 200€ lo he tenido que vender por 50€….. Eso no es todo! Por sorpresa, de todo el pedido solo llevaban el canapé,ni cabezal, ni colchón!! Hemos llamado a todos los sitios posibles, y nadie nos ha dado ni una solución, ni una explicación, ni siquiera una previsón de cuando vamos a recibir el resto del pedido!!! dejar claro, que llevamos des del jueves sin colchón, mi mujer y mi bebé de 2 meses han dormido en el sofá, y yo en el suelo. Y eso me parece una autentica verguenza! Solo quería dejar por escrito y a vuestro conocimiento de lo sucedido y que voy a intentar llegar hasta el final de esta situación, porqué pagar 1.800€ por anticipado para recibir este trato lamentable no me parece justo. Estamos a lunes a las 22h y no he recibido ni una llamada por parte de vuestra empresa ni la de transporte!!! He llmado para reclamar información y me han dado largas, como cada día…. EXIGIMOS UNA PARTE DE REEMBOLSO POR LAS PERDIDAD Y DAÑOS OCASIONADOS Esperamos vuestra contestación URGENTEMENTE para saber qué tenemos que hacer y cuando tenéis previsto entregar el resto del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Joggers de hombre regular con cordón ajustable tallas grandes con número de pedido 2492332024644 Han pasado 19 días y no lo he recibido. El día 30 de noviembre recibí el siguiente mensaje sin recibir nada, ya que no me encontraba en mi domicilio: Su pedido 2492332024644 envio 00100909484301120241127145851 de GRUPO ECI ha sido entregado. He llamado varias veces y he puesto varias reclamaciones a través de vuestra atención al cliente y lo único que he conseguido es el número de DNI de la persona que recogió el paquete, y no es el mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 02/12 hice un pedido online para domicilio con referencia 8978421. El día 06/12 se hizo una entrega parcial ya que eran dos bultos, me dijo el repartidor de seur que me llegaría el otro , otro día. El primero firme y me lo quede. Pues el día 10/12 sale como entregado y aquí no ha venido el repartidor. Quiero la entrega de ese paquete que falta o la devolución ya que sale como entregado y no se ha entregado, o pido que se mande la firma del día 10/12 , a ver quien a quien dio ese paquete porque a nosotros No. Si no se soluciona tendré que denunciar