Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
25/09/2026

Entrega equivocada sin fecha de resolución

Hola, realicé un pedido de un aparador además de otros dos productos. El aparador consta de 3 cajas, de las cuales una no llegó nunca. En su lugar me dejaron una caja de una cómoda que yo no había adquirido, por lo que deduzco que a algún cliente le han hecho la misma faena que a mi. Me dijeron hace 4 días 21.09.2026 que ya habían enviado la caja a la tienda de Parla para que a su vez me la hagan llegar a mi docmicilio. He llamado a la tienda de Parla y allí no les ha llegado la caja. Me dice que los pedidos llegan los lunes, cosa asombrosa. Solo mandan pedidos los lunes... He escrito a atención al cliente en varias ocasiones y los tres últimos correos ya no han obtenido respuesta. Ha intentado por chat: chat desactivado. He intentado por teléfono y salta un contestador diciendo que los días 29 y 30 de julio sus lineas están fuera de servicio para mejorar el mismo. Ese mismo mensaje lo activan cada vez que deciden no atender a los clientes, ya que me es muy familiar. Al menos podrían actualizar la fecha del mensaje para que no sea tan escandalosamente redículo. Para colmo hoy veo en la web de Jysk que han rebajado el aparador en 65€ y otra vitrina que compré en 85 euros. Solo quiero ya que me entreguen mi caja lo antes posible. No volveré a comrar nunca en esta cadena de tiendas porque aunque tienen algunos productos interesantes, no son nada fiables por el bajo nivel del personal que lo gestiona.

En curso
F. S.
25/09/2026

Parabrisas roto, con un golpe

Hola saludos, a muycar Girona les compré un coche un BMW matrícula 8080LCY. Yo vivo en Rubí (Barcelona). Subí una vez a ver el coche, y para la entrega como tienen otro concesionario en Hospitalet que me queda más cerca de casa, me ofrecieron ellos bajarlo allí y allí lo recogería. El día 31 de julio a las 19:00 fui a buscarlo, me lo entregaron y me lo llevé a casa, cabe decir que hasta ese momento se entrega yo no había podido probar el coche en carretera, la cuestión es que yendo para mí casa me doy cuenta que el parabrisas tiene un golpe justo delante del conductor, que al estar en la zona de visión no se puede reparar, hay que cambiarlo. En ese mismo momento que llegó a casa les mando por WhatsApp fotos del golpe a los dos comerciales que me ha Ian atendido Carles de Girona y luis de Hospitalet.... Desde entonces hasta día de hoy no le.dan solución ninguna, y encima me dice el de Girona que lo pase por mi seguro, me está dando largas y encima mintiendo que me lo dijo en Girona que ese golpe lo pasara por mi seguro, cuando es mentira ni yo ni mi mujer vimos ese golpw ni hablamos de ese tema. Resumiendo que no tienen intención de cambiarme el parabrisas. Y yo lógicamente un coche que compré nuevo y me lo dan con eso roto no lo voy a pasar por mi seguro. Por eso solicito su ayuda. Sólo pido eso que me cambien el parabrisas. Graciasm Adjunto fotos del parabrisas y pantallazos de mis conversaciones con los comerciales.

Resuelto
M. G.
25/09/2026

no llego el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha13 de septiembe de 2026 adquirí en su página web camila sevilla el producto botas pedido 4811 Las botas nunca llegaron a mi domicilio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmacion del pedio y correo elctronico recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Monica Gallo Alonso

En curso
J. G.
25/09/2026

Problema con la sustitución de una tablet

Hola. Soy Javier Gonzalez Novoa que realizó una compra online en la página oficial lenovo.com de una tablet ZAG6020-4ES con su pen, cargador 68w y su Folio Case. Al iniciar la tablet y ejecutar ciertas aplicaciones se reiniciaba en una ocasiones y en otras aparecía un menú de arranque por lo me puse en contacto con el servicio técnico que generó la orden de fallo de la misma con el numero 2032713360. En la misma hoja de dicha orden, pone que debo de entregar todo el material recibido con su caja original. Así lo hice. Pero ahora me envían la sustitución que es el mismo modelo pero sin el cargador de 68w y el folio case o funda, cuando yo he devuelto todo el material recibido

En curso
M. C.
25/09/2026

Producto faltante

Buenas tardes. Hace ya unos días recibí un pedido de Druni, el total eran 3 productos y solamente recibí dos. llevo desde el 22 de septiembre tratando de ponerme en contacto con ellos mediante formularios de reclamación, llamadas, y nada resulta, no me contestan y las llamadas no me las cogen o las cuelgan. Como he dicho, el pedido constaba de 3 productos los cuales he recibido dos, pero además uno de los dos que he recibido estaba sin plástico y manchado, como si hubiese recibido la muestra. He enviado todas las pruebas requeridas y no he recibido ni una sola respuesta. Al informarme online, en estos casos tienes 48 horas para reclamarlo, yo lo reclamé la misma hora que llegó el pedido, pero temo que estén dejando pasar los días para ignorar mi reclamación y alegar que han pasado los días y no pueden hacer nada. Su atención al cliente es inexistente y por un pedido de 30 euros y 3 productos no esperaba más complicaciones que meter los 3 productos en la caja. Muy decepcionada, no realizaré ningún pedido más con esta empresa.

Cerrado
J. G.
25/09/2026

No coincide con el producto contratado

Hola he realizado una compra en nordiventa y el producto una motoazadas no enchufable de batería no coincide con el que me han traído falta una batería y do si cuchillas .

Resuelto
G. L.
25/09/2026

Pedido online retenido y desatención absoluta del servicio al cliente

Realicé el pedido online número 2237144477 el pasado 10 de septiembre de 2026. Consta como enviado desde el día 15 de septiembre, pero hoy, tras más de diez días de espera, sigo sin recibirlo. He llamado en tres ocasiones a su servicio telefónico y he enviado una reclamación formal por escrito. Su única respuesta ha sido un correo automatizado volviendo a decir que el paquete está enviado, ignorando por completo el problema. El pedido contiene productos cosméticos y delicados que están sufriendo una preocupante falta de conservación en los almacenes de la empresa de transporte. Exijo la devolución inmediata de mi dinero 82,39 € ante la incapacidad de Druni de entregar el producto y su nula gestión de la incidencia.

Resuelto
T. R.
25/09/2026

Exijo reembolso por pedido equivocado

Empleado de Vinted da por completada la venta en pedido SUSPENDIDO. tamara_ruiz1983: Un agente de soporte de Vinted me pidió fotos claras de la etiqueta. Envié muchísimas, ya que una de las etiquetas adheridas estaba arrugada. El motivo es que no he recibido la chaqueta que compré; en su lugar, he recibido tres prendas de tallas 6XL y 5XL que claramente corresponden a otra persona que seguirá esperando su ropa de gran tamaño. Tras invertir un buen rato de mi tiempo (más de una hora) en hacer y enviar las fotografías detalladas, su compañero Abdelrazek de Vinted decidió marcar la venta como completada sin haber revisado las imágenes. ¿Cómo pueden pensar que una persona que recibe tres prendas de tallas gigantescas se va a conformar? He pagado más de 49 € por una chaqueta de vestir que necesitaba para la oficina y no he recibido mi artículo, sino ropa de otra persona de marcas económicas (Shein) y de una talla enorme. ¿Qué hago con esa ropa? ¿Se la quedan ustedes? ¡Pero devuélvanme mis más de 49 €! Además, esa ropa recibida no tiene el valor de lo que pagué, no pienso venderla porque me genera desconfianza y rechazo, ¿la tiro a la basura? Entonces, ¿qué solución hay? ¿Me quedo sin mi artículo y sin mis más de 49 €, dinero que incluía la tasa de protección al comprador? Por favor, revisen esto y evalúen los procedimientos de atención al cliente. Ayer me encontraba indignada y de verdad que no pienso parar. Sea como sea, no lo voy a dejar pasar y tengo la intención de interponer una denuncia formal. No pueden dar por completada una transacción de un artículo que no he recibido. Este empleado, Abdelrazek (o como se escriba), al haber tomado esta decisión incorrecta conmigo, es muy probable que lo haya hecho en más ocasiones. Esta situación constituye un perjuicio económico y una negligencia grave hacia mi persona. Seguimiento Inpost / Mondial Relay: 28734938

En curso
P. R.
25/09/2026

Producto comprado sin entraga

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agosto adquirí en su página web Littlemanuelas.es el producto mochila para Mochila patos 25x20 ideal escuela infantil, granate, pato niño granate y nombre del niño: Lucas. Botella acero inox 710, marino, pato niño marino y nombre del niño: Lucas. Tupper merienda, beige, elegir color nombre: Marino, elegir patito: Pato niño marino y nombre del niño: Lucas. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Además, según la empresa lleva en CTT Express desde el 5 de septiembre pero en el seguimiento pone pendiente de recibir. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, justificante de transferencia, correos mandados y recibidos y captura de pantalla del seguimiento de CTT Express. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. L.
25/09/2026

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2026 adquirí en su página web jardinería kuka el producto Azufaifo (Tamaño frutales: Maceta ø 25 Perímetro tronco 02/04 Altura total 150/200 cm.) Referencia: 21396 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: de compra y factura y fotos pero no fue entregado SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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