Últimas reclamaciones

Tras la compra de la Encimera de cocina laminada Sevilla granito labrador brillo 360x63 cm, espesor 30 mm. El transportista se negó a subir la encimera a mi domicilio alegando que no cabía en el ascensor y me indicó que debía solicitarla de nuevo cortada para poder entregarla correctamente. Siguiendo sus indicaciones, realicé la solicitud de la encimera cortada. Sin embargo, la gestión posterior por parte de Leroy Merlin ha sido deficiente, ocasionándome perjuicios importantes: Tardaron más de 10 días en facilitarme una nueva fecha de entrega. Desde el jueves 4 de junio hasta el martes 9 de junio, recibí información errónea y contradictoria, asegurándome cada día que la entrega se realizaría “al día siguiente”, lo cual nunca ocurrió. Esta falta de organización y veracidad en la información proporcionada provocó: La demora en la instalación de mi cocina, La paralización del trabajo de los instaladores durante dos días, con el coste económico y organizativo que ello implica. Considero que el servicio recibido no se ajusta a los estándares mínimos de profesionalidad y atención al cliente que deben garantizarse, especialmente tratándose de un producto voluminoso cuya entrega requiere coordinación adecuada. SOLICITA 1. Una compensación económica proporcional a los perjuicios ocasionados (tiempo perdido, retraso en la instalación y coste de los instaladores parados). 2. Una revisión interna del proceso de entrega y atención al cliente, para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. 3. Una respuesta formal por escrito a esta reclamación.

**Reclamación pedido no recibido** Buenos días, Quiero presentar una reclamación formal respecto a un pedido que figura como entregado el día **8 de junio**, pero que no he recibido. El paquete fue entregado a otra persona sin mi autorización, a pesar de que en mi cuenta constan instrucciones expresas de entrega indicando que el pedido debe ser entregado **personalmente a mí** o, en su defecto, depositado en el **buzón Citibox** que tengo habilitado en mi domicilio. He contactado con el vendedor explicándole que la gestión con la empresa de mensajería debe realizarla él como responsable del envío, pero a día de hoy, tras **una semana recibiendo siempre la misma respuesta y sin ninguna solución efectiva**, sigo sin mi pedido. Mi solicitud es clara: * O bien se me envía de nuevo el artículo de forma inmediata. * O bien se me realiza el reembolso íntegro para poder comprar otro, ya que lo necesito y no puedo seguir esperando indefinidamente. Además, he solicitado una llamada de atención al cliente de Amazon para tratar de resolver esta incidencia y fui atendida por **Jennifer**, cuya atención y formas me resultaron poco adecuadas y muy alejadas del nivel de servicio que siempre he recibido por parte de Amazon. Llevo años siendo cliente y nunca había tenido una experiencia así, ni con la gestión de un pedido ni con la atención recibida. Solicito una solución urgente a esta incidencia. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado 31 de mayo de 2026 compré un colchón vendido directamente por Carrefour (Pedido: 75502902 ). La fecha comprometida de entrega era ayer, viernes 12 de junio de 2026. A día de hoy no he recibido el producto y en mi perfil web sigue figurando "En preparación", por lo que ni siquiera ha salido del almacén. Al llamar a atención al cliente, se limitaron a decir que "enviarían un correo a la de transporte", eludiendo su responsabilidad ya que el colchón sigue retenido por Carrefour. Esta situación me está causando un grave estrés y perjuicio personal: el colchón es para mi piso nuevo y, debido a su negligencia, no puedo mudarme ni pernoctar en mi vivienda. SOLICITUD :Exijo que Carrefour me comunique de INMEDIATO la fecha exacta, real y garantizada de la entrega de mi colchón, tramitando su salida del almacén de forma urgente. De lo contrario, resolveré el contrato exigiendo el reembolso total y la compensación por daños. Sin otro particular, atentamente.

El 11 de junio realicé un pedido y pagué el envío premium, ya que ponía que llegaba en 2 o 3 días laborables. Ayer por la mañana fue enviado el pedido y ahora pone que llega del 16 al 18 de junio, es decir, me han mentido. Yo pagué el envío premium para que el paquete llegara antes del 16 porque lo necesito antes de esa fecha. Si no, no habría comprado el artículo, y menos aún hubiera pagado el envío premium. Les agradecería que cumplieran con los plazos establecidos. Espero su respuesta. Un saludo, Marta

Hola he realizado un pedido de lavadora a Infiniton: Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada referente al pedido de la lavadora modelo WM-F84AWH 8kg 1400rpm A(-10) Vapor Core a Infiniton comprada y pagada el 2/6/2026, decir que a fecha de hoy dia 12/6/26, aún no ha llegado a mí domicilio la lavadora, y el enlace que me envían ustedes, Infiniton para ver el seguimiento no funciona a la mañana de hoy. Y a la tarde de hoy día 12/6/26 si ha funcionado, y dice que: - Datos de entrega de tu pedido de INFINITON operado por METHOD(Method). También dice: Creado Tu pedido ha sido creado y registrado correctamente. Para más información o para resolver cualquier incidencia, contacta con: https://method-logistics.bsqd.me/ Y por último: Información completa 11 JUNIO 13:48 Creado Tu pedido ha sido creado y registrado correctamente. A las 15:53 de la tarde de hoy 12/6/26 me ha llamado por teléfono una operadora de METHOD LOGÍSTICA y me dice que me ha llamado para decirme que Infiniton a creado una entrega de pedido, pero que a ellos el transporte logística, no les han llevado Infiniton la lavadora. Les vuelvo a decir a Infiniton ,que por favor me envíen la lavadora, o en su caso me devuelvan, me rembolsen de inmediato los 323,90€. que pague el día 2/6/26 con tarjeta internet de Caja Rural de Navarra

Estimados/as señores/as: En fecha 4/06/2026 adquirí en su página web el producto ASUS VY249HGR. Número de pedido: ASUS VY249HGR Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Estos días aparece el siguiente mensaje en opciones de entrega: “ La fecha de entrega no está disponible por el momento”. En contacto con atención al cliente no facilitan fecha de entrega y se niegan a hacer la devolución a no se que mande mi DNI. Hecho que no pidieron en la compra. Atención al cliente ha manifestado que en caso de no mandar DNI no será posible devolución alguna del producto. En una forma de coaccionarme para enviar dicho documento. Dado que no he recibido el artículo y tampoco devuelven el artículo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado que en este caso es de 78,95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo adquirí mediante AliExpress un producto con fecha de entrega entre el 4 y 8 de junio. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de las comunicaciones con su empresa fallida. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido y no me llega hablo con ellos te hablan por encima y con faltas de respeto, te dicen que se entrega mañana y luego que el pedido se a perdido y no se sabe nada de el 0082800082909723746994 ya van tres veces que pasa esto y uno se cansa.. esto genera perdida de dinero y de clientes para mí, pero es que encima no te dan respuesta ninguna ni el remitente sabe donde estan esos pedidos

Estimados/as señores/as: En fecha [……08/06/2026.] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] los productos […..Lipok 30 cápsulas 3 unidades, Elebiotic 30 sobres 2 unidades, Seresto collar perros + 8 kgs., Parodontax herbal fresh duplo por un total de 145,56€ Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la compra ya pagada…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, recibí un mensaje como entregado el paquete a las 16:37 del día de hoy, y nosotros no estábamos en casa, el repartidor lo marcó como entregado. Tenemos fotos del repartidor ya que tenemos videoportero que captura imagen de quien llama. El número del pedido es 0082800082809769893124, espero una solución por parte de CTT express que el teléfono de Sevilla me dice que es un particular, que he sido engañado y que llame a Madrid, y en Madrid no me contestan