Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
8. P.
18/12/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es los productos: - Xiaomi Pad 6S Pro 12.4 Graphite Gray (12 GB RAM, 512 GB ROM) - Xiaomi Pad 6S Pro Touchpad Keyboard (Spanish) - Xiaomi 120W HyperCharge Combo (Type-A) El día 26/11/2024 el estado de mi envío aparece como “ENTREGA EFECTUADA” a las 12:17, sin embargo, no he recibido el paquete en mi domicilio. No he firmado ninguna entrega ni se ha proporcionado un justificante que demuestre que el paquete fue recibido por mí. He contactado con Xiaomi en repetidas ocasiones sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Información de entrega de la web de Xiaomi SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. I.
18/12/2024

Recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 16adquirí en su página web allzone el producto tv smart tv Han pasado tres días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. A.
18/12/2024

Problema con un cambio de un producto defectuoso por otro nuevo

Hola . Realicé un pedido el 21 de noviembre de un pack de canapé , colchón y cabecero a la empresa arriba indicada . No tardo mucho , siendo fiel a la verdad, en llegar el cabecero y el colchón y en buenas condiciones ( aunque de malísima calidad ) , aunque ese sería otro tema . El canape me llegó el 3 de diciembre , completamente roto . No había una pieza que no estuviera reventada . Me puse en contacto con ellos y les envié fotos de dichos desperfectos . Se comprometieron a enviarme uno nuevo. Bien, despues de preguntarles en varias ocasiones , siempre me responden con un enlace de la agencia de transporte en la que no puedo hacer seguimiento de mi pedido , nada más que esta en tránsito . Esto desde el día 3 , como ya he dicho antes y a día de hoy 18 , aún no he recibido nada , con el perjuicio que esto me ocasiona .

Resuelto
D. G.
18/12/2024

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web Vinted.es el producto "Chausson d’escalade simond taille 37" A día de hoy (1 mes después) no he recibido el pedido y no me han devuelto el dinero. Notifique incidencia (5/12/2024) y la respuesta que me dio Vinted es que SEUR ha confirmado la entrega. En la dirección contratada para la entrega no esta el paquete ( y así lo confirma el transportista en el detalle de seguimietno del envio que adjunto) y nadie me ha notificado una nueva dirección de entrega. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -política de reembolso. -notificación de problema con envio. -Non receipt of goods disclaimer form -notificaciones de no recepción del paquete. -seguimiento del envio (donde se informa que NO ha sido posible entregarlo en la dirección de envio) -solicitud de información de la nueva oficina de entrega (SIN RESPUESTA) SOLICITO: 1. se haga entrega del producto en la dirección indicada al realizar el pedido: Partner number : GEO/34363145489051L Pick up point : SEUR LOCKER LARA COVIBAR - SN PROVINCIAS - 28523 - RIVAS VACIAMADRID - ES 2. Si hubiese algún problema con la entrega en esa dirección, solicito la entrega del paquete en el punto de entrega SEUR más proximo al solicitado e informen de la nueva dirección de entrega para poder recogerlo. 3. Si no fuera posible lo indicado en punto 1 ni 2, solicito la devolución del importe pagado según lo indicado en su politica de reembolso, por no haberse recibido el paquete y haberlo notificado dentro de los plazos indicados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
18/12/2024
Nudo imperial

Pedido 1641 no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web nudoimperial.com cuatro corbatas. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Habiendo solicitado en varias ocasiones el número de seguimiento y empresa de transporte sin obtener respuesta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Amparo Fernández

Cerrado
M. S.
18/12/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web https://www.laredoute.es/ dos productos Albornoz nido de abeja 350 g/m², Tifli en talla 38/40 y Albornoz nido de abeja 350 g/m², Tifli en talla 42/44, a precio reducido porque estaban con descuento. Han pasado 35 días y no sólo no lo he recibido sinó que tanto ustedes como MRW, empresa con la que La Redoute contrato el transporte y que cerró la oficina de BCN que escogí para la recogida del paquete sin previo aviso y envió mi paquete a Sant Boi, se lavan las manos sin darme una respuesta clara en ninguna de las más de 6 veces que he contactado con ambas empresas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Según su página web en el apartado: https://www.laredoute.es/condiciones-de-venta.aspx#condiciones-articulo-3 ---> Recogida en puntos de entrega homologados por LA REDOUTE: el CLIENTE podrá recoger su pedido en cualquier punto de entrega de LA REDOUTE. Se trata de puntos de recogida, cuyos horarios son más flexibles y que están ubicados en las principales ciudades del país. El CLIENTE podrá acceder a la lista de puntos de venta homologados en el momento de formalizar su pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto antes de que finalice el año, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
18/12/2024

No he recibido los productos en plazo de entrega

Estimados señores: En fecha 13/12/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.es el producto Alflorex 30 capsulas, 2 unidades. Transcurrido el plazo de entrega estipulado en su web sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni tan siquiera un nº de seguimiento de la empresa de mensajería. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Condiciones de entrega estipuladas en la web de FARMAFEROLES. 2.- Email de confirmación de pedido recibido 13/12/2024. 3.- Email de preparación de pedido completado y entrega del mismo a empresa de mensajería del 14/12/2024 Según las condiciones de entrega de su web, el pedido debería de haber sido entregado a las 24H. de haber sido entregado a la empresa de mensajería, es decir, el día 15/12/2024. Por todo lo expuesto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de 53,63€. Sin otro particular, atentamente. ARR

Cerrado
I. F.
18/12/2024

pedido pagado y no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No llegan los productos y no responden a la reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de noviembre adquirí en su página web [https://herbolariomedicinal.com , varios productos por importe de 54,15€ Ha pasado mas de un mes y medio y, ni recibo los productos ni atienden por teléfono ni por mail. Además, he podido comprobar que, en mi situación se encuentran muchas personas que han adquirido productos a través de su web. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. El número de pedido es :WSWJZIDHJ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
18/12/2024

Pedido en almacen desde hace 9 dias

Estimados/as señores/as: En fecha […09/12/2024….] Recibieron mi pedido en sus almacenes Han pasado […9….] días y no lo he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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