Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31-12-2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Pylogastris 90Cap. de Artesania (3 uds). Numero de pedido: FKXDBOILZ Importe abonado: 57,99 € Han pasado16 días y no lo he recibido, cuando en su pagina web aseguran la entrega en 3 o 4 días. No atienden al teléfono, no contestan a los correos electrónicos, el whatsapp de la web es virtual, no hablas con ninguna persona. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago mediante BIZUM. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí Y PAGUÉ en su página web "allzone.es" el pedido nº 580881453, que contiene 2 móviles y una pulsera de actividad. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: emails de confirmación de compra, de confirmación de pedido preparado, etc SOLICITO se me haga entrega del producto, a la mayor brevedad y que se me compense por los perjuicios que me está causando este retraso. Sin otro particular, atentamente. Mikel H

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web Controller con Cable PDP Rematch Zelda Hyrule Blue - Licencia oficial Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, mail con el aviso del envío, mail con las reclamaciones en la web de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. Además espero que se me reintegre en mi cuenta o al menos se facilite un abono o vale por el valor de los gastos de envío ya que me parece una tomadura de pelo haber pagado por un envío a domicilio con este servicio. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 05/01/25 adquirí en su página web https://www.mrwonderful.com/es n° pedido 13001003834 el producto "Agenda Wonder pequeña 2025 Diaria - ¡Que comience el show!". Y Kit para decorar tu agenda - Make it fun Han pasado 11 días y no lo he recibido, cuando debería llegar en 24/48 horas, les he escrito muchas veces por correo electrónico y no obtengo respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: detalle del cobro en cuenta y detalle del pedido y del email de confirmación de compra y captura de pantalla del cargo del banco. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el pedido 50255638191. Llegó una parte del pedido con bastante rapidez pero el resto del pedido sigo sin recibirlo, más de un mes después. He intentado por todos lo métodos ponerme en contacto con vosotros pero es imposible. En el chat de la web solo te atiende un bot, en whatsapp igual, no tenéis teléfono, incluso acudí a una tienda para reclamarlo y nunca me llamaron para darme respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reembolse, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […29-11-2024….] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL….] el producto [Conforflex colágeno hidrógeno+mag+vit.…...] Han pasado […47….] días y no lo he recibido. Adjunto los documentos siguientes: 1. Confirmación del pedido. 2.Pago aceptado. 3. Email de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……5/12/2024.] adquirí en su página web [herbolario medicinal….] el producto […..flores de Bach rescate para tido.] Han pasado [……42.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su App WOMEN SECRET los productos con Refs. 31386151104 y 31386239604. Han pasado 19 días y aún no lo he recibido. Me he puesto en contacto a través de la App y vía email. El único correo de respuesta que tengo es del día 10 de enero (hoy es día 16) en el que me indican lo siguiente: ¡Hola! Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos mucho las molestias que te hemos causado e informamos que seguimos trabajando en tu incidencia. Agradecemos tu paciencia y cooperación. Si tienes alguna otra consulta, aquí estamos para ayudarte. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. Pero tras este no tengo noticias ninguna. Adjunto la factura de compra. SOLICITO se me haga entrega de los productos que, además, continúan disponibles online, y se me comunique cualquier circunstancia a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Cristina Humara

Quiero exponer lo que me ha pasado por aquí, por si alguien más a tenido una experiencia parecida, o por si esta persona sigue por ahí haciendo lo mismo. En resumen: Me llamó el repartidor cuando no estaba en casa, le dije si podía reprogramar la entrega a lo que se mostró reacio diciendo que eso era "una faena" (hablamos de una primera entrega), entonces le dije que mi pareja se encontraba trabajando en una parte del mismo barrio (puerta del ángel) por si tenía más pedidos cerca y podía acercarse, son exactamente 2 minutos en coche. Pero dijo que no, que solo llevaba esta zona, cosa que entiendo y respeto, solo di esa opción porque alguna vez me lo han sugerido ellos, pero realmente no tenía problema en esperar a otro día .Entonces empezó a sugerirme si alguno de mis vecinos lo podía recepcionar ( hasta aquí todo bien) el tono empezó a subir cuando le digo que no se me ocurría nadie (llevamos poco en el edificio y la mayoría es gente mayor, ya nos han recogido algo alguna vez y me da rabia) y entonces me dice ¿cómo que no? Y empezó a sugerir pisos de vecinos.. diciéndome ya alterado que tenía tres por lo menos. Entonces empezó a parecerme mal sinceramente y aquí ya cruzó la linea de todo diciendo "es que hay que estar en casa para recoger el pedido, sino mándalo a punto de recogida eh!" entonces le dije que no creía procedente que me dijese eso y que no voy a estar en casa las 24h cada vez que pido algo y ahí ya empezó a volverse loco y a decirme pues mira, ahora ya no vas a recibir eh! venga adiós (esto en todo subidito y sin permitirme contestar). No termina aquí, posteriormente me doy cuenta de que ha cancelado la entrega... Como si fuese yo la que he querido hacerlo y para más colmo, vuelvo a casa una hora después y me encuentro la furgoneta en la calle de detrás de mi casa... Que entiendo que tienen un orden para ir entregando, pero no habría sido tan difícil de subsanar el asunto y no hacía falta todo esto. Termino poniendo una queja por correo a la que me contesta un hombre muy amable diciendo que debo remitir los datos del pedido. Lo hago, y lo siguiente que me llega es una contestación de risa ( me contesta otra persona), que entiendo que con todas sus buenas intenciones me dice que tengo una voz muy dulce por el teléfono (con la única persona que desgraciadamente hablé por teléfono fue con el repartidor) y que en esa llamada ya había expuesto el caso y que lo tendrán en cuenta. Lo que da a pensar que ni siquiera habla de mi caso. El correo era muy extenso y entiendo que no va con mala intención... Pero parece una broma que termina dándome bendiciones y que me vaya muy bien en la vida ( esto expuesto con las mismas palabras). He vuelto a hacer el pedido y no tiene importancia porque tampoco tenía prisa. Pero lo que más me marca de esto es la gestión nefasta. Un trabajador porque le ha dado la real gana ha cancelado un pedido y se ha puesto chulo diciendo que "¡ahora ya no lo recibes!". Me parece lamentable. No suelo quejarme nunca por nada, pero esto me ha molestado especialmente. Como persona que ha trabajado muchos años atendiendo a la gente, comprendo que hay malos días y gente indeseable, pero este no era el caso.