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Producto no recibido AliExpress
El día 2 de enero hice un compra de varios articulos entre ellos, un mantel de plástico de 140cm x 50. Ali express marcó como entregado el 14 de enero. Como ya debéis ser conoceros los paquetes de ali express se juntan en un único envío en muchas ocasiones, incluso siendo pedidos distintos. Ni si quiera Aliexpress tiene constancia de que paquetes van dentro de cada bolsa, solo ven lo que pone el vendedor. En este caso el paquete contenía otro mantel que había pedidos en otro pedido a la misma tienda Shop1103552081 de la plataforma (en este caso de 100cmx50, además de otros items, pero no el mantel reclamado. Al ver que el mantel no llegaba pasado el plazo, voy a revisar y es cuando veo que sale como entregado. Abro reclamación de AliExpress indicando lo sucedido y me la cierran diciendo que fué entregado. Apelo y me indican que haga una foto a los items que llegaron en ese pedido (esto habiendo pasado más de 15 días de la recepción) Solicito que por favor me indiquen que artículos iban para juntarlos y hacera foto y la respuesta es que ellos no lo pueden ver. Como he pagado por Paypal he reclamado por ahí y me piden esta reclamación. No es normal que ellos no tengan que aportar pruebas que el objeto ha sido metido en ese paquete y a mi me pidan una denuncia. El importe son 17,20 eur que aunque no sea alto, no tengo porqué regalar dinero.
Pedido no entregado y negación de reembolso
Realicé un pedido a través de Glovo el día 25/01/2026 por un importe total de 51,89 €. Tras aproximadamente 45 minutos de espera, la repartidora nos entregó un pedido que no correspondía con el solicitado. Al comprobar el identificador del pedido recibido y compararlo con el de mi pedido en la aplicación, ambos no coincidían, por lo que me habían traido el pedido de otra persona. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo. Primero comenté mi problema por la app, y la persona que me atendió me dijo que me llamaría por teléfono. Tras una llamada telefónica, la respuesta final por parte de la empresa fue que no procedían ni al reembolso del importe abonado ni al envío de un nuevo pedido, pese a que el error no fue imputable al consumidor. En consecuencia, he abonado un importe de 51,89 € sin recibir el producto contratado, lo que constituye un incumplimiento del contrato y de la normativa de protección de consumidores. Me gustaría adjuntar la conversación que tuve previamente con la persona de soporte de Glovo para añadir las imágenes donde se ven los identificadores de ambos pedidos. Lamentablemente, Glovo tampoco permite acceder a las incidencias recientes, perdiendo como cliente acceso a mis propias incidencias.
ARTICULO NO LLEGA
Realice un pedido online de dos charm de pandora con entrega garantizada el dia 28 de enero, a dia de hoy no he recibido ni el pedido ni el dinero, ni ninguna notificacion para recoger le pedido. llamas y llamas y te transfieren con central y no te solucionan nada, el centro de puerto venecia de recogida de pedidos online es penoso y no te ponen la mercancia para recoger y la tienen dispone desde hace dias. Un verdadera verguenza porque tampoco que canceles la compra
Pedido no recibido desde hace un mes.
Buenos días, En fecha 30 de diciembre de 2025 adquirí en su página web una serie de productos, con número de pedido 1113755952. A día de hoy, un mes después, el pedido sigue con estado Preparado para enviar. He intentado contactar con vds. por email en innumerables ocasiones sin éxito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido que nunca llega
Hola,el día 21 de Enero de 2026 a las 16:13 horas realice un pedido con ustedes y después de haber contactado por correo electrónico, aún sigo sin recibir mi pedido, cuyo importe es de 130'26 euros Solicito que se me envíe el pedido a la mayor brevedad posible, ya que necesito esas pastillas o en su defecto el reembolso de dicho pedido, espero su pronta respuesta
Pedido perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web www.bulevip.com varios productos, con número de pedido RKUDHUCIXD. Se establecía un plazo para el envío 2-3 días laborables, y han pasado a fecha presente 5 días laborables, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, habiendo sido solicitada información tanto a la empresa de paquetería como a Ustedes por sus canales oficiales. El paquete se puso “en reparto” el día 27-01-2026 y desde entonces no ha recibido actualizaciones, y personado en la sede de SEUR de la provincia, me dicen que no saben nada del paquete, que el reparto se lo llevó ese día y no lo ha devuelto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que se desconoce el estado y localización del paquete como fecha de recibirlo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, ya que llevo varios días llamando a sus teléfonos y escribiendo correos y nadie se digna a darme solución y ustedes ni siquiera a contestarme. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de dicienbre de 2025 reservé en su página web ocasionplus.com a través de un contacto comercial vía telefónica y WhatsApp el producto Opel Zafira Tourer Ha vencido el plazo estipulado de 15 días naturales para poder realizar la compraventa, sin que el vehículo hubiera llegado en dicho plazo al concesionario acordado para si revisión y compraventa. Es por ello que el contrato de arras penitenciales ha sido incumplido por causa de vendedor y por ello ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificantes de las transferencias Contrato de arras penitenciales Mail a atención al cliente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el transporte del producto
El pasado 18 de enero de 2026 abrí una incidencia porque el producto que había recibido podría haber tenido algún problema en el transporte. El producto es un tocadiscos con CD tipo retro. Lo que describía era lo siguiente: "La puerta del CD no cierra adecuadamente. Se queda abierto. El adaptador del tocadiscos estaba fuera de su sitio. El producto estaba bien embalado, pero creo que se ha desajustado en el transporte". Adjunté fotografías y video. Me respondieron: "Tras evaluar las pruebas que nos aportas, no podemos determinar que la rotura que nos indicas sea debida a un golpe en el transporte. Por lo que lamentablemente no podemos continuar con la reclamación." Resultado no me dan una solución, y me tengo que quedar con un producto defectuoso. En el vídeo que envié se ve claramente que la bandeja del CD no cierra bien, y en otro de las fotos se ve que el adaptador del tocadiscos estaba fuera de su sitio, en el fondo de la bolsa por lo que ha tenido que caerse. He pagado un producto y unos gastos de envío ( que incluyen un seguro) y me tengo que quedar con un producto que no funciona bien. Además de esta reclamación también presenté otra reclamación a la que tampoco han prestado atención . Esta vez se refiere a la valoración que me hizo el vendedor y que claramente atenta contra mi honor. Esta valoración incumple claramente las normas de uso de la plataforma , pero uvds. a pesar de habérselo pedido siguen manteniendo esta opinión publicada casi dos semanas después.
zapatillas no recibidas
Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2025] adquirí en su página web [….] el producto [zapatillas …...] Han pasado [40] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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