Últimas reclamaciones

Hoy he realizado el pedido 294883 a las 14.45 de la tarde. Es un centro de flores a entregar en un tanatorio. Con casi las 23.00 y el centro no ha llegado. He llamado varias veces al número de teléfono y me indican que los seguimientos de los pedidos se hace por correo y que los contesta el encargado. He remitido correo hace más de dos horas y sin contestación. He llamado varias veces y me dicen lo mismo. Hace más de 7 horas que se ha realizado el pedido y no tengo trazabilidad y respuesta. Es el primer pedido que hago a esta empresa y no sé si ha sido un negocio real. Necesito saber cómo proceder. Atentamente Noemí Casero

Estimados/as señores/as: En fecha 15FEBRERO adquirí en su página web EL PEDIDO PO-186-20504043628153323 A DIA 27 FEBRERO ME INDICA LA EMPRESA LOGISTICA QUE NUESTRO PEDIDO HA SIDO ENTREGADO EN UN PUNTO DE RECOGIDA EN FINETWORK A CORUÑA, A 40 KMS MAS MENOS Y DEBO PASAR A RETIRARLO. INDICADO TANTO A LOGISTICA COMO TEMU QUE NO PUEDO RECOGER EL PAQUETE Y SE CIÑAN AL ENTREGA DEL MISMO EN LA DIRECCION QUE FIGURA EN EL PEDIDO. UNA VEZ COMUNICADOS CON AMBAS EMPRESAS NO DAN NINGUNA SOLUCION, LOGISTICA QUE RETIRE EN EL PUNTO DE RECOGIDA Y TEMU QUE ME PONGA EN CONTACTO CON LOGISTICA. SOLICITO se me haga entrega del producto o se proceda a la devolucion del pedido y el abono del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……11/02/2026.] adquirí en su página web […www.megadietetica.com.] el producto […Bi-bran forte 105 sobres por valor de 329,64 euros Han pasado [……16”.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Hice mi pedido hace más de medio mes. Me envían mails de seguimiento que me dirigen a su web teniendo solo el número de pedido. Entro en seguimiento, introduzco ese número y me sale el siguiente mensaje: "su pedido no ha sido encontrado". Siguen con los mails tipo "tu pedido está a punto de llegar". Hoy, sin haber recibido el paquete, me envían otro mail diciendo que mi pedido me ha sido entregado y que les envíe una valoración de los productos recibidos... Obviamente, les he escrito a las dos direcciones de email que encontré y a su cuenta de Instagram. No he recibido respuesta por ninguna de las vías.

Hola, en 2 ocasiones con 2 pedidos diferentes, con una separación de unas 2 semanas, hoy la ultima. En mi domicilio,han comunicado que no podían hacer la entrega del pedido por no haber nadie en casa, cosa que es absolutamente falsa (hoy hemos estado mi mujer y yo). y en esas recibo un email diciendo que no se ha podido entregar, de inmediato llamo al teléfono de atención y me dicen que lo enviarán en el plazo de 72 horas. Mi reclamación es que no se emitan falsos intentos fallidos de entrega ya que considero que están engañando al vendedor culpando al cliente de no estar en casa cuando ni han llamado. Por los correos y emails cruzados con su atención al cliente, veo que le da absolutamente igual, creo que es un proceder que tendrían que evitar.

Hola a fecha de 06/02/2025 realicé un pedido en la página web de la casa de las carcasas, diciendo que llegaría antes de san Valentín, no llego para ese día si no que ahora que ya ha llegado quiero devolverlo y no me contesta a los mail ni formularios que les envío. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero.

Realizamos ya varios pedidos que los repartís vosotros y estamos HARTAS de que cada vez que se haga un put* pedido y pagamos porque ese pedido nos lo traigan al punto de entrega que mandamos y nos lo dejéis en un punto de recogida lejano del domicilio que nosotras indicamos, TENÉIS UN SERVICIO NEFASTO DE TRANSPORTE y ya no es la primera vez que hacéis esto, es totalmente injusto que yo tenga que desplazarme a NINGÚN sitio a por ningún paquete cuando yo mando la dirección a la que me lo tienen que traer, encima que en puntos de recogida los gastos de envío son más baratos. Espero que mejoréis estas condiciones si no vais a estar recibiendo quejas continuamente, tenéis mucha cara. Recalcar también que lo primero que tenéis que hacer si el establecimiento está cerrado es llamar al número de teléfono que para algo lo indicamos, y sino el paquete os lo volvéis a quedar vosotros no lo dejáis donde os da la gana

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web farmaferoles el producto 3 leche fórmula NAN 1 supreme pro 800g. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número de pedido es: 642847 - Alberto Alonso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El sábado 21 de Febrero fuímos personalmente a la tienda de JYSK en Granollers y compramos una mesa y 8 sillas por un valor de 500 euros. Se nos dió la opción de transporte a casa y, como se trata de una segunda residencia, se nos aseguró que el transportista se pondría de acuerdo con nosotros sobre el día y la hora de entrega. El día 23, por la noche, llegó el mail que comunicaba: Entrega con opción dentro del domicilio Entrega aprox. 10 días laborables. La empresa de transporte te enviará un mensaje informando del día y hora de entrega, en caso de necesitarlo, podrás modificar la fecha desde ese mensaje. En anexo al mail, estaba la factura que especificaba en 2 líneas los productos y en la tercera "transporte". Todo pagado en tienda. El día 25 llega un whatsapp que comunica que el mismo día entre las 9 y las 19 horas llegaría la mercancía a casa. Imposible comunicarse con el servicio clientes de JYSK, si no a través de un chat, en el cual contestan que me llamará el transportista y que, encontes podré ponerme de acuerdo sobre el día y el horario que más me convenga. A las 13:23, me llama el transportista que me dice que no puede reprogramar la entrega y que me la dejará delante de casa. Al oír mi enfado, el transportista me dice que me ponga en contacto con JYSK y que reprograme la entrega. Llamo entonces a la tienda, al servicio clientes y escrivo un email. Preciso que la entrega debe de hacerse el viernes por la mañana hasta las 15 horas. El jueves 26 también hay un intento más de entrega y otra conversación surrealista con otro trasportista, un tal Angel, mucho más amable que su compañero anterior que me reprograma la entrega al día siguiente entre 9 y 15 horas. Pero lo reprograma él....no el servicio clientes. Hoy, me llama otro transportista, un tal Isaac, que se pone de acuerdo para una entrega a las 17, no obstante que el horario pactado fuera otro (entre 9 y 15). Hoy a las 15 horas vuelve a llamar y dice que él hoy ya no puede y que hay que reprogramar la vísita y ésto a pesar de estar a solo 20 minutos de mi casa. He vuelto a llamar al servicio clientes y me encuentro a un tal THIAGO que me ha preguntado si había contratado el transporte hasta DENTRO DE CASA O NO. Que él ha visto desde la factura que no, ya que no había una línea añadida a la que ponía "Transporte". La línea añadida tenía que poner "hasta dentro de casa". Ahí he FLIPADO EN COLORES y he dicho que ya no quería la mercancía. Entonces Thiago me ha dicho que el error era de la tienda, que tenía que haberme específicado que el transporte era solo hasta fuera de la puerta y que el coste añadido lo asumuría JYSK. De todas formas, hoy ya no habrá entrega y no se sabe qué horario pondrán el lunes. Si no hay un acuerdo entre las partes que se pueda respetar, me parece que tengo todo el derecho a la devolución de mi dinero sin estar obligada a comprar nada de nada. Quiero un día y hora que el transportista respete no una noría de días, que no puedo cambiar, y horas que no se respetan y esto para la semana que viene, si no, quiero la DEVOLUCIÓN de mi dinero !

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2026 adquirí en su página web Back Market el producto iPhone 17 Pro Max. Han pasado dos semanas aproximadamente, con problemas desde el principio con el pedido: entregas fallidas "falsas" (se indicaba que no había nadie en el domicilio cuando si lo había), indicadores de recepción incorrectos y por ultimo, el paquete vacío. El móvil, el producto que yo compre, no estaba. Tras numerosos intentos con llamadas y correos electrónicos, no parece haber solución para mi problema. No me confirman un reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.