Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
21/05/2025

Las entregas no se hacen en el plazo que se indica

En la web se indica que la entrega se hace en 24/72 horas y no es así ya que hoy miércoles sigo esperando a que envíen un vestido que pedí el viernes, además de ser imposible el contacto con la empresa. Los clientes realizamos pedidos de vestidos para eventos y no es normal que tarden lo que tardan cuando se indica que se ENTREGA en ese plazo, lo que nos supone perjuicios, ya que en el momento del evento, puede que no tengamos el vestido por el que hemos pagado. Solo quiero saber por qué no se ha enviado todavía.

Cerrado
M. R.
21/05/2025

Reembolso por cancelación de pedido tras no ser entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha el 18 de Marzo 2025 a las 11:16:57h. adquirí en su página web ALLZONE (ALL IN DIGITLA MARKETING SL) con CIF B88369178 un teléfono modelo IPhone 15 128GB color rosa por un precio de 655,24€ , Dicho importe fue abonada mediante pago Bizum del número de teléfono acabado en *672, vinculado a una cuenta bancaria del banco BBVA terminada en *2979.asignádose al pedido el número 398051. La empresa asignó posteriormente un número de Ref: 070204938. Tras varias reclamaciones por mail y plazos de información por un agente de Allzone, incumplidos, El 9 de abril recibí un mail indicando que el pedido estaba a punto de salir con número de seguimiento :61000224894820 detallando que el transportista encargado sería GLS, pero os limitasteis únicamente a crear etiqueta de envío sin entregar nunca el paquete a la empresa transportista. El 29 de abril solicité la cancelación del pedido, y el reembolso inmediato de la cantidad abonada en la cuenta utilizada como forma de pago, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Siguiendo los pasos indicados por el formulario de devolución que me indicáis por la web. El 20 de mayo tras seguir insistiendo me respondéis que hay retrasos en el departamento y que un agente contactará para finalizar el proceso. Cosa que nunca ocurre. El pedido nunca fue enviado dentro del plazo estipulado han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación al respecto justificada, mientras sigue ofertando el mismo producto como disponible en su web. SOLICITO la cancelación y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, un saludo M.E

Cerrado
N. H.
21/05/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 16PRO MAX Han pasado 56 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
21/05/2025

No entregan los paquetes

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril, realicé una compra online que debían haber despachado con su empresa de paquetería. En el rastreo del paquete se indica que lleva en el centro de reparto desde el 6 de mayo. Se indica un intento FALSO de entrega el 12 de mayo. No solo hay gente en mi domicilio constantemente, también tengo cámaras grabando el rellano y puedo demostrar que nadie hizo intento de entrega el día 12. Para más inri, habiendo pasado 10 días desde este supuesto intento de entrega, sigo sin recibir mi paquete y nadie se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. J.
21/05/2025

Producto no entregado y sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2025 adquirí en su página web mikusanime.com el producto Pack de figuras Mitsuha y Taki - Your Name (Kimi No Na Wa) Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, confirmación de pago, factura y capturas de mensajes enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. H.
21/05/2025

Problema de paquete que no a llegado y aparece como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. R.
21/05/2025

No tengo el seguimiento de la camiseta y mi pedido no a llegado en el plazo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
21/05/2025

No se recibe compra de Farmaferoles

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Almiron Advance Digest 2 800gr (cantidad 4), número de pedido #788961. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación pedido -Pedido completado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se haga por el mismo medio de pago la devolución del importe 93,52€ (tarjeta bancaria). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
21/05/2025

No recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de febrero del 2025 adquirí en su página web TrendyEuroFlow el producto Traje de fresa de Caracas Han pasado casi 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. U.
20/05/2025

Problema con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2025 adquirí en su página webel producto Samsung s24 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado el plazo inicial que aparece en su página web y no he recibido el producto ni se me ha dado una explicación compatible con el problema ya que me vais dando largas continuas y no vais informando sobre la situación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto quiero anular dicha compra ya que estamos muy cansadas de escribiros y recibir la misma información continuamente y encima contestando a los mensajes de forma tardía y sin explicaciones claras. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado porque no entiendo cómo se puede gestionar tan mal las cosas y con tan mal trato. Espero q me devolváis el dinero íntegro porque sé que en muchas ocasiones no los habéis realizado Creo q sois un negocio poco profesional Os avalan muy malas opiniones y por supuesto, la nuestra como clientas no va a ser menos. Os vais a llevar encima muchas malas opiniones. Sois un desastre Jugáis con el dinero de la gente

Resuelto

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