Últimas reclamaciones

Hola, El pasado 9/08 realicé una compra online a través de la web de Druni, en la web se especificaba que los productos serían enviados en 48-72h hábiles. El lunes 11 recibo confirmación de que el producto se ha enviado y recibo correo de que el paquete tenía entrega prevista el día 13/08. Llega el día 13 y no recibo ningún paquete por lo que el 14/08 decido rellenar un formulario de contacto de su web para ver qué ha pasado con el paquete, según la web de Druni en 48h te contestan el formulario pero como el 14 era jueves decido dejar hasta el martes 19 para volver a reclamar mediante otro formulario. Creo que en total hice como unos 3 o 4 formularios, los primeros para reclamar el estado del envío y los otros reclamando la devolución del dinero por no cumplir con los timings especificados. No recibo ninguna respuesta por parte de la empresa, por lo que el jueves decido llamar al teléfono que pone en su web, en todas las llamadas que hice salía que los agentes estaban ocupados y acababan colgándome la llamada. Me siento ignorado por parte de Druni y a la vez preocupado puesto que me gasté más de 60€ en un producto que nadie me asegura recibir, ya no se qué más puedo hacer y en su web tampoco encuentro hojas de reclamaciones para hacer una queja formal delante de consumo..

Estimados/as señores/as: En julio adquirí en su página web el producto de Ninna Richi Han pasado casi 31 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido, según ustedes lo recibí el 4 de agosto a las 14:57h es un establecimiento a esa hora esta cerrado, me comunican que allí no a llegado nada a mi nombre ya he reclamado varias veces espero me lo solucionen.

Hola, realicé el pedido el 20/07/25 por importe de 75.36€. Al ver que no lo recibía, intenté contactar por teléfono, pero sale un contestador en el que tecleas el número de pedido con el compromiso de que te contactarán para dar una respuesta. Realicé varias llamadas en diferentes días. También he reclamado por email en 5 ocasiones, de las que he recibido en tres ocasiones la misma respuesta.: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia". En los dos últimos correos solicito el reembolso mediante el mismo método de pago puesto que ya no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que comprar en otro sitio.

Estimados/as señores/as: Llevo una semana y media con un paquete en reparto, 080150000037305344 el punto de recogida se fueron de vacaciones s, estan cada dia "repartiendo" el paquete y no piden el cambio del punto de recogida, he llamado cada dia, enviado mails cada dia para reclamar y solo saben decir que no pueden cambiar el punto de recogida (mrw lo cambia, inpost lo cambia, correos lo cambia, etc etc etc ELLOS NO), es mas me he quejado tanto que una encargada de atencion al cliente me dijo enviaba toda esta informacion a la delegacion de barcelona, que es la que se encarga del reperto, y literalmente me ha dicho que ignoran su peticion y que mejor de mi paquete por perdido. Exijo cumplam su contrato de entrega y cambien el punto de entrega para que pueda recpger mi paquete o recibiran denuncia por robo de paqueteria .

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EL 13/07/2025 PARA MÍ Y UN AMIGA DE TRES SUJETADORES EN TOTAL. EL PEDIDO ERA DE 69,90 EUROS. ESCRIBÍ EN DIVERSAS OCASIONES, YA QUE NO RECIBÍ EL PEDIDO EN LOS 15 DÍAS ESTABLECIDOS, COMO MUCHÍSIMO. HICE EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO PERO PARECÍA QUE NO SE ACTUALIZABA. EL ÚLTIMO EMAIL DE ELLOS LO RECIBÍ EL 19/08/2025 Y ME DICEN QUE EL PEDIDO ESTÁ EN TRÁNSITO. LES VOLVÍ A ESCRIBIR SOLICITANDO LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y EL REEMBOLSO DEL DINERO, PERO NADA DE NADA.

Buenas, realicé en Uber eats un pedido al supermercado día de unas cosas que me faltaban por valor de 22,60€, recibo el pedido lo abro y no es nada de lo que yo pedí, había una sandía, dos quesos, tomates, platanos, cocacola y un desodorante, productos que según en Uber valen unos 15€ y que yo no pedí Inició una reclamación y me dicen lo siguiente: Hola, Borja: Gracias por contactar con nuestro equipo. Entendemos tu frustración y queremos agradecerte por tu paciencia y comprensión. Valoramos mucho tu lealtad como cliente y lamentamos que tus últimas experiencias no hayan sido las esperadas. Hemos revisado detenidamente tu caso y, aunque nos gustaría poder ayudarte de otra manera, en este momento no podemos procesar reembolsos adicionales en esta situación. Tu cuenta muestra un alto nivel de reembolsos procesados en un corto periodo de tiempo, lo cual no refleja el nivel de servicio que prestamos a nuestros usuarios. Sabemos que esta no es la noticia que deseas escuchar, pero queremos asegurarte que hemos evaluado cuidadosamente tu solicitud. Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y estamos comprometidos a encontrar soluciones que satisfagan tus necesidades. Si tienes alguna otra pregunta o sugerencia, no dudes en comunicárnoslo. Fue un gusto atender tu solicitud. No olvides calificar el servicio de atención a tu persona a través de una pequeña encuesta que estarás recibiendo. ¡Excelente día! Mi cuenta no tiene ningún reembolso puesto que llevaba prácticamente un año sin utilizarla, he seguido intentando que me den una solución y no para de enviarme el mismo mensaje todo el rato y no se hacen responsables de nada, me parece vergonzoso que no se hagan responsables de nada Tengo un pedido que no quiero ni necesito y he perdido 22,60€ Adjunto fotos del pedido y lo que me ha llegado

El dia 1 de agosto pedi una tarjeta SD para una anbernic RG556 que costaba 70 euros y pedi el envio rapido que ellos ofrecen en su pagina web por 5 euros mas un total de 75 euros. En la pagina explica que con el envio rapido son entre 2/3 dias maximo. Lo pedi asi porque me urgia la entrega. A dia de hoy 24 de agosto 3 semanas despues aun no tengo el correo de confirmacion del envio en mi gmail ni el numero de pedido ni nada. Eso si el cobro de 75 en el banco si que lo realizaron al momento. Por ahora no tengo noticias de mi envio ni se si se ha realizado, he intentado contactar con ellos tanto por si pagina como por redes sociales y ha sido imposible ni una sola constestacion. Ya no se como solucionar esto o si finalmente me va a llegar. Al no tener numero de pedido ni correo de confirmacion no se que hacer. Supongo que ya lo doy por perdido.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-7-25 adquirí unas cajoneras y zapateros para instalar dentro de los armarios. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales (se me han ido dando largas) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1. Enlaces donde aparecen los bizum enviados como pago del material. 2. Vida laboral de la persona a quien le encargué las cajoneras (https://www.opentenea.com/MILENOVICI+ALEXANDRU-SALAVISA/empresarios/MADRID/empresario?empresario=2118733). 3. Historial de las comunicaciones por WhatsApp. Desde el viernes 22-8-25 su móvil está apagado o fuera de cobertura, por lo que no puedo dejarle mensajes. Tampoco le puedo llamar por WhatsApp. En su empresa dicen que terminó su contrato y no saben dónde está (estos datos y más los puedo aportar si son necesarios). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.