Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/25 adquirí en su página web el pedido 2005065125. En el email de confirmación me indican que el plazo máximo de entrega es de 4 días laborables, pero han pasado 20 días y no lo he recibido. Además, me he puesto en contacto a través de atención al cliente en hasta tres ocasiones y en ninguna de ellas me han dado solución; me indican que me dirán algo por email, pero el email nunca llega. SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo máximo de 48 horas o, en caso de que no puedan cumplir con las condiciones establecidas, me comuniquen de qué manera se va a subsanar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/25 adquirí en su página web www.emma-colchon.es los productos: Colchón Emma Hybrid Elite, Protector de colchón Original Emma, 2 Almohadas Viscoelásticas Elite Emma, Edredón Emma Han pasado 14 días desde la fecha en la que se tenia que haber entregado y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 28/11 realice la compra de un Moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap Origin (Nickel/Copper) en la página web de Dyson ESPAÑA. El día 2 de diciembre recibí el pedido INCOMPLETO. Sólo llegaron los regalos que eran a coste cero, pero no recibí el moldeador. El día 3 de diciembre lo reclame por whtasapp, siguiendo las instrucciones del vendedor, me dijeron que tuviera la seguridad de que lo recibiría por separado dentro de plazo estándar. El día 5 de diciembre volví a contactar y me dijeron que habían recibido muchos pedidos que tuviera paciencia porque los estaban aún procesando y que me informarían de la entrega. El viernes 12 de diciembre volvía a contactar y me aseguraron que lo recibiría el lunes 15 de diciembre sin falta. El lunes 15 de diciembre contacte nuevamente y me dijeron que abrían un número de caso 50497160 para realizar una investigación. Ese mismo día llamé y pedí la devolución de mi dinero y me informaron que el producto que había comprado estaba fuera de stock y que en 2 días se me ofrecería una solución. Hoy, 18 de diciembre, he vuelto a llamar y me han dicho que el departamento que me ha de dar una solución está desbordado y no pueden hacer nada. No hay manera de contactar con nadie de ese departamento y no me han ofrecido ninguna solución. No tengo hoja de reclamación ya que ha sido todo por internet y teléfono. He intentado contactar por correo electrónico pero los correos que aparecen en la web de dyson tanto de asistencia como de contacto para el tema de protección de datos no existen y se me devuelven. Adjunto también evidencia de que en el sitio de dyson, el intermediario de transporte y el transportista final se indica que se ha realizado una entrega parcial. Solicitó que se me realice la devolución del costo del producto ya que no ha sido recibido ni en tiempo ni en forma. Adjunto factura, pantallazos de las conversaciones de whatsapp y pantallazo del estado del envío en la web de dyson, el transportista y el repartidos.

Realicé un pedido en ctt xpres y necesito cambiar la dirección y no puedo, no me dan soluciones ni contestan email.. Ni nada

Datos de la empresa reclamada: CECOTEC INNOVATIONS, S.L. (CIF y dirección los puede completar Consumo o los indicas si los tienes) EXPONE Que el día 23 de noviembre de 2025 realicé una compra a través de la web de la empresa CECOTEC INNOVATIONS, S.L., con plazo de entrega publicitado de 72 horas. Que el pedido fue entregado finalmente el 28 de noviembre de 2025, fuera del plazo anunciado, y además el producto llegó con una parte rota, lo que constituye una falta de conformidad de origen. Se aportan fotografías del daño. Que el producto estaba destinado a ser un regalo con una fecha concreta (30/11/25), circunstancia que fue comunicada a la empresa desde el primer momento. Que tras comunicar la incidencia, la empresa ofreció la sustitución del producto, indicando que una nueva unidad sería enviada mediante la agencia MRW. No obstante, a día 18 de diciembre de 2025, dicha sustitución no se ha producido, ni se me ha facilitado una fecha cierta de entrega, limitándose la empresa a indicar que “depende de la agencia de transporte”. La situación descrita está suponiendo una espera excesiva y un inconveniente significativo, vulnerando lo dispuesto en los artículos 118 y 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establecen que la reparación o sustitución debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, siendo además responsabilidad del vendedor, y no del transportista. Pese a mis reiteradas solicitudes, la empresa no ofrece alternativas, no garantiza plazos y cierra cualquier otra vía de atención al cliente. SE SOLICITA Que se tenga por presentada esta reclamación y se inste a la empresa CECOTEC INNOVATIONS, S.L. a: 1. Resolver el contrato por incumplimiento, procediendo a la devolución íntegra del importe abonado, o subsidiariamente 2. Ofrecer una solución inmediata y efectiva, respetando los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente. Todo ello, por incumplimiento de los plazos de entrega publicitados, entrega de producto defectuoso y falta de solución en un plazo razonable.

Hola realice un pedido en noviembre y a día de hoy dos meses después aun no me lo han entregado,cada día les llamo y cada día me cuentan una mentira nueva , que si se perdió, que se les averió la furgoneta, que esta en mal estado etc , conclusión que cada día abren ,una incidencia y ni han llamado ni mensajes ni emails , esto es un polstergeist continuo, una falsa incidencia y dicen que investigan les estoy hablando de ecoscooting, lo peor que me he encontrado , para mi el paquete es importante , , me meto en la página y esta eternamente en tránsito, la locución dice que hubo dos intentos de entrega , que tendré que ir a buscarlo a algún lugar que no quieren decirme , la cuestión es que por mi casa no han asomado .

Hola, realicé un pedido el 28 de NOVIEMBRE en el black friday, pues en el estado del pedido aparece como entregado y a mí no me ha llegado. He preguntado a mis vecinos de rellano y a ellos tampoco. Ya me he puesto en contacto con la empresa de transporte y que va a averiguar donde dejó el pedido el repartidor y 2 veces a blue banana que también lo verían. Hoy día 18 de DICIEMBRE y siguen sin solucionar mi reclamación y cada vez q intento contactar con ellos 5 llamadas y se acaba cortando sin ponerte con ningún operador. La última vez les dije q me mandaran otra sudadera y q le reclamaran ellos a la empresa de transporte, pues todavía estoy esperando respuesta.

Hola, realicé mi pedido el día 2 de diciembre. Me aseguraron que llegaba el día 11 de diciembre a casa. Cómo mucho viendo la política de la web, podría haber llegado el día 13 de diciembre. Y aún estoy esperando. He abierto 4 incidencias y nadie se pone en contacto conmigo. Todo el rato me dicen lo mismo y crean tickets de incidencias uno tras otro y no hacen nada más. Pagué el producto y no sé nada del libro que compré desde entonces. Quiero que me llegue de inmediato el libro tal y como se comprometen a qué llegue, en el menor tiempo posible o que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad para poder hacerlo en otra empresa.

Hago compra de dos productos con descuento. El repartidor de Seur comete un error al redirigir el paquete que, en vez de ir al punto pickup redirigido, termina en almacén de Seur y devuelto a Zalando. Atención al cliente de Zalando se limita a entender la incidencia, hacer la devolución del importe y remiten a comprar nuevamente el producto, sin descuento claro... Era compradora habitual pero está experiencia me ha defraudado mucho. Lamento no recomendar está aplicación y mucho menos a Seur.

Hola realize un pedido a temu ,pero la empresa de reparto a tu hora exprés no lo trae nunca !!! Hace 10 días que ponía que estaba en reparto,luego hicieron un ticket de entrega falso,me tienen esperando las mañanas en casa porque vuelve a poner que está en reparto pero siempre termina en incidencia,no atienden en ningún número de teléfono ni se comunican con migo!!!