Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Diciembre adquirí a través de su app varios productos (mascarillas para la cara, un gel limpiador, una crema de manos y un kit de accesorios para el baño). Si bien en la app el pedido aparece recogido mensajería, el transportista ha devuelto mi paquete a vosotros, por supuesta dirección incorrecta (la dirección es correcta, recibo paquetes todas las semanas, y el transportista no se ha presentado en el domicilio, donde siempre hay alguien para recibir los paquetes). He abierto varias incidencias a través de la app de Primor, ya que no actualizáis el estado de mi pedido a devuelto, ni me dais una respuesta ni solución, que en este caso, es la devolución del importe por un paquete nunca recibido. Al contactar con el transportista vía telefónica, me indican que han devuelto el paquete, y que sois vosotros quienes me tenéis que solucionar el problema. Si no encontráis el paquete, contactáis vosotros con la empresa de mensajería que habéis contratado, y lo solucionáis, pero a mi me devolvéis el dinero, puesto que desde el seis de Diciembre, y no tengo el paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de diciembre adquirí en su página web PROMOFARMA el producto OLIGOVANCE 2 CAJAS un producto q ya debería de haber empezado el tratamiento con ello. Han pasado 10 días y no lo he recibido, me dicen q tengo q ir a recogerlo a Seur q mienten al decir q no se pudo entregar ya q en la vivienda está habitada las 24h. Y estos días estuve en casa... Promofarma no se quiere implicar en la obligación de q mi producto se entregue en la vivienda, ya q vivo a varios kms de donde le dicen q tengo q ir... Y se pagó para q se entregue en el domicilio con a varios kms q es la sede de Seur... Lo q indica q nunca salió de allí.... Promofarma tiene una atención al cliente pésima.... SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o el reembolso de inmediato . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [23 /12/2025] pedí en eBay a desguaces Malvarrosa un taco de motor con envío 24 h ! A día 26 no lo tengo MRW se lava las manos costando me a mí buscalo en otro lado lo reclamo y x el fallo del sistema se me cierra la disputa y no me deja devolverlo y ahora me quedo sin la pieza y sin mi dinero ya no lo quiero por la molestia ocasionada quiero que se devuelva la pieza y se me devuelva el dinero

Pedido 470434 Referencia Pedido : 883766571 compra en ALLZONE. Compré 2 productos. El 2/11. No hay forma que avance del estado "en preparación". Prometen entrega en 4 a 5 días. El plazo está vencido. Se escudan en que es un periodo de alta demanda ( yo lo compré antes del black Friday) Reclamé a atención al cliente ya que me voy de viaje y necesito los artículos para trabajar. NO HACEN NADA para resolverlo. No parece. a la altura de una empresa premiada como la mejor, según su anuncio. S mí entender no resulta para nada confiable! Espero respuesta y nada. No son serios. Tengan MUCHO CUIDADO ! El 24/11 EN proceso de envío asignan a GLS con un número de seguimiento. Llamo y me dicen que pasan todos los días y mi pedido nunca se lo entregan. En múltiples ocasiones reclamo a ALLZONE y me confirman que aún no hacen el envío por alteración del "proceso logístico". Después de 2 meses quiero los productos comprados y prometidos con urgencia. No me compensa la devolución del dinero. alguien debe responder con la única solución. ENTREGAR EL PEDIDO COMPRADO DE BUENA FÉ!!! Espero puedan ayudarme. Gracias. Atentamente Raul Dioguardi

En fecha 13 del corriente, realicé la compra de una silla Gaming a través de Amazon. La silla nunca llegó, la empresa de transporte (Seur) se niega a traermela a casa, la única solución que me dan es ir a buscarla yo a 20 km de donde yo vivo, alegando que estuvieron en casa tres días antes de la supuesta fecha de entrega y que no había nadie, cosa totalmente falsa. Según el vendedor, se pusieron en contacto con ellos para subsanar el error, pero nada ha cambiado desde entonces, la empresa vendedora no ha hecho ningún tipo de seguimiento del problema y empiezo a sospechar que ni lo intentaron, que les da todo muy igual. Exijo la devolución íntegra del dinero que pagué por la silla no recibida a la mayor brevedad posible y que ya concreten ellos con Seur cómo la mandan de vuelta para Sonseca, que eso ya si que no será problema mío. Un cliente no tiene nunca por qué dejarse la vida (esto me está creando un cuadro de ansiedad importante) en intentar hablar con unos y otros para ver qué ha pasado con su compra.

Hola, realicé un pedido el 22 de septiembre de 2025 y aún no lo he recibido. Por favor gestionen la entrega inmediata o anulen el pedido abonándome el importe pagado. Les he escrito varias veces y siguen sin solucionar el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha […26-12-2025….] adquirí en su página web [info@plenika.store….] el producto [pestañas postizas …...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [botella de tempera azul……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. LES HE HECHO EL PAGO CONTRAREEMBOLSO DE 24€ AL MENSAJERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Julio realizamos una compra de un canapé en una tienda EMMA de Madrid, para que lo entregasen en una vivienda de Cádiz. Después de un considerable retraso el canapé llegó roto. Lo llevo reclamando desde entonces con innumerables correos y llamadas de teléfono en los que contestan muy amablemente pero no hacen ni caso. 6 meses después sigo con mi canapé roto y no me han traido el recambio. Un desastre total. Si no quieres perder el dinero y la paciencia, no compres en EMMA

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 me informaron que el pedido había sido entregado cuando no ha sido así. Me puse en contacto con la atención al cliente de esta empresa y sólo me indican que en su base de datos aparece como entregado. En ningún momento, se han puesto en contacto conmigo, no me indican a quién ni dónde lo entregaron. Por ello, ni tengo el producto y perdido mi dinero. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me comunique donde lo han depositado, a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pablo Muñiz Ponce

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web www.powerplanetonline.com el producto smart tv TCL P8K. Han pasado 4 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura con fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Benito Morales