Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
09/07/2026

DEVOLUCIÓN DINERO DE MERCANCÍA NO ENTREGADA Y QUE YA ESTÁ EN SUS ALMACENES

Realicé un pedido, que pagué en el acto, de una nevera portátil. Deporvillage nunca me avisó de que el paquete se retuvo en aduanas, y como no presentaron los papeles correctos, devolvieron el pedido a sus almacenes. Desde marzo de 2026, estamos en julio, llevo reclamando este caso sin ninguna respuesta por parte de Deporvillage. Además, el producto está en sus almacenes y mi dinero, unos 140 eur, aún los tiene Deporvillage. No entiendo esta superioridad desmedida sobre personas que no tenemos más vías para reclamar ni más medios para ser escuchados. Por más reclamaciones que escribas a Deporvillage, no responden ni una, y les da igual que una persona tenga 140 euros menos en su cuenta. No funciona en absoluto su servicio de reclamaciones. No disponen de teléfono para que atiendan estas incidencias, y la página web, te da vueltas sin parar para que el proceso de reclamación sea difícil de gestionar. No recomiendo adquirir nada a través de Deporvillage.

Cerrado
M. L.
09/07/2026

Pedido no recibido, no dan solución

Hola, el día 14 de Junio realicé un pedido que no me ha sido ni enviado ni entregado por importe de 41,92 € ya pagado. Casi 1 mes después redacto esta reclamación a través de OCU. He reclamado a través de la página web de FARMAVAZQUEZ en hasta 3 ocasiones y no logro ni que me respondan algo concreto, ni que me indiquen cuándo me lo van a entregar ni tan siquiera si me van a devolver el importe ya que no son capaces de enviar el producto. Desde la fecha citada permanece en su web como en "preparación expréss"........ No existe ningún teléfono en el que atiendan incidencias de pedidos web, no responden, creo que interpondré una reclamación OMIC si no dan señales de vida. Un saludo,

Cerrado
T. G.
09/07/2026

Problema con el reparto

Buenas tardes, realicé un pedido online en Ikea el día 26 de junio. Para mi sorpresa el reparto (día 9 de julio) no te llaman antes ni nada para saber si voy a estar o a qué hora me va a ir bien (obviamente la gente trabajar) ya que son muebles y no es un bulto pequeño. Pues como no estoy ya que me encuentro en el trabajo, devuelven a Ikea los muebles hasta el día 30. He llamado para una devolución y no me devuelven los gastos de envío, cosa que no es justa ya que no me dejaron concertar horario ni me han llamado antes (les gustará hacer viajes con los muebles). Un servicio nefasto… He hablado con atención al cliente de Ikea y no me lo pudieron solucionar aunque el trato ha sido correcto.

Cerrado
A. S.
09/07/2026

Reclamación de reembolso por incumplimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2026 adquirí en página web el producto "Reloj inteligente luxe 4G" Pedido #13045 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. El siguiente paso es denuncia en comisaría de policía, y viendo los comentarios, no soy a la única persona que le ha pasado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. R.
09/07/2026

Problema con km

Reclamación contra AM CARS TRADING 2022 S.L Presento esta reclamación contra la empresa AM CARS TRADING 2022 S.L por considerar que la entrega del vehículo no se realizó en las mismas condiciones en las que fue reservado. El día que acudí a reservar el vehículo, el cuentakilómetros marcaba 50.155 km. Tras completar el proceso de financiación y esperar unos días para la entrega, el vehículo me fue entregado con 52.254 km, es decir, con 2.099 km más de los que tenía cuando formalicé la reserva. En ningún momento fui informado de que el vehículo fuera a seguir utilizándose después de la reserva, ni autoricé ese uso. Considero que este incremento de kilometraje supone una modificación de las condiciones en las que acepté la compra y puede afectar al valor del vehículo. Solicito que la empresa explique el motivo de ese incremento de kilometraje y que ofrezca una solución adecuada, ya sea mediante una compensación económica, una rebaja del precio o cualquier otra medida que restablezca mis derechos como consumidor. Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo el contrato de compraventa, la documentación de la financiación y cualquier prueba que acredite el kilometraje del vehículo en el momento de la reserva y en el momento de la entrega.

Cerrado
C. G.
09/07/2026

Entrega no efectuada

Hola realice un pedido de un colchon y de un canape el dia 13 de mayo por vuestra web , el colchón me fue entregado el 17 de junio mas de un mes mas tarde cuando al realizar la compra ponía envío en 24-72 h , aun asi espere pacientemente, durante todo este tiempo e intentado ponerme en contacto con vosotros a través de varios medios para que me deis una solución sin obtener respuestas certeras de cuando se me iba hacer la entrega. El dia 30 me mandasteis un mail de que el canape había sido entregado a la agencia de transportes Rhenus D. Desde entonces estoy esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo para hacer la entrega, al ver que nadie lo hace llevo ya varios dias intentado ponerme yo en contacto con vosotros para que me deis de una vez una solución porque esto ya me parece una auténtica vergüenza y aún asi me ha sido imposible contactar con vosotros ni con la empresa de transportes. El tiempo pasa y mi hija lleva 2 meses durmiendo prácticamente en el suelo. Si me decidí a comprar en vuestra web es porque entiendo que sois una empresa de nombre y serias responsables pero a la vista esta que no , es porque eso que solicito una respuesta inmediata, la entrega de mi pedido con urgencia y una compensación económica por los daños ocasionados. Att itxaso

Cerrado

Pedido NO RECIBIDO (Entrega a tercero no autorizado)

Hice una compra el día 3 de julio (nº de pedido #209890560) con entrega prevista para el día 6/7. El día de la entrega estuve en mi domicilio en todo momento; sin embargo, a las 17:03, en el enlace de seguimiento de Correos Express aparece que mi paquete ha sido entregado. Nadie tocó a mi timbre, no me llamaron por teléfono y tampoco dejaron ningún resguardo en mi buzón para recogerlo en la oficina. Me puse en contacto con HSN y me respondieron que, tras consultar con la empresa de transporte, el paquete figura como entregado a nombre de una persona que no conozco, que no vive en mi domicilio ni en mi edificio. Les comuniqué la situación solicitando una solución (el reenvío de mi pedido) y me volvieron a responder enviando un pantallazo de Correos donde se confirma que le entregaron mi paquete a otra persona. He respondido explicando que no sé quién es esa persona, que no vive en mi dirección, que no he autorizado esa entrega a un tercero y que, como ya indiqué, estuve en casa y nadie contactó conmigo para solicitar permiso alguno. Tras ese mensaje y otros posteriores pidiendo una solución ante este problema, no he obtenido ninguna respuesta por parte de HSN. Por todo ello, exijo el reenvío inmediato de mi pedido o el reembolso total del importe.

Resuelto
M. N.
09/07/2026

Problema con la entrega del paquete

Hoy, he recibido mi paquete , son dos focos de cristal, la empresa repartidora CTT EXPRESS, han llamado al timbre y cuando estaba llegando a abrir la puerta del jardín, veo el paquete volando a través de la puerta y se han ido rápidamente, solo he podido ver el furgón del repartidor. Afortunadamente, no se han roto los focos pero no creo que sea adecuado esta forma. Si se rompen , quien se hace responsable ?

Cerrado
M. C.
09/07/2026

Envío no ha sido entregado al destinatario

Hola, Un pedido realizado a Temu consta como entregado por la empresa de transporte pero NO lo he recibido En el albarán de entrega figuran el nombre de Marta y los últimos dígitos de un DNI que no reconozco, no pertenece a nadie de mi familia. La supuesta fecha de entrega fue el 1 de julio a las 20h54. Yo estaba en mi casa a esa hora y nadie se personó para realizar la entrega He enviado diversos mails de reclamación y llamadas telefónicas infructuosamente, nadie de la compañía de transportes "a tu hora express" se comunica conmigo

Cerrado
G. C.
09/07/2026

pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 DE JUNIO DE 2026 adquirí en su página web www.ellamarbella.es el producto: - Rosario | Vestido midi tipo camisa con estampado floral y manga larga, ROJO 3XL Han pasado 12 días desde la última actualización del pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Después de 2 correos electrónicos sin respuesta y una llamada telefónica enlaque me dice que ese número tiene las llamadas entrantes restringidas, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - correos electrónicos SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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