Hola realice un pedido de un colchon y de un canape el dia 13 de mayo por vuestra web , el colchón me fue entregado el 17 de junio mas de un mes mas tarde cuando al realizar la compra ponía envío en 24-72 h , aun asi espere pacientemente, durante todo este tiempo e intentado ponerme en contacto con vosotros a través de varios medios para que me deis una solución sin obtener respuestas certeras de cuando se me iba hacer la entrega. El dia 30 me mandasteis un mail de que el canape había sido entregado a la agencia de transportes Rhenus D. Desde entonces estoy esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo para hacer la entrega, al ver que nadie lo hace llevo ya varios dias intentado ponerme yo en contacto con vosotros para que me deis de una vez una solución porque esto ya me parece una auténtica vergüenza y aún asi me ha sido imposible contactar con vosotros ni con la empresa de transportes. El tiempo pasa y mi hija lleva 2 meses durmiendo prácticamente en el suelo.
Si me decidí a comprar en vuestra web es porque entiendo que sois una empresa de nombre y serias responsables pero a la vista esta que no , es porque eso que solicito una respuesta inmediata, la entrega de mi pedido con urgencia y una compensación económica por los daños ocasionados.
Att itxaso
