Últimas reclamaciones

He realizado un pedido con número 28312, realizado el día 11 de mayo. Se trata de un pedido online con entrega a domicilio, en el que he solicitado y abonado un extra, por el envío express, que promete la entrega dentro de las primeras 24 horas, pues se trata de un pedido urgente. Compruebo que hay bastante stock en mi tienda más cercana (que se encuentra a 4-5 Km de donde se encuentra la dirección de entrega). Mi descontento llega cuando mi pedido se queda en estado "disponible" desde le primer día y no es entregado. Me comunico de varias formas con la empresa y me expresan que se pondrán en contacto conmigo sobre esta incidencia y esto, a día de hoy 14 de mayo, no ha ocurrido. Aun continuo sin mi paquete y sin ningún tipo de explicación sobre su demora o su estado. El servicio no ha cumplido con lo prometido, ni con lo pagado, así que espero algún tipo de compensación, al menos por el coste de este envío express, que ha sido, efectivamente, un servicio no ejecutado.

Estimados/as señores/as: En fecha [31/03/2026 adquirí en su página web, https://www.embargosalobestia.com, el producto , 1000087515 Mueble de TV Bari 2 puertas con cajón y compartimento blanco/natural 50,1x196,5x39,2 cm. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . En la web sale que el pedido esta entregado, tras varias llamadas, la cuales nunca responden ni devuelven la llamada, y varios mail. El día 27/04/2026 me responden a l mail indicando que ha sido un error de la web y que saben que el producto no ha sido entregado aun y que esta en manos de la empresa de transporte y que lo recibiré en breve. En dicho mail no se me indica ni número de seguimiento ni el nombre de la empresa de transporte que tiene el producto. De ese mail han pasado ya más de 15 días y sigo sin recibir el producto. He vuelto a intentar contactar con atención al cliente y no he obtenido ninguna respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura de compra del producto faltante, correos electrónicos indicando que el producto no ha sido entregado, la contestación de atención al cliente ha dicho correo. Ultimo correo electrónico reclamando de nuevo el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Saludos.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 808,74€ por la cancelación del pedido número 337984634, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 3 de Septiembre de 2025, realice el pedido número 337984634 por la compra de un teléfono a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido. La cancelación fue aceptada por Allzone, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad indicada, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos, además de estar actuando con mala fe. Número de factura: No emiten factura. Pedido 337984634 Esta empresa juega a hacerte creer que tu banco no acepta la devolución y te simula un saldo ficticio dentro de tu perfil. Con ese mismo saldo inicias otras compras y pasa lo mismo que con la primera, mismos mensajes automatizados, pedidos que nunca llegan...

Presento reclamación contra la empresa Paack por incumplimiento de las condiciones de entrega de un envío. Se le comunicó a la empresa una franja horaria de entrega de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sin embargo, el supuesto primer intento de entrega se registró a las 13:44, fuera del horario comunicado. Un minuto después, a las 13:45 y a pleno conocimiento de mi ausencia, la empresa notificó un supuesto segundo intento fallido por ausencia, sin llamada telefónica, sin coordinación y sin margen temporal razonable para considerar que existió un segundo intento real. Posteriormente, Paack derivó unilateralmente el paquete a un punto de recogida, obligándome a desplazarme personalmente y asumir los perjuicios derivados de ausentarme de mi trabajo. Toda esta información contradice a la que dan a la empresa donde he hecho el pedido. Allí pone: - Notificación de entrega el 13 de mayo a las 14:27: Estimado cliente, hemos sido informados de que su pedido está a la espera de ser recogido . - Segundo intento de entrega el 14 de mayo a las 13:54 (yo estaba en el punto de entrega y no ha venido nadie como era de esperar (y puedo probar que estaba en el punto de entrega con el fichaje laboral) ya que el paquete se deposito ayer en un punto de recogida escogido por ellos al azar, sin preguntar si me iba bien allí o preferia otro punto de recogida (que si, si era la única opción, quería uno concreto pero no me dejaron escoger). Considero que: - El servicio no se prestó conforme a las condiciones anunciadas; - La empresa incumplió las franjas horarias solicitadas a proposito; - Y el supuesto “segundo intento” podría constituir una práctica ficticia o automatizada destinada a justificar el cierre de la entrega. Que se tenga en cuenta lo que anuncian en su pàgina web: "Envíos de Paquetería Entregas eficientes, flexibles y 100 % trazables. Diseñado para empresas que necesitan fiabilidad logística, cobertura nacional e internacional y una experiencia de entrega sin incidencias." "Envíos para eCommerce Conectamos con tu plataforma en minutos para gestionar pedidos y entregas personalizadas con tasa de éxito del 99 % en el primer intento. Más satisfacción para tus clientes, menos fricción en cada compra." "Tiempos de entrega personalizados Ofrece a tus clientes entregas cuando realmente lo necesitan: en 24h, el mismo día o en franjas horarias concretas" "Cada pedido que se envía a través de la red de Paack se programa con un mínimo de dos intentos de entrega. Sin embargo, el número de intentos puede variar dependiendo del acuerdo específico entre el vendedor y Paack. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para obtener información más detallada sobre la cantidad de intentos de entrega programados para tu pedido." Y en mi caso había 2 intentos, porque se intentaron el mismo dia.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2026 adquirí un producto el cual debía ser entregado por la empresa PAACK GO. Han pasado más de 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. He recibido varios emails en los cuales especifican que mi dirección no es correcta, cuando sí que lo es, dado que he recibido paquetes de otras compañias de transporte sin ningun tipo de incidencia. Me pasó hace un mes, con otro pedido, bajo esta misma empresa. Me llegó una semana más tarde y el paquete estaba sumamente mal cuidado. SOLICITO que se sancione a dicha empresa , dado que en ningún momento son capaces de comunicarse vía teléfono proporcionado en el envío y al enviarles un email tienen un mensaje automático de que ya no reciben quejas ahí y te redireccionan a su página web, en la cual tampoco se puede contactar con ellos.

Estimados/as señores/as: Jonu Media En fecha [12 de agosto de 2023] adquirí en su página web [jonushop.es….] el producto [MONSTER. 20º ANIVERSARIO. PACK SERIE COMPLETA. (1-74 eps) . PREVENTA GOLD] Han pasado [2 años y 10 meses] y no lo he recibido, a demás, intento ponerme en contacto con ustedes via mail(unica via de contacto que tienen habilitada) y no hay manera de recibir respuesta. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realice un pedido de un sofa a Maison du Monde y en el m ismo momento que haces el pedido se te da fecha una fecha tope, posteriormente te envian un correo en el cual pinchas un link y aparece la misma fecha. Esta fecha ha cumplido hace 5 días. Tras varias llamadas hoy me han contestado en Decowood, ( que es la empresa encargada de los envios pero son los mismos Maison du Monde), por correo y han modificado el link, del correo electronico, ahora ya, nunca salío de fábrica. Y esa es toda la información a fecha de hoy. Me tengo que operar y lo necesito para mi reposo. Es un proceder vergonzoso. NO VUELVO A COMPRARLES NADA.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/4/2026 adquirí en su página web Amazon el producto Amazon Kindle última generación Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Paack: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido que debía haber sido entregado hace varios días y que continúa sin actualizarse ni entregarse. Realicé el pedido el pasado 2 de mayo y, según la fecha prevista de entrega, ya debería haberlo recibido. Sin embargo, el envío lleva parado desde el pasado jueves sin ningún tipo de avance ni actualización en el seguimiento. He contactado con atención al cliente en varias ocasiones y únicamente se me ha indicado que existe “un problema en logística”, sin facilitarme más información concreta ni una nueva fecha estimada de entrega. Considero esta situación inaceptable, tanto por el retraso acumulado como por la falta de transparencia e información sobre el estado real de mi pedido. Por ello, solicito: * Información clara y detallada sobre el estado actual del envío. * Una fecha concreta de entrega. * Una solución urgente al retraso ocasionado. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ariadna Molina Numero de pedido: C26050102257885 (28224) 684778572

Tengo un pedido Nº de PEDIDO: N-75330134 de TV LG que esta pagado , aplicado y ya hasta me enviaron la factura el día 08/05 , pero que no se ha entregado , ya que cometí el error de poner entrega en domicilio sin saber cómo de mal funciona Carrefour en la entrega a domicilio , el pedido se encuentra en el estado de preparación permanentemente , no existe ni fecha estimada de entrega , ni nada , la que aparecía en la factura que era el día 13 ya paso , ya que como digo se mantiene en estado permanente de preparación , llame varias veces a atención al cliente y me dicen que está en preparación (llevan 7 días preparándolo) lo que creo que pasa es que la tv tenia un descuento y un cupón y ahora quieren que lo cancele ya es que es la solución que me ofrecen y que compre otra sin descuesto ni cupón , la TV esta pagada y el problema es la entrega , les pido que si no funciona el sistema de entrega de Carrefour me permitan ir a recogerla en tienda , ya que hay existencias de sobra en mi Carrefour más cercano el producto está disponible pudiéndose comprar online y con fecha de entrega en tres días (lo pone) o entrega en tienda inmediata , a mí me tienen una semana con el pedido en el limbo y en permanente preparación , no con fecha estimada de entrega , sino supuestamente preparándolo ,otro problema es que el pedido tiene asociado un cupón de 100 euros que a este paso se va vencer el periodo de canje del mismo, que también puede ser la intención de Carrefour, me gustaría que se me diera una solución , ya sea entrega o que pueda recogerla en tienda , muchas gracias por la atención SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.