Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [02-08-24] adquirí en su página web [pienso salvaje pollo adulto] el producto [todavía sigue sin llegar]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio de 2024 adquirí en su página web 4 pares de zapatillas y un polo. Ha pasado un mes y medio y solo he recibido dos pares de zapatillas, estando pendiente la entrega de otros dos pares y un polo. En la página consta que se me entrego toda la mercancía en dos días diferentes, pero es absolutamente falso como pueden atestiguar en el punto de recogida de Supercor Las Tablas (los cuáles me dicen que ya se lo han comunicado a ustedes en varios correos) He reclamado en innumerables ocasiones y por distintas vías la entrega de la mercancía o, en su caso, la devolución del importe cobrado, sin que ustedes se dignen siquiera a llamarme para darme una respuesta a mu problema que no es otro que se han quedado con mi dinero sin entregarme el producto adquirido y ello como consecuencia de un error del punto de entrega (Supercor Las Tablas) que dio salida a un producto que no fue entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos B.

Estimado/a equipo de IKEA, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de los 49,90 € que pagué por el servicio de entrega y montaje de un pedido reciente. La experiencia ha sido extremadamente insatisfactoria debido a los siguientes problemas: Retrasos y Problemas con la Entrega: El servicio de transporte no cumplió con la franja horaria acordada. Tuve que contactar numerosas veces durante el día para conseguir la entrega, que finalmente ocurrió a las 22:00. La urgencia de recibir el pedido en esa fecha era porque tenía el servicio de montaje contratado con otra empresa para la mañana siguiente. Además, los transportistas fueron maleducados e irrespetuosos, y me informaron que dejarían el paquete en el portal, a pesar de haber pagado por el servicio de entrega a domicilio. Condiciones del Pedido: Las cajas llegaron rotas y abiertas, una de ellas en tal estado de deterioro que una pieza crucial se salió, según me informaron los montadores. Esta pieza era la más importante y su ausencia impidió que el mueble pudiera montarse. Como resultado, no se pudo montar el mueble y solo se pudo desmontar lo que ya estaba montado, proceder a su embalaje y devolverlo. Cuando le informé al transportista sobre el mal estado de los paquetes y que iba a tomar fotos, este corrió a intentar cerrar los paquetes mejor para minimizar el impacto visual de las fotos, de ahí que aparezcan sus manos en las imágenes. Problemas con la Recogida: Al intentar realizar la devolución, enfrenté los mismos problemas de retraso y falta de comunicación. El transportista llegó tarde y se negó a rellenar el informe de irregularidades, amenazando con no proceder con la devolución, lo cual considero inaceptable. Además, estuve todo el día al teléfono con Atención al Cliente de la empresa de transporte, quienes me informaron que no podían contactar con los transportistas porque apagaban el teléfono a propósito para evitar ser contactados. Esto, según me dijeron, era una práctica habitual y no podían hacer más por proporcionarme información. Era crucial que la recogida se realizara el día acordado porque al día siguiente teníamos que abandonar la residencia vacacional, ya que el período de vacaciones había terminado. Pérdida de Días de Vacaciones: Debido a la ineficiencia y vergonzoso servicio de la empresa de transporte contratada, SAMA Logística, perdí dos días enteros de mis vacaciones: uno para la entrega y otro para la recogida. Negativa a Cambiar de Empresa de Transporte: Para evitar el pésimo servicio de SAMA Logística, solicité a Atención al Cliente que la devolución se gestionara a través de otra empresa de transporte. Sin embargo, me informaron que esto era imposible, lo cual exacerbó los problemas experimentados. Valoración Deficiente de la Empresa de Transporte: Es una vergüenza que una empresa de renombre como IKEA colabore con empresas como SAMA Logística, que tiene una valoración de solo 1,2 de 5, como se puede comprobar con una simple búsqueda en Google. Es inaceptable que IKEA subcontrate servicios de entrega con una empresa tan ineficiente, y que el cliente final tenga que absorber esta ineficiencia después de haber pagado previamente. Dado el incumplimiento del servicio contratado y los graves inconvenientes sufridos, solicito el reembolso total de los 49,90 € por el servicio de entrega. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución a esta reclamación. Atentamente, Beatriz

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su  página web el producto Camiseta Kelme Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto el número de pedido: 2492214010234 SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Busco una solución para poder recibir o cancelar mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Ayer día 22 de agosto recibí un total de 10 correos de A Tu Hora Express diciendo que mi pedido estaba en camino y que lo recibiría ese día. TODO el día estuve esperando para nada, porque no vino nadie. Mi sorpresa viene cuando a las 11 de la noche el comercio donde hice mi pedido me envía un correo diciendo que mi pedido fue entregado con éxito. ¿Disculpa? No he recibido absolutamente nada. Cuando intentas llamar a ATH te salta un contestador automático que te da dos correos electrónicos a los que escribir si quieres contactar con ellos: sorpresa. Ninguno de los correos funciona: ambos rebotan y sale un mensaje que dice que el correo se ha bloqueado. Me gustaría recibir mi pedido núm 0000004900050212

Estimados/as señores/as: En fecha 10-08-24 adquirí en su página web cecotec el producto ForceClima 7150 Style Han pasado 12 días y no lo he recibido, ponía entrega 24/72horas ¡. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/24 adquirí en su página web el producto Samsung Galaxy s24 ultra. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Número de referencia del pedido: 172850098 SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Compré y pagué un perfume vía online en la página web de Douglas que nunca he recibido, y la empresa que se encargaba de las entregas de Douglas me envió un mensaje donde me avisaba que había realizado la entrega a un tercero y me pasó unos datos de alguien a quien no conozco de nada y a quien supuestamente le entregó el paquete, un día y a una hora en la que sí estaba mi marido y mi hijo en casa como todos los días y nadie llamó para nada a la puerta o al timbre. Avisé enseguida a Douglas. Tengo mi volante de empadronamiento que demuestran que aquí sólo vivimos mi marido, mis dos hijos y yo. Solicito que se me entregue el perfume que pagué o que se me devuelva el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13. Agosto.2024 hice el siguiente pedido on line en la web de Anna Barcelona: “Lola - Vestido Largo en Mezcla de Lino y Encaje con Bordado Floral de Diamantes × 1 Beige / XL”. Número de pedido: 53618026ES Tras una semana sin saber si el vestido va a llegar, me pongo en contacto con la empresa para que actualicen el estado del envío. La respuesta que recibo me remite a una página donde, supuestamente, dicen que el vestido ha sido enviado. Reclamo la devolución íntegra del importe que pagué. Iré actualizando.