Últimas reclamaciones

El 8-7 hizo un pedido en la web de MM nº 222872709, compra una lavadora carga frontal - Samsung WW80CGC04DAEEC, fecha entrega antes del día 12-7. El día 10-7 Ader, me envío un washap indicando que la fecha de entrega del pedido sería el 15-7 (3 días posteriores) Desde esa fecha no he tenido ninguna noticia nueva sobre cuando me entregan una lavadora, que es sustitución de una rota y que por tanto es urgente Ayer pasé por escrito unareclamación a Media Markt , llame por teléfono, hoy he reclamado otras dos veces, me dicen que lo pasan a la tienda de Donosti que es la que ha hecho la salida y la que me tiene que contestar. Yo he comprado en la web de Media Markt, me es indiferente de dónde sale un pedido, pero no puede ser que nadie se haga responsable de solucionarlo y que yo siga esperando una lavadora que compre el 8-. Es una absoluta fustración no poder hacer nada más que esperar, perder tiempo en reclamaciones de mi jornada laboral y seguir esperando un producto que compre porque lo necesitaba en la fecha urgente

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2023 adquirí tras visitas comerciales un elevador vertical elegans a VALIDA SOLUTIONS SLU Durante todos estos meses la gestión de este pedido por parte de la empresa ha sido desastrosa, siendo la atención al cliente pesima y recibido continuamente informaciones faltas y retrasos. Este bien es un elevador para una persona con discapacidad en silla de ruedas, lo cual hace todavía mas relevante el asunto. Esta empresa se dedica al sector de la accesibilidad por lo cual todos sus retrasos e informaciones falsas considero que tiene incluso más relevancia. Si bien es cierto que se estipulaba " a confirmar a partir de la fecha de aceptación del plano y recepcion paga" en la firma de aceptación del plano fechado a 15 de enero no se estipuló fecha considerandose una mala praxis. Comercialmente se dijo verbalmente a partir del 4 de diciembre unos 3 meses en la entrega. La atención al cliente posterior ha sido pésima, no informando apenas de nada y estando siempre ocupados, diciendo que se dejaba anotado y se llamaría y no siendo así. Aún así se informó de fecha de entrega 28 de Abril , habiendo luego retrasos continuos hasta que se instaló el 27 de junio, tras ya establecer una queja por escrito. tras la instalación el elevador s dejó bloqueado hasta legalización, cuestión que nunca se habia comunicado con anterioridad. Esta información nunca se dió, ocultándolo desde el primer día, alargando el proceso de poder funcionar dicho elevador para una persona en silla de ruedas. Tras esta nueva información, se dijo que en 2 o 3 días estaría tramitado pero ha sido una información de nuevo que no es verídica. Finalmente tras hablar con su departamento de legalización tras varias llamadas se informa que ha cambiado la ley, que debe pasar una OCA y luego tramitarse. Se agradece es la única persona de la empresa que ha informado con claridad. A pesar del retraso y del daño irreparable por no poder utilizar un bien para una persona con discapacidad en silla de ruedas, el tramite interno que esta empresa tiene para que una OCA revise la instalación se sigue retrasando, habiéndose pasado 3 semanas y diciendo que no pueden decir fecha de que la OCA pueda revisar instalación. El perjuicio familiar es enorme y una empresa que se dedica a usuarios con discapacidades debería tenerlo en cuenta. La atención al cliente a pesar de coger la llamada por teleoperadores es pésima, porque siempre te derivan al departamento correspondiente que en el 90 % de los casos no responde Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Contrato de adquisición del elevador 4 diciembre 2024 2) Firma de planos a 15 de enero de 2024 3) Factura ( emitida a 5 de julio, lo cual no entendimos, dado que el contrato fue firmado el 4 de diciembre SOLICITO que se solucione de urgencia el tema de la visita de la OCA necesaria para la legalización, además del envio de la documentación pertinente para legalizar antes de 5 días laborables o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado debido a la falta de disponibilidad del bien adquirido/ imposibilidad de prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio adquirí en su página web Perfumepsain unos decants por valor de 105,38€. Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se me dijo que me lo volverian a enviar pero no han mandado tracking ni nada, asi mismo han dejado de responder a mis mensajes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me pone paquete entregado en mi domicilio y no fue entregado, llamé para preguntar y me dijeron que fue entregado en un DNI acabado en Z y poca información más me dan,quiero saber el nombre de la persona que fue entregado el paquete porque en mi casa no fue

Estimados/as señores/as: En fecha 30/6/24 16:15:06 h adquirí en su página web megadietetica.com los producto lecitina bolsa 800 gr Sotya x2 y C clear (candida clear Forte) 120 cap. de Vbyotics, en total pagado 52,80 €. Referencia del pedido PHDFJYPMH Han pasado 16 días y no lo he recibido. He enviado mails el 10/7/24 y 12/7/24 solicitando información ya que en su página sale el pedido como cobrado (pero ni empaquetado, ni enviado, ni número de seguimiento porque aún sale "expedición pendiente de documentar" con Nacex la compañía que ustedes ponen que hacen el envio) y no obtengo ninguna respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido/ factura, historial del pedido en su página. SOLICITO se me haga entrega de los productos o el reembolso de la compra Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […7/07/2024….] adquirí en su página web […Temu.] el producto [Chunky platform ankle boots…...] Han pasado […43….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, foto de la caja vacia recibida, reclamacion con paypal, correos electrónicos en los que indican comunicarse con la empresa de transporte pero casualmente mi pedido lo tengo yo cuando no es el caso, el paquete llego roto y la caja de zapato vacia …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web el pedido número 1392 Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Sale en el seguimiento de mi pedido que esta entregado. En mi buzón no hay nada y en casa lógicamente no he estado. Van varios mails/cuestionario de la web donde os solicito que donde esta el pedido. Ahora me encuentro con que sale entregado y aquí no ha llegado absolutamente nada y en el buzón no hay nada. Por favor, hice el pedido el 27 de mayo, y las veces que he preguntado parece una respuesta automática, donde esta mi pedido? Cuando va llegar? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web www.wetaca.com el producto consistente en un menú de 5 platos para ser entregado el día 10/07/2024. Han pasado cinco (5) días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Aparte de dicho problema a la hora de la entrega, he contactado con el servicio de atención al cliente, tanto por un problema a la hora de entrar a la cuenta como por el problema de la entrega en cuestión. No he recibido respuesta alguna en veinticuatro (24) horas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Ticket del pedido. 2. Hilo de correo de la incidencia abierta en la plataforma del vendedor. Dichos documentos han sido editados para ocultar datos personales. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, no se donde esta mi pedido , no recibo ninguna ayuda por parte de la empresa y el plazo legal de entrega ya ha pasado. Quiero saber que pasa con mi pedido y en caso de no saber nada poner una denuncia. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/7/2024 adquirí en su página web Allzone el producto dos teléfonos s24Ultra No me contestan a las reclamaciones de notificación del nuevo plazo de entrega ni notifican las causas del retraso de la entrega.