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ALLZONE - REMBOLSO NO TRAMITADO
Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 14 Plus. Referencia de Pedido: 677202167 Tras exceder los plazos de entrega en 2 meses y tras ignorar mis peticiones y no recibir ninguna actualización, envié otro correo electrónico más, solicitando la HOJA DE RECLAMACIONES, que no me dieron, pero AllZone procedieron a solicitar la cancelación del pedido el día 10/12/2024.Este es el mensaje que me llegó ese día: -------------------------------- Le informamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación, en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. --------------------------------- El 16/12/2024 recibí este correo de PEDIDO CANCELADO: --------------------------------- Pedido 677202167 - Pedido cancelado Su pedido con la referencia 677202167 de AllZone ha sido cancelado. --------------------------------- El 30/12/2024 el estado pasó a REEMBOLSO TRAMITADO --------------------------------- Pedido 321309 - Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 321309. --------------------------------- A día de hoy 26/01/2025 NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO del pago que realicé de 678,40 € utilizando la vía de pago con tarjeta VISA. SOLICITO el reembolso del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Compré un móvil hace ya dos meses y no llega.
Estimados/as señores/as: En fecha [……25/12/2024.] adquirí en su página web […un móvil Realme.] el producto […no llega y eso que llegaba antes de Reyes y además ya pagado....] Han pasado […60.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin producto entregado y sin dinero devuelto tras varias reclamaciones
Estimados/as señores/as: El pasado 7 de septiembre adquirí en su página web https://www.litfad.com/es/ el producto "Exhibidor de zapatos sin fijar en madera para adulto con compartimentos, puerta, respaldo cerrado y estante flexible, 47"L x 14"W x 39"H, gris y blanco, cajones incluidos / 120 L x 35 An x 100 Al cm, Gris-Blanco, Drawers Included / QTY:1 / SKU:2204301442". Han pasado varias semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pasado 4 de enero me enviaron un mail que decía lo siguiente: "Dear Carlos. We are processing your refund. Usually it takes 1-5 working days to be received. Please kindly wait. Your patience is much appreciated. Regards, Litfad". Desde entonces llevo 3 semanas reclamando la devolución del dinero por mail y siempre recibo esta misma respuesta, pero sin hacer ningún reembolso. Adjunto los los dos e-mails que muestran el pedido realizado, la reclamación de la devolución y las respuestas de Litfad. SOLICITO la DEVOLUCION INMEDIATA del dinero por resolución del contrato. Sin otro particular, atentamente.
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [28 de noviembre de 2024] adquirí en su página web [https://sharkerr-brand.com/] el producto [sudadera] Han pasado [40] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la compra] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha […28/12/2024….] adquirí en su página web conect Padel . el producto Mochila nox Luxury. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: WZLLWWWLH SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido 497175865
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/24 adquirí en su página web el producto móvil Motorola moto G54 Han pasado 55 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/25 adquirí en la aplicación de Druni un pedido completo de 6 productos. Han pasado 6 días desde que llegó y no recibí uno de los productos, pues falta. Me intenté comunicar con atención al cliente inmediatamente después de la entrega del paquete, pero no ha habido una respuesta por ninguno de los medios que ofrecen. Adjunto los siguientes documentos: 1. Ticket provisto en el interior de la caja del paquete, donde se puede observar que se tuvieron en cuenta 5 productos para realizar el empaquetado y no 6. 2. Captura del pedido realizado desde su aplicación, donde se puede ver perfectamente que se compraron 6 productos y falta 1 de ellos (Lápiz de cejas Express Brow Maybelline New York, tono 06 Black Brown). 3. También dejo por aquí el número del pedido: 2234412282 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DE PEDIDO
Buenos días, el pasado 17/12/2024 realicé el pedido numero GSO101248000VJH a su compañía. El 26/12/2024 me señalan que lo he recibido. Sin embargo al no recibirlo (estando yo en mi domicilio), reclamo a shein por escrito el 26/12/24, el 30/12/2024 y el 05/01/2025, señalándome desde la plataforma que la entrega había sido realizada, sin mas explicaciones ni aportando firma de entrega de la mercancía. Intento ponerme en contacto telefónico con ustedes sin éxito, ya que en su web no facilitan un teléfono o email de reclamaciones. Reclamo también a Correos Express, por si el paquete estuviera en sus almacenes y finalmente me señalan que no, me remiten de nuevo a la empresa Shein. Sigo interesado en recibir la mercancía, pero si no la entregan me tendrán que realizar la devolución del importe abonado. Adjunto cronológicamente toda la relacion de correos electrónicos. Quedando pendiente de su respuesta por esta vía. Sldos
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […03/12/2024….] adquirí en su página web […CECOTEC.] el producto […...ROBOR ASPIRADORA CONGA 8290 CON NUMERO DE REFERENCIA 160980311950425]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […UNA CAFETERA LA CUAL SE LA LLEVA EL REPARTIDOR DE VUELTA. PERO ANTES DE ESO ESTOY UNOS 50 DIAS A LA ESPERA DEL PRODUCTO EL CUAL TENIA FECHA DE LLEGADA ENTRE 8 Y 10 DIAS. NO CON ESO EN ESE PERIODO DE TIEMPO ME COMUNICA CECOTEC QUE NO TIENE 3L PRODUCTO QUE YO HABIA COPRADO QUE ME MANDAN OTRO EL CUAL LLAMO Y LE DIGO QUE NO LO QUIERO. Y AUN ASI ME LLEGA UNA CAFETERA. DESPUES DE TODO ESO Y DE LLEVAR CASI 2 MESES, ASI SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. ME PARECE UNA VERGÜENZA UNA EMPRESA COMO CECOTEC QUE HAGA ESTAS COSAS. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto O LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido que no llegó
Hola, realicé un pedido con ustedes el viernes 24 de Enero, a pesar de poner en su página la hora en que lo iba a recibir y más tarde que ya lo había recibido, este nunca llegó. Cuando me pongo en contacto con ustedes me dicen que el repartidor es externo y que llame al restaurante, estos , no cogen el telefono hasta el día siguiente en que me confirman que los repartidores también son externos a ellos y que les reclame a ustedes para que no me hagan el cobro. Por supuesto, su servicio de atención al cliente, no me han dado solución, al tener respuestas automatizadas Esta mañana he visto que me han pasado el cargo a mi cuenta. Tienen que darse cuenta que cobrar un servicio NO recibido es engaño y estafa, solicito el reembolso del pedido 161815460
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