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No entrega producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. D.

A: A tu hora express

09/05/2025

Dicen imposible entrega paquete cuando es incierto . En ningún momento nadie ha intentado la entrega ya que de mi casa no me movi en todo el día

Mensajes (5)

A tu hora express

A: M. D.

09/05/2025

Buenos dias, programamos para el lunes 12/05 , muchas gracias. saludos. Silvia Oliva Dpto. Customer Service. tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

M. D.

A: A tu hora express

09/05/2025

Aunque se realice programacion por vuestra parte sino realizáis contacto con el cliente es difícil la entrega . Si hoy que estaba en casa todo el día no se ha pasado a la entrega imagínate el lunes .

A tu hora express

A: M. D.

12/05/2025

buenas tardes necesitamos el nº de rastreador y el teléfono que este asociado a dicho envío, para poder darle información un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com De:ATHE BI athe-bi@atuhoraexpress.net Enviado:viernes, 9 de mayo de 2025 15:21 Para:[ATC]-Customer Service customerservice@atuhoraexpress.com Asunto:Nuevo mensaje de MAITE D EMAIL EXTERNO Este mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.

M. D.

A: A tu hora express

12/05/2025

En el día de hoy vuelve a ocurrir lo mismo . Es imposible que estén intentando la entrega (tengo un timbre con una cámara inteligente y cuando llaman se graba a la persona y se comunica con mi tf personal ),cosa que no ha ocurrido. Mi tf es 639561334

M. D.

A: A tu hora express

13/05/2025

Es un cachondeo. Es incierto que alguien esté intentando la entrega del paquete. Llevo toda la mañana en casa con la puerta abierta y he puesto incluso una hoja fuera . Me llega mensaje de intento de entrega . Aparte lo tenéis muy fácil se puede dejar en el buzón ,llamar por tf,etc Pero claro para eso alguien debería venir para entregar el paquete cosa que no ocurre


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