Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
06/08/2025

Retraso de entrega

Hola, tengo un pedido de shein que desde el dia 29 sale escaneado por paack, y resulta que el dia 30 se puso en se ha reeprogamado su entrega, y asi sigue. Nada que lo entregan La fecha plazo de entrega ya ha pasado.

Resuelto
P. P.
05/08/2025

PEDIDO NO ENTREGADO. NO CONTESTAN.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/?srsltid=AfmBOoqPN-IsWFCohTriUf0-4QW_HcHrcwqW-hPCix9d_tXpvmgSs-KE el producto Aceite Oliva Aromatizado Ajo 250ml y Aceite Oliva Aromatizado Romero 250ml con un valor de 19,80€. Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y después de ofrecerme otro producto que no estaba interesada, no teniendo más información del reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de conversaciones de WhatsApp y de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. R.
05/08/2025

No entregado

Hola realicé un pedido el 19 de mayo que costaba de un cabecero una cómoda y un armario a fecha de hoy 5 de agosto aún no he recibido el armario recibí el cabecero y la cómoda pero el armario no ,he ido varias veces a la tienda y me dan largas y excusas quiero que vengan y se lleven lo que me trajeron y me devuelvan mi dinero lo que no puede ser es que vendan algo que no tienen para cobrar sí que se dan prisa

En curso
J. R.
05/08/2025

NO LLEGA MI PEDIDO Y HACE CASI 2 MESES LO PEDÍ.

Estimados/as señores/as: En fecha […15/06/2025….] adquirí en su página web [a….] el producto [Iphone 16 pro max 256 gb …...] Han pasado […51….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
05/08/2025

Es la tercera vez que seme retrasa un pedido echo con Amazon prime

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
05/08/2025

NO SE ENTREGA MERCANCIA NI SE DEVUELVE EL DINERO

Estimados Srs.: Se hizo un pedido on line con nº 1112487327 con fecha 22 jul 2025a las 08:37, dicho pedido ha sido cancelado por y no ha sido devuelto. El producto es la crema MELA B3 por importe de 71,30 € que con descuento (Dto. 20% en la 2ª ud. LA ROCHE POSAY*) de -7,13 €, se realizó el pago por el total de 64,17 €, que se hizo por bizum. Y que se recogeria en la Tienda Gran Via en Madrid, cuando enviaran un SMS que nunca ha llegado. Después de varios correos reclamando en pedido, en la web aparece que el pedido ha sido cancelado por Pedido Nº 1112487289, cancelación que ha sido realizado por DRUNI, sin mi consentimiento y aparece que se ha devuelto la cantidad por transferencia lo que no es cierto. Envío datos del la web de DRUNI, con los datos de los pedidos y datos de la cuenta bancaria para confirmar se hizo pago y no se realizado devolución. Intereso se haga la entrega del producto al precio estipulado Saludos.

Cerrado
P. A.
05/08/2025

Problema con la entrega, cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de junio….] adquirí en su página web [….] el producto […cama lounge ratan albi...] Han pasado […35….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
05/08/2025

Pedido no enviado y silencio administrativo

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web https://twistshake.com/es el producto kit de baño su soporte y con su cambiador con numero de pedido 4256872. Se especifica en su pagina web que al estar en stock se envia en un dia habil. Han pasado 10 dias no me facilitaron ni numero de envio ni contestan a los emails enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se realize la devolucion de la cantidad que son 135,20 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reembolso total de la compra 113.22 euros

Estimados señores En fecha 9 de julio adquirí en su página web tecktake.es el producto . 2 unidades de Estantería de metal con 3 estantes de mosaico SKU: 402770 Color: terracota. Cuando la compañía de transporte hizo la entrega se anotó en los albaranes de entrega que las cajas venían abiertas y destrozadas. Acto seguido ,contacte via email informando del problema y adjuntando varias fotografias del estado de las mismas. Venian en un estado lamentable dobladas ,ralladas y pesimas condiciones. Me comunicasteis que ibais a proceder al envío de otras dos unidades, las cuales llegaron también en mal estado, una de ellas doblada por la parte superior y rallada y otra doblada, rallada y con un estante roto.Se anoto en albarán, os lo comuniqué y documenté con fotografías. Viendo que los productos recibidos llegaban en lamentables condiciones os comunique que queria hacer la devolucion y el reembolso de ambos productos. Me ofrecisteis un descuento si me quedaba los productos y os dije que no, que no merecia la pena. A lo que me contestasteis que ibais a enviar otra vez los dos productos. Viendo que los productos recibidos llegaban en lamentables condiciones os comunique que queria hacer la devolución y el reembolso de ambos productos. Este correo fue obviado y me contestasteis varios días después que ya los habiais enviado de nuevo y que estaban en reparto. El lunes ,28 de julio, no me entraba en domicilio y llegue a casa por la noche, encontrandome en mi rellano sólo una estanteria que me habia subido un vecino porque el repartidor lo dejo en el portal sin avisarme. Os comuniqué vía telefónica que solo me había llegado un producto y que también venía defectuoso con varias ralladuras en las baldas y por el lateral.Me asegurasteis varias veces, que me habíais enviado dos productos y tuve que llamar a la empresa de reparto para que me confirmasen que solo habíais enviado una estanteria que tenían el albaran.Os lo comuniqué ese mismo día vía telefónica y me contestasteis por email que sólo me habíais enviado un producto porque yo dije que el problema era solo de uno de ellos, cosa que no es cierta. Me volvisteis a ofrecer otro pequeño reembolso por esta última estanteria ,que acepté, pero que 10 días después aun no he recibido. Como consecuencia de esto,tuve que abrir un caso en PayPal para que me hagáis el reembolso de los productos comprados, y me pedís la estanteria última con su embalaje 10 días después, el embalaje original no lo tengo como ya os he comunicado,puesto que iba a quedármela con el pequeño reembolso que nunca llegó.Pero la estanteria la envolvere en cartones y bien protegida para su devolución.y la estanteria doblada del segundo envío me la estáis pidiendo casí 30 días después, y acabo en el punto limpio, porque me dijisteis vía email que los productos no los ibais a recoger y me ibais a enviar otros dos, cosa que no sucedió porque enviasteis sólo uno y mentisteis.Solicito el reembolso del importe total de la compra y la devolución de la única y última estanteria que tengo. Adjunto remito capturas de algunos emails. Ya que no puedo adjuntar más de 10 archivos, pero tengo más, fotografias articulos dañados y factura por si lo necesitan.

En curso
F. C.
05/08/2025

Mal servicio y mala atención al cliente

Realice un pedido a un kebab en Córdoba y el pedido llegó muy incompleto faltaba un menú entero y lo poco que vino venía destrozado de haberse caído o llevado golpes. Intento contactar con just eat pero te desvían a otro lado y nadie te atiende. Cómo no consigo hablar con ellos decido por mi cuenta sacarle foto al ticket y a los productos que vinieron en esas condiciones. Al día siguiente me mandan un correo y les explico lo sucedido y les paso las fotos y me dicen que no sirve. Porque el ticket debe aparecer en la misma foto que los productos cosa que nunca antes me pidieron en otras reclamaciones ni lo ponía en ningún lado dada la mala atención por su parte. En las fotos se ve claramente que es la misma mesa no me voy a complicar en hacer una reclamación por tan bajo importe. Lo que no pienso es regalarle mi dinero ya que yo pagué por un servicio que no he recibido. Me veré obligado a reclamar en PayPal y que mi banco cancele el pago.

Resuelto

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