Buenos días, realicé un pedido (equipación deportiva de niño) en https://www.theboutiquesoccer.com y 3 meses después no he recibido el pedido. El valor del pedido (cargado en cuenta hace también 3 meses es 56,98€). Les he escrito 4 veces por email y 3 por chatbox, y no he recibido ninguna respuesta por su parte. El seguimiento del pedido online pone desde hace 3 meses “on its way”.
He intentado devolver el cargo con mi banco pero como ha pasado tanto tiempo me derivan a su seguro que me acaba de contestar hoy diciendo que es no es una web legítima y que no me reembolsan el dinero.
No sé qué más cosas puedo hacer para conseguir recuperar mi dinero (o recibir el pedido). Me siento indefenso. Muchas gracias de antemano
