El pedido no llega

Hola, el pedido del día 6 de septiembre sigue sin llegar ni aparecer ningún nuevo mensaje en el estado. Me dijeron que en 2 días llegaría a sus almacenes para enviármelo, pero han pasado más y no tengo noticias.

Buenas tardes, Seguimos a la espera de recibir el artículo, tal y como le hemos informado anteriormente. Si no puede esperar, podemos cancelar el pedido y tramitarle el reembolso del importe. Quedamos a la espera de que nos indique cómo desea proceder. Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

Buenas tardes. Necesito que me digan los plazos de entrega reales ya que me dijeron 2/3 días porque ya estaba de camino al almacén. Pero entiendo que no. Saben ustedes cuanto van a tardar en recibir el producto o si es que hay algún problema?