Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
24/07/2024

Problema entrega y rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2/07/2024 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto TV SONY BRAVIA 9 85XR90, con un nº de pedido 49362149 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna comunicación ni justificación por ningún canal ya sea correo electrónico o teléfonico. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Email 2/07/2024 - Confirmación pedido 2. Email 3/07/2024 - Confirmación entrega e instalación 3. PDF - Condiciones de instalación y fecha de entrega e instalación TV 4. Email 23/07/2024 Confirmación comunicación centro de soporte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Exijo reembolso

Llevo varios días esperando a que llegue mi pedido ZJPYKJZGN de mis suplementos vitamínicos y nunca llegan. Además, he estado llamando innumerables veces al teléfono que proporcionan y nunca cogen. Les he mandado emails y no contestan tampoco. Me siento estafado tras gastar 51€ en un pedido. Deseo que me devuelvan el dinero y no volver a saber nada de esta gente.

Resuelto
D. G.
24/07/2024

Articulo roto, no se ponen en contacto para devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web Worten.es el producto TV LG 43UR78006LK (LED - 43'' - 109 cm - 4K Ultra HD - Smart Tv). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por varias partes dentro de la pantalla LCD haciéndolo inservible. Siguiendo su procedimiento de reclamación y en los tiempos estipulados por ustedes, se realizó la reclamación correspondiente según figura en sus sistema justo después incluyendo fotografía. La reclamación corresponde al número 44965 con fecha 19/07/2024 (12:33:28) Recibimos correo confirmando la recepción de la reclamación en la que se nos indicaba que se pondrían en contacto con nostros en un plazo máximo de 24 horas en días laborables. Dado que no hay respuesta después de 3 días laborables, volvemos a realizar la reclamación el 23/07/2024 (11:33:08)con número de referencia 45183. Hemos intentado contactarles por cualquier via, correos electrónicos o teléfonos de atención, siendo completamente imposible ya que al parecer no atienden fuera de sus sistema de reclamación y dentro de él tampoco. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pantalla de instrucciones para reclamar después de la recepción y de la confinación de la recepción de las reclamaciones sin mostrar datos personales. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, o se recoja de inmediato y se realice la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Daniel GP

Cerrado

Denuncia entrega incompleta_fraude

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2024 adquirí en su tienda física de Avda. Diagonal, 453 el producto Mesa redonda 120*75 con 2 extensibles todo en acabado roble vintage rústico. Al recibir el pedido con los transportistas me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la mesa de madera con los 2 extensibles de color gris. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido/factura PAGADO SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con la instalación pertinente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
24/07/2024

Retraso 5 meses en entrega

EL 24/02/2024 compre el libro "The Moscow Puzzles" por poco más de 12 €. Han pasado 5 meses sin que Amazon haga la entrega a pesar de existir disponibilidad en stock. El 23/07/2024 me pongo en contacto para reclamarlo y después cmpruebo que Amazon ha cancelado el pedido unilateralmente y a pesar de existir stock (a un precio casi el doble). ¿Como es posible que se cancele un pedido para el que hay stock? ¿Se cancela porque el precio de compra fue bajo? Como entenderán es inadmisible. Les solicito a Amazon que cumpla sus compromisos de vendedor reactivando el pedido original y me sirva el producto al precio original de compra de alrededor de 12€.

Resuelto
A. G.
24/07/2024

Pedido perdido/ en retraso y dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Julio 2024 adquirí a través de la app de Leroy Merlín el producto con referencia nº: 81927634 cuatro unidades y el producto con referencia nº: 16153193 una unidad. Si bien es cierto que la fecha de entrega prevista era el 24 del mismo mes de Julio, a mi sorpresa el dia 22 en el seguimeinto del pedido recibo la alerta de que se ha cancelado mi pedido por parte del vendedor, hablo con la empresa de transporte PAACK, y me dicen que ellos han recibido esa orden por parte de Leroy y que son ellos evidentemente los que tiene que solucionar el problema. Intento hablar con Leroy por activa y por pasiva, y la único que consigo es que me pongan una incidencia...... pero sigo sin saber donde esta mi pedido y si me lo van a entregar o no, ellos desde Leroy me dicen que no saben nada sobre la cancelación. Dios, como puede ser esto, es decir, ellos me cancelan el producto y ellos mismo no saben nada....... Bien, pues el día 23 recibo la mesa nº referencia 16153193, a mi sorpresa y por si no hubiera sido poco, la mesa viene en un estado lamentable, el plástico que la envuelve viene roto, y para colmo como era de esperar, sin protección ninguna, cuando le quito el plástico, la mesa es como si la hubiera recogido de un contenedor, arañada por todas las esquinas, laterales....etc, Llamo a Leroy Merlín, y la respuesta es la misma, me dicen que me ponen una incidencia. Digo yo, como es posible, PAGAR por un producto, PAGAR por unos gastos de envió, y que nos veamos tan desamparados, que ante incidencias NO haya ningún tipo de solución, SOLO PONER UNA RECLAMACIÓN y fin. (reclamación que pueden pasar meses y como si nada, lo digo con experiencia, por un toldo, también con una atención y un estado pesimismo) La mesa arañada, que hago ?? porque ya esta pagada, se supone que me hacen un devolución y hasta cuando tengo que esperar, estar sin mesa. Se supone que la mesa y sillas son del jardín para disfrutar del verano y encima que he pagado unos gastos de envió para tenerla en una fecha, pero Leroy hace como siempre lo que le da la gana. Y de los cuatro productos con nº referencia: 81927634, AUN NO SE NADA DE EL, ni quien los tiene, ni si me lo van a entregar, cuando, ... nada.... desaparecido. No es la primera vez que me pasa con Leroy Merlín, con un toldo del jardín igual, y venga a poner reclamaciones y nada, todo cae en saco roto, a ellos que mas le da. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto de la notificación del transportista, con la cancelación del envió por parte de Leroy Fotos del estado de la mesa SOLICITO la devolución del doble del importe abonado, por los daños sufridos, y también personales y el lamentable trato recibido sin ninguna solución ni respuesta en ningún momento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. B.
24/07/2024

Error en la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web el producto Royal Canin Satiety para gatos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Royal Canin Satiety para perros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de Compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. R.
24/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ dos unidades del producto XLS Medical Direct Captagrasas Sticks Granulados 90 Sobres pagando un total de 74,88€ Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo del cobro, confirmación del pedido y correos electrónicos donde les he solicitado la anulación y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
24/07/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

compre un producto en la farmacia Farmaferoles el dia 28/06/2024, despues de muchos correos y de muchas escusas , no he recibido el producto, he reclamado la devolucion del dinero , en varias ocasiones pero tampoco , los ultimos correos ni los contestan.

Resuelto
M. G.
23/07/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 7/JULIO/2024 adquirí en su página web el producto PARASOL SONORA II Y UN SUELO DE PISCINA, con fecha de entrega de 12/JULIO/2024. La entrega del suelo se hizo el dia 11/JULIO/2024 pero el parasol no llegó. Llamé por teléfono el día 16 y la teleoperadora abrió una incidencia diciendo que un plazo de 72h se pondrían en contacto conmigo. Estamos a 23 de julio y no lo he recibido, ni el pedido ni respuesta por parte de Leroy Merlín. He llamado en varias ocasiones y solo me dicen que la incidencia sigue abierta y que ellos son de atención al cliente y no me pueden ayudar. El número de pedido es: 24190L3860-1 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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