Últimas reclamaciones

Compre un producto de primor que me lo tenian que enviar a traves de la agencia de transporte SEUR , despues de 2 semanas la agencia de transporte no sabe donde esta mi producto, a parte cuando me pongo en contacto con ellos, su respuesta es de malas maneras y colgando sin dejarme acabar de hablar. Numero de envio: 004806858 1725474319053

Me di de baja de Fibra MásMóvil en mayo de 2024 pero nunca recibí el SMS para devolver el router en mi numero de telefono movil, ni en ninguna de las líneas que teníamos, eran tres. Le di mi número de móvil al agente de servicio al cliente de MásMóvil cuando me di de baja y me dijeron que recibiría un SMS dentro de los 30 días. El agente confirmó que el código para devolver el router se enviaría a mi número pero nunca fue así. pasado el plazo contacte de nuevo y me quejé a MásMóvil por no recibir el código de devolución del router. He intentado contactar por teléfono y al pasar con operador y decirles lo que me ocurre me cortan la llamada. Hoy he recibido una carta de penalización Me niego a pagar la penalización, porque MásMóvil nunca me envió un código para la devolución del router. Está siendo horrible intentar que alguien me envíe el código desde mayo. Sin hablar de que no concedían portabilidad y estuvimos mucho tiempo sin servicio Solicito a Masmovil que me envíe un código válido y anule la penalizaciónr, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de 09 estuve sin servicio durante 11horas y todavía sigue sin solucionarse Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. He perdido todo el día por estar pendiente ya que estoy teletrabajando y no pude seguir haciéndolo pero tuve que estar en mi puesto de trabajo sin poder hacer otra cosa. Además que tengo que recuperar todas las horas perdidas del trabajo durante un limite de tiempo teniendo hijos a cargo. Por lo tanto tengo que organizarme para recuperar esas horas y organizarme en quien los vaya a buscar al colegio durante al menos tres días que tendré que quedarme más horas de mi jornada. Sé que ha sido una caída genérica pero también sé que me entendéis por ello pido una compensación. Espero que se pongan en contacto lo más rápido posible Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción en el funcionamiento de las placas solares que tengo instaladas que ha tenido lugar en mi domicilio en el pasado mes de julio, prolongándose hasta día de hoy. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. En dicho contrato, es obligación de la compañía el mantenimiento dichas placas solares, obligación que después de mas de 2 meses no se ha producido. Cabe decir que se han realizado varias llamadas, mensajes y correos, sin obtener ninguna solución. Para mis inri, hoy he recibido un correo por vuestra parte que en la revisión de la tarifa anual me vais a aumentar un 250% la factura, imagino por el consumo extra realizado al no funcionar las placas. Es decir, lejos de solventar el problema como acordado en el contrato, me hacéis pagar mas por ello... Solicito: 1.- Solución inmediata de la incidencia técnica que ha habido en las placas solares. Es urgente vuelvan a funcionar. 2.- La no subida de tarifa en la próxima revisión. De hecho, pienso que debería tener una indemnización, pero desde luego en absoluto una subida de tarifa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de telefonía móvil. Los pasados días 10-15 de septiembre de 2024 estuve sin servicio. Tenía activado el servicio roaming, pero no me ofrecían ninguna compañía en Los Ángeles. Les comuniqué mi problema el día 10 e insistí el día 11. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Durante 11 años hemos tenido una tarjeta prepago de YOIGO dando servicio a un módulo GSM de la alarma de nuestra vivienda. Empezamos recargando como así lo exigía la compañía cada 9 meses la tarjeta, posteriormente cada 6 meses. Al ir a realizar la última recarga, se nos informa que las condiciones han cambiado, y las recargas han pasado a ser cada 4 meses, que el periodo establecido se ha superado, y por lo tanto nos han quitado el servicio, el número y además el dinero que teníamos acumulado en nuestra tarjeta (estimamos que mas de 30 €). En el servicio de atención al cliente nos indican que como las comunicaciones de los cambios se han realizado a la alarma no nos hemos enterado. Solicitado el reembolso nos dicen que el saldo es de 0.23 € que se corresponde con el del nuevo propietario al que se le ha asignado nuestro número. Solicito que se me reembolse el dinero que tenia acumulado, y se me dé una solución / propuesta al restablecimiento del servicio.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Internet El pasado día 29 de julio estuve sin servicio durante 11 días Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I. 44046194k Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Finetwork: Soy titular de la línea de Internet fibra 600Mb. Desde el pasado día 4 de septiembre he estado experimentando repentinos cortes de servicio en mi red de internet en el hogar. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente o bien cancelar mi contrato con Finetwork sin pagar la tarifa de permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra Desde el pasado día 7 de Septiembre estoy sin servicio. El día 7 de Septiembre cortaron erróneamente ni servicio de fibra, dejándome sin internet en casa. Yo tenía 2 fibras contratadas y tras indicarles cual tenían que cortar, se equivocaron y cortaron la incorrecta. Tras ello, les llamé pidiendo que restauraran el servicio lo antes posible y lo único que me dijeron fue que el servicio estaba dado de baja y que lo único que podía hacer era dar un alta nueva, no abrieron ningún ticket urgente indicando la incidencia, sino que lo trataron como un alta nueva tras que la equivocación que cometieron era de ellos, además, le pedí que se identificara y me negó el saber con quien estaba hablando, le dije que quería hablar con su encargado o persona de mayor rango y me dijo que era él y siguió sin identificarse. Desde el día 7 de Septiembre, estoy llamando todos los días y no hay manera de que me restauren el servicio. Cuando llamo, una vez me dicen que necesito hacer alta nueva, otra vez que necesito hacer un cambio de domicilio, otra me dicen que han avisado al técnico y en la siguiente llamada me dicen que el técnico no ha sido avisado... Yo necesito el internet en casa para poder trabajar y si ellos cometen una irregularidad o una negligencia como en este caso, yo soy el que paga y yo soy el que tiene que perder el tiempo y yo soy el que tiene que perder horas de tiempo libre para que ellos decidan "hacer" su trabajo. Me han indicado dos números de reclamación que crearon fueron los 18624671 y 18706874, pero no se que información hay que cada una de las reclamaciones porque no hay trasparencia y además son unos mentirosos. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…