Hola OCU
En referencia a su petición 3475085623 sobre el número de caso 11026427.
Comprobamos que el 09/09/2024 se abre la incidencia con el número de caso 3243879462, intentando contactar con el cliente el 17/09/2024, finalmente, se llevan a cabo las gestiones en llamada el 18/09/2024, quedando la incidencia gestionada en dicha llamada.
Debido a ello, hemos gestionado la reclamación de su cliente, procediendo a escalar su caso al departamento de facturación para la compensación por los días que el servicio estuvo afectado por la incidencia.
Le agradecemos su confianza.
Un saludo.
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martes, 17 de septiembre de 2024, 17:00:29 +0200,
reclamar@ocu.org:
