Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
22/08/2024

Denegación de la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha (16/10/2023) adquirí en su [Miravia] el producto (Tostador plano turbo easy 900W]. Adjunto los siguientes documentos: [ticket de compra ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [1/7/24]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Les he mandado a Cecocare el ticket de compra, fotos y video, pero me deniegan la garantía porque no tengo el número de serie del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [sustitución ], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. N.
22/08/2024

Fallo reiterado lavadora secadora en periodo de garantía

Estimados señores: En fecha 03 de abril de 2023 adquirí una lavadora secadora modelo HDP4149AMBC 14K/9K 1400R A/F DSP Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y albaranes de servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre del año 2023, mayo del año 2024 y nuevamente en julio de este mismo año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
21/08/2024

Sofá averiado

Estimados/as señores/as: En fecha abril 2022 adquirí en su tienda de La Vaguada de Madrid el sofá Rufalo. Adjunto los siguientes documentos: 1- OPLN que se encuentra en el sofá El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. A.
21/08/2024
MC2 Saint Barth

Ropa - Destruida después de un año

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto 2023 adquirí en su página web el producto Woman lilac crinkle one piece swimsuit | MELISSA SATTA SPECIAL EDITION × 1 Adjunto los siguientes documentos: factura, a fotos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes que la fecha 17 de agosto 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
21/08/2024

MediaMarkt Goya ESTAFA y bloquea de WhatsApp para omitir garantía

Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra realizada en eBay con número de pedido: 13-10972-45475 y vendido por mediamarkt-goya. Número de artículo eBay: 404663730117 Número de artículo factura: 1492513 Número de seguimiento: 131097245475 Factura simplificada: E290-103/00249666 Nº venta al contado: E290-40575563 El producto en cuestión es un Samsung Galaxy S20 FE NUEVO. Sin embargo, como sabéis, el teléfono no llegó nuevo… Llegó con la pegatina de precinto de Samsung rota y con la batería hinchada. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que la solución era enviarlo al fabricante para utilizar la garantía (pese a no estar en el estado NUEVO que es como yo lo compré). Tras enviar el producto al fabricante, me lo devolvisteis con la tapa de la batería despegada en la parte trasera y con restos de pegamento negro en los bordes… Además, el micrófono tras recibirlo de la “reparación” tampoco funcionaba. Me puse en contacto con vosotros por eBay, y lo llevo haciendo MESES, hasta en más de 10 ocasiones. Ni si quiera contestáis a los mensajes. Después de más de 8 meses sigo sin recibir el reembolso del producto ni poder utilizarlo. Ahora, he recibido una notificación de consumo preguntándome si puse una hoja de reclamaciones en vuestro establecimiento… Pero al ser una compra online, no se hizo. He solicitado la hoja de reclamaciones a través de vuestro atención al cliente de WhatsApp y mi sorpresa es que me habéis bloqueado incluso de WhatsApp. No respondéis por eBay, no realizáis el reembolso, me bloqueais de WhatsApp. Es una ESTAFA en toda regla. Solicito que se realice el reembolso del producto que me vendieron DEFECTUOSO aún sabiéndolo y que por eso intuyo que ni responden por mensajes, y encima me han bloqueado para no poder contactar con ellos por WhatsApp. Si no se realiza, iré por vía judicial hasta ejercer mi derecho como consumidor. Porque esto ES UNA ESTAFA.

Resuelto
S. P.
21/08/2024

Sustitución o reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17/mayo/2024 adquirí en su aplicación , un smart band 8 active de Xiaomi con n de pedido GSONG836A00MY37 Adjunto los siguientes documentos: detalles de compra, seguimiento y varias reclamaciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.17/agosto /2024.]. Solo a funcionado 3 meses El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. L.
21/08/2024

Sustitución de equipo en garantia

Estimados Sr/Sra. Tras notificarles el pasado día 13.7.24 la avería de mi aspirador DYSON V12, comprada en la pagina de DYSON el 29.4.24, procedieron a concretar la recogida el día 5.8.24, con la empresa encargada por DYSON para el transporte que es SEUR. El equipo fue recogido ese día a las 16h. Me confirmaron, desde DYSON, que una vez decepcionaran el equipo en sus instalaciones procederían al envió del nuevo. Desde entonces el seguimiento de SEUR aparece solo recogido y no entregado, por lo que DYSON no me sustituye el equipo ni me da solución. Llevo desde entonces mandándoles, hasta 6 veces, los justificantes de recogida del equipo y no dan solución. A día de hoy me encuentro sin aspirador y sin dinero y pasándose la pelota entre DYSON y SEUR (contratado por DYSON).

Resuelto
F. F.
21/08/2024

PRODUCTO DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su página web el producto lavavajillas Bolero Aguazero Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento y tras varios envíos de solicitud de asistencia a través de su web para que vaya un técnico a repararlo o nos cambien el producto por otro, no hemos recibido respuesta por su parte. Tampoco nos atienden a través del número de whatsapp y no hay un teléfono de asistencia al que podamos llamar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. D.
20/08/2024

1 mes y 1 semana sin resolver una garantia

Compre un smartwach en cashconverters. Estando en periodo de garantia acordamos la devolucion por problemas de funcionamiento del mismo no asociado a ningun daño provocado. 1 mes y una semana desde que se les retorno para su verificacion y siguen respondiendo que no tienen noticias de su departamento tecnico.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
20/08/2024

Garantía no aplicada

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2022 adquirí en su página web sito en www.amazon.es el producto Google Pixel 6 Pro - Teléfono móvil libre Android 5G con cámara de 50 megapíxeles y lente de gran angular - [128 GB] - [Carbón]. Se corresponde al pedido Pedido n.º 171-1465480-3577944 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible el reembolso o la sustitución ya que se trata de un vendedor externo, pero yo el producto lo adquirí en la web de amazon. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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