Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2023 adquirí en su establecimiento sito en el Paseo de la Castellana un patinete marca Xiaomi. Adjunto documento 1 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 28 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía un mes después de dejarlo en su establecimiento aportando mensajes contradictorios por parte del servicio técnico y pretendiendo que abone 458,38 € por la reparación cuando el producto me costó 399 €. Tras varios correos electrónicos, según el vendedor no se hacen cargo de la reparación de la batería, que es el componente dañado, porque hemos sustituido las dos ruedas hace más de 6 meses al estar pinchadas, así como el guardabarros que se partió del uso, también hace más de 6 meses y el patinete ha estado funcionando perfectamente hasta que dejó de funcionar súbitamente el 28 de septiembre. Adjunto documento 2 y 3. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación / sustitución del producto en el plazo más breve posible conforme a la garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web un patinete eléctrico Xiaomi 4 lite Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket 2. orden de reparación 1 3. orden de reparación 2 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería que consiste en un fallo grave en el freno tras ser cargado al 100%. Adjunto link de reddit en donde varias personas se quejan de este defecto en el modelo de este patinete (https://www.reddit.com/r/ElectricScooters/comments/199zeha/xiaomi_ultra_4_electronic_brake_does_not_always/?rdt=42228) Se adjunta el justificante de reparación de la avería, en donde se informa que no se encontró el fallo y que la frenada regenerativa funciona bien cuando la batería esta entre el 10% - 40%. Que lo único que se puede hacer es corregir la fuerza con que se frena. Soy una persona pequeña que peso 47 kilos, con lo que ir a 25 km/h y frenar poco, supone igualmente un riesgo para mi vida si la rueda delantera frena en seco haciendo que yo salte del patinete. Al usarlo hoy para ir al trabajo, el fallo persiste y es aún más notorio que antes. Como es evidente dicho fallo pone en riesgo mi seguridad y de otras personas en la via pues causa caídas graves, con lo que solicito la devolución inmediata del importe del patinete (€289,99) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/23 adquirí en su  establecimiento Hipermueble de Palma, sito en la calle Aragón 157 un sofá rinconera, Adjunto los siguientes documentos: 1 - Albarán 2- Fotos del desperfecto del sofá. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde el mes de Junio de 2024 fue puesto en conocimiento por mail a la empresa tal circunstancia. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Pero no sólo eso, sino que se traslada un trozo de tela, en teoría a la fábrica, y después de meses se nos da una contestación a requerimiento nuestro, en la que se nos dice que la tela estaba sucia, cosa que es incierta, y además se nos dice que los desgarros (peladuras) por roce que se ven en las fotografías no saben a que son producidos, en definitiva, nos cargan la culpa de un mal uso del sofá, lo que es totalmente incierto. Todas las comunicaciones entre la empresa y nosotros están en nuestro poder vía correo electrónico. Los desgarros se producen del roce de la tela con la tela entre cojines, por lo que es materialmente imposible su mal uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/4/24 adquirí en su página web www.esdemarca.com el producto mustang Zapatillas deportivas estilo running mostaza Adjunto los siguientes documentos: factura 6658268 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/10/24 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto/ reemboso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 9 de Octubre del 2024, Compré a través de mi cuenta Wallapop de “empresa” (soy autónoma), dos teléfonos IPhone 8 plus, según el vendedor y el anuncio se vendian para piezas para hacer de los 2 móviles 1 y desbloqueados de iCloud . Mi sorpresa fue al recibir el teléfono, hago un video como de costumbre enseñando como los desembalo para que no haya duda de como llegan, pues veo que me falta la cámara de ambos teléfonos y alguna pieza mas, por lo que no puedo hacer de esos dos teléfonos 1, y además bloqueados por cuenta iCloud, al reclamarle al vendedor hace caso omiso ( vemos que tiene alguna reseña de otro vendedor indicando que le ha pasado lo mismo) y ademas veo que en su perfil vende sueltas las piezas que le faltan a los teléfonos que yo le he comprado. Le reclamo a wallapop y me dicen que rechazan mi disputa por que al deberse de un producto para piezas o averiados que no se hacen cargo según el punto 9 de sus condiciones. El problema es simple, da igual si es roto o nuevo, si funciona o no, yo he comprado un producto que no es el que he recibido, que ahora vemos que le han cerrado el perfil por que tiene mas gente que ha sido estafada por esta misma persona.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Sepriembre del 2024 adquirí en su establecimiento Leroy Merlín  sito en C/Albaredes . 08830 Sant Boi de Llobregat un Equipo de Osmosis marca Philips, tras asesoramiento por parte de una vendedora y tras comparar varios modelos nos aconsejó el modelo comprado. Adjunto los siguientes documentos: Factura 013-0009-467677. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que tras probar el agua y ver que no tenia buen sabor, se llamó al Servicio Técnico de Philips y este nos comentó que el equipo tenía ese sabor y que no era una Osmosis de tipo Convencional cómo nos dijeron en el establecimiento. Evidentemente se instaló y comprobó que la calidad del agua no era la esperada!!. Nosotros ya hemos tenido Osmosis de otras Marcas y compradas todas en Leroy Merlín y el sabor es muy diferente. También entendemos que para saber si el sabor del agua te gusta hay que probarlo. En todo momento se llevó el equipo desmontado y en su embalaje original antes de los 100 dias correspondientes. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto por otro producto de otra marca o en su defecto si ya estuviese instalado por nuestra parte al reembolso del coste del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su establecimiento de A Coruña situado en Calle Betanzos, 2, 15004 el producto Camiseta Carhatt (1031465 S/S DELRAY SHIRT 1R5XX GLASSY PINK/BLACK). Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y fotografías de la camiseta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reemplazo del producto defectuoso o el reembolso de la prenda, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [27-11-2022] adquirí en su [elegir una opción: página web phone house el producto [samsung note20 5g]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [13-10-2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27-11-2022 adquirí en su [elegir una opción: página web phone house el producto [samsung note 20 5g]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [13-10-2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…