Estimados/as señores/as:
En fecha 13/09/2025 adquirí en su pàgina web el producto THERA STUDIO - Cafetera multicápsula express y café molido - Color : Blanco roto.
Adjunto los siguientes documentos: mail de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/09/2025, y la zona dañada es una zona que tiene que ser manipulada cientos de veces, por lo que tendría que tener un mínimo de resistencia.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Isaac.
