Últimas reclamaciones

A través del presente escrito, manifiesto mi total disconformidad con la respuesta recibida en relación a la incidencia de referencia y, por consiguiente, con la facturación emitida. 1. Falta de consentimiento y transparencia: Como consumidor, nunca he aceptado expresamente unas condiciones que permiten facturar energía no consumida basándose en coeficientes teóricos que no reflejan la realidad de mi uso. 2. Desproporción manifiesta: La aplicación automática de la fórmula de 0,01 kWh por kVA nominal durante cada hora del mes resulta, en este caso concreto, abusiva. Facturar 372 kWh en concepto de "pérdidas" para un consumo residual de 1 kWh supone una penalización desproporcionada que vulnera el principio de eficiencia y el derecho a una facturación basada en lecturas reales, según lo previsto en la normativa de protección al consumidor. 3. Impugnación de los coeficientes: Impugno el recargo aplicado al no haber acreditado la compañía que dichos coeficientes (4 % y 0,01 fijo) sean los mínimos exigibles por la normativa vigente para mi perfil de consumo actual, ni haberse realizado una auditoría del rendimiento real del transformador de 50 kVA que justifique tal pérdida de energía. SOLICITO: Que se proceda a la anulación y refacturación de los periodos afectados, ajustando la energía facturada al consumo real registrado por el contador. Asimismo, les insto a que aporten la base legal exacta y el contrato firmado por mi parte donde yo acepte explícitamente asumir estas pérdidas teóricas de transformación de forma fija e incondicional.

Señores de ENDESA S.U. Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace HACE MAS DE 7 MESES no me remiten facturas de los consumos realizados DESDE que firme el contrato en OCTUBRE 2025 NUNCA HE RECIBIDO NINGÚN RECIBO. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [JAMAS HE RECIBIDO NADA] No les puedo adjuntar ningún recibo porque NUNCA me han llegado. Llevo hace meses esperando a la solución a mi reclamación que hice en febrero e incluso llamando YO a Iberdrola para pedir mi factura ya que yo no tendría que llamar a nadie para que me envíe mi factura ya que es ENDESA el responsable de nadármelos. Jamás me dieron ninguna solución tan solo decirme que yo llame a Iberdrola para pedir mis facturas (absurdo e incoherente) ya que Iberdrola es la distribuidora y según ellos el suministro esta correcto y el problema lo tiene Endesa.(dicho por IBERDOLA) Y por otro lado llevo meses siendo acosada vía teléfono y correo donde se me indica que actualice mis tarifas de luz para que me llegue las facturas, se hacen pasar por Endesa dándome todos mis datos absolutamente todos mis datos, veo que ES UN GRAVE PROBLEMA DE ENDESA YA QUE ME HAN ROBADO TODOS MIS DATOS(yo jamás le he facilitado nada) incluso llegaron a enviar un correo en nombre de ENDESA SOLICITO copia o duplicado de las mismas y protección frente a robo de mis datos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Me llamaron con otra entidad para hacer una mejora de precio (Endesa).. Al darme cuenta que era factor energia me pase a mí comercializadora que era Endesa antes de 14 dias [en concreto 7.] Me cargan una factura de 185 euros en esos 7 días (a mí parecer por penalización por haberme ido a otra comercializadora) ya que no le mandan ningún tipo de factura para verlo ni correo ni mensaje...yo he devuelto la factura de mi banco..

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen facturados el periodo de 21 de febrero al 19 de marzo de 2026, mi nuevo contrato se realizaba el 21 de marzo, hablando con su compañía me dicen que efectivamente hasta el 21 de marzo se me debe cobrar la tarifa plana que yo tenía de un importe de 33.88€ y sin embargo están cobrando mal porque me exigen 212, 75€ y luego otra factura de 3 días que es del 20 de marzo al 23 de marzo de 12,17€ por cambio de compañía a la regulada, la segunda la puedo entender ya que el contrato inicial finalizaba el 21 de marzo pero que se me cobre 212€ de febrero a marzo no, ya que aún estaba en vigor el anterior contrato. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Noelia valiñas alves

Solicito la intervención de la OCU ante la negativa de la comercializadora Octopus Energy, de proceder a la refacturación de mi suministro tras detectarse un fallo técnico en el equipo de medida. 1. Evidencia Técnica: El pasado día 06/03/2026, un técnico de la distribuidora (Nedgia) inspeccionó mi contador y determinó textualmente en el parte de trabajo: "Comprobado y marca con saltos, no marca correctamente. Se sustituye contador". 2. Incumplimiento Normativo: A pesar de que el Real Decreto 1434/2002 (Art. 50.2) obliga a la devolución de las cantidades abonadas en exceso en la primera facturación siguiente al detectarse el error, la compañía se niega a regularizar mi situación. 3. Gestiones previas: He intentado solucionar la incidencia directamente con el Servicio de Atención al Cliente de la comercializadora (Referencia de queja: 202603249448), sin obtener una respuesta satisfactoria. Solución solicitada: • Refacturación inmediata: Que se calculen los consumos reales basados en el histórico previo al fallo del contador. • Devolución de importes: El abono íntegro de las cantidades cobradas de más en la próxima factura, incluyendo el interés legal del dinero tal y como marca la ley. • Confirmación por escrito: Solicitud de un desglose detallado de cómo se ha calculado dicha devolución. Se adjunta parte de trabajo del técnico de Nedgia

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tal y como otra usuaria I. C., denunció a A: Smartconta www.smartconta.com con Apartado postal FD1290 08002-BARCELONA Con fecha 03/06/2025 y con el siguiente texto: "Me están cobrando un mantenimiento del contador de agua que yo no he pedido, ni he firmado, ni he autorizado. Yo firme el alta con aiguës de Barcelona y estos perros me han dado de alta sin mi consentimiento en smartconta. Y encima nadie viene a hacer el mantenimiento. Antes por lo menos venia alguien a ver los contadores, ahora son digitales y encima multiplican los recibos por lo que les sale de los c≤jones En otras comunidades autonomas este cobro está expresamente prohibido cobrarlo al usuario. Pero aquí, como la normativa no lo deja claro, lo aprovechan para colarnos un coste que debería pagar la empresa, no nosotros." Y con la contestación dada a la reclamación de dicha usuaria de Aigües de Barcelona, no de Samartconta, en la que le decían que el Ayuntamiento de Barcelona, via telefónica, le comunicaron la contratación de este "supuesto Mantenimiento" con SMARTCONTA, con su consentimiento via oral-telefónicamente. YO NO HE RECIBIDO NUNCA esta llamada y aún habiéndola recibido, no doy consentimiento a ninguna contratación via telefónica, sin firmar presencial o por email cualquier contrato. Por lo tanto hasta que no me demuestre esta compañía lo contrario, enviándome un contrato con mi firma o enviándome el audio en el cual yo, supuestamente, le autoricé al Ayuntamiento de Barcelona esta servicio que realmente no ejercen ,ya que no vienen nadie a mantener dichos equipos. Comunico que voy a proceder la devolución del recibo con fecha 16/3/2026 emitido por la compañía Smartconta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Muchas gracias. A.B.

Que pasa con vosotros ya empiezan a acosar para que pague antes de ora pues yo os recuerdo que asta el día 10 no os pienso pagar y como me volváis a acosar otra vez no os pagaré asta dentro de un mes a si os kitare las ganas de acosar a la gente antes del día de pago