Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen un consumo totalmente desorbitado que no concuerda con el resto de facturas y no parece posible por las siguientes circunstancias : Somos los mismos convivientes , el tipo de riego es el mismo que años atras. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde Marzo'24 estoy reclamando el abono de la factura con número P24CON009450157 debido a lectura estimada en ese periodo. No fue hasta el mes de Julio'24 que después de 5 llamadas a vuestro departamento de atención a cliente no generasteis correctamente la solicitud con número 254668649, y desde entonces indica siempre el estado "Resolviendo". Desde entonces he llamado en tres ocasiones más, y la respuesta de los agentes siempre la misma, dejar un comentario para que el departamento de facturación lo pueda atender, por ejemplo el comentario 7736290 el 23/09/24, y el último 8094876 el día 27/11724. Incluso los agentes ya indican que no entienden porque todavía esta factura sigue sin resolverse, habiendo ya lecturas reales, y todas ellas incluso por debajo de la lectura estimada de Marzo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos que no son correctos, como verán al comprobar los consumos que aparecen en mi CERTIFICADO DE LECTURAS Y CONSUMOS (que también adjunto) proporcionado por la Distribuidora. En su día los debieron dar por buenos porque el contador estaba estropeado y facturaba el 160% de la cantidad real, según informó E-Distribución al hacerme el cambio de terminal. Adjunto resumen, aunque toda la información la tienen en los documentos adjuntos. Factura del 15/11/23 al 17/12/23: Consumo real (ver CLC) 196.379 kWh → Consumo facturado 516.380 kWh Factura del 18/12/23 al 1/01/24: Consumo real (ver CLC) 286.122 kWh → Consumo facturado 489170 kWh Factura del 15/01/24 al 13/02/24: Consumo real (ver CLC) 201074 kWh → Consumo facturado 529070 kWh Solicito: adopten las medidas oportunas a la mayor celeridad para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Acabo de rechazar una facturación de aproximadamente 32 euros de la empresa Octopus Energy. Yo tengo mi contrato de suministro eléctrico con Naturgy y no he sido notificada de ningún cambio de razón social o nombre de mi compañía. Así como tampoco entiendo está facturación puesto que aboné mi suministro el día 7 de Noviembre. Necesito saber qué está ocurriendo y por qué me facturan de una compañía que no conozco y cómo ha accedido a mis datos bancarios. Esto es grave. Además el cobro no tiene fichero adjunto que justifique el servicio facturado.

Realice la venta mi coche a yamovil el dia 22 de octubre y a día 26 de noviembre aún no me han pagado, les llamo y escribo y no me dan más que excusas, pero siguen sin pagarme, el coche lo tienen a la venta desde hace semanas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año deje de pertenecer a endesa por que la forma de cobro no me convencía. El día 24 de noviembre del 2023 firmo contrato con otra compañía. Resulta que ahora, UN AÑO MAS TARDE me notifican que la factura DE DICIEMBRE del año 2023 esta sin abonar(?) Y cuando me meto a la app resulta ser que hay 3 FACTURAS sin abonar. Claramente. Abonar que? Si ya no pertenezco a endesa. La única facturación q en tal caso sería la correcta ,sería la que corresponde al mes de noviembre. Pero y el resto? Captura de mis pagos en la otra compañía y la de los supuestos cobros no abonados de endesa. Que sino fuera por el mail de ese gestor de cobranza, no me entero de esa deuda sin sentido.

El pasado 2 de julio realice entienda de C.C El ventanal de Colmenar viejo , el cambio de titular desde contrato a nombre de Maria Mercedes Fresno Ballesteros dni 51965325e de las 5 lineas +fibra siguientes: fibra 918484379 619269029 616610569 650029975 615941849 y 674819796 a un nuevo titular a nombre de Andres Roa Gonzalez dni 50019486y manteniendo la misma forma de pago y cuenta domiciliada ( ambos titulares lo son tambien de la cuenta bancaria) , así como las tarifas existentes de las lineas y fibra. A pesar de multiples intentos de confirmar este cambio de titularidad por todos los medios tanto en tienda como en el 1470 de cuyo registro y conversaciones dispongo, Orange no ha resuelto este cambio y ha procedido a facturar por separado : la fibra y las cuatro primeras lineas correctamente al nuevo titular y unilateralmente al ultima linea 674819796 al anterior titular con unos cargos no justificados superiores a la tarifa de esa linea en el contrato existente. tras varia reclamaciones en tienda y 1470 y a la vista de las continuadas facturacioes desorbitadas ( 80 € por una linea) , decidi en tienda cambiar el 4 de octubre la tarifa a GO FLEX para al menos parar esta facturacion erronea. tras 3 facturas de jul , ago, y sep de unos 80 € , la de oct todavia fue erronea pero inferior y por fin la de nov de 15 € era la que la linea tenía y debia haber sido facturada desde las facturas de julilo. por tanto la reclamación por cobros indebidos asciende a 218,18 € por la diferencia de las facturas emitidas en JUL,AGO,SEP yOCT y esos 15 €. se adjuntan las facturas y se reclama el reembolso por la misma via que se facturaron y cobraron. Orange no ha contestado por escrito ni por voz a ninguna de mis reclamaciones.