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Factura duplicada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

Y. C.

A: Wekiwi

15/07/2025

Buenos dias Me han cobrado una factura de gas de 333,58 € que ya me habian cobrado en marzo ya que es del periodo de consumo del 14/1 al 1/3 . Tambien me han cobrado el mismo dia y del mismo periodo de consumo

Mensajes (1)

Wekiwi

A: Y. C.

15/07/2025

Buenos días. Te informamos que la distribuidora nos ha facilitado lecturas rectificativas. Por este motivo, se han anulado las facturas anteriores n. 7503 y n.1340 y se han emitido nuevas facturas con fecha 09/07/2025. Como ambas nuevas facturas se remitieron al banco, se ha generado la devolución DIF 2500000872, mediante la cual se reembolsa el importe total de las facturas anuladas. Esta devolución fue remitida con fecha 09/07/2025, por lo que debería hacerse efectiva en cuenta en los próximos días. Quedamos disponibles. Un saludo martes, 15 de julio de 2025, 7:15:47 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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