Anterior

Problema con la lectura y consumo de energía en una factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. C.

A: NATURGY

14/07/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura (y su corrección), de las que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: domicilio vacío desde el 31/12/2024 hasta el 17/02/2025 y por el histórico del consumo de la vivienda. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Andrea Crespo Macía.

Asistencia solicitada 29 julio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma