Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Soy propietaria de un coche eléctrico. Iberdrola tiene un producto denominado Plan Vehículo Eléctrico. Contraté dicho plan con las condiciones que figuran en el documento que adjunto y que incluyo tanto como pdf que descargué para leerlo como mediante pantallazos del día 11 de junio para que sea que en esas fechas estaba vigente. En la publicidad de dicho contrato en todo momento se dice que se puede cargar en horas nocturnas (de 1 a 7 de la mañana) a 0.03E/kwh. (horario que tengo predeterminado en el coche de forma automática) Cuando di de alta el contador (6 de junio) escogí el contrato 8 horas porque la comercial me comunicó que había una condición en el contrato Plan Vehículo Eléctrico por la cual se me aplicaría un prorrateo que el 40% de la facturación es a 0.03 y el 60% a 0.19999. La comercial me dijo que podía cambiar de tarifa cuando quisiera. El sábado día 8 de junio miré en la web las condiciones y veo que esta condición no está y por ello cambio de contrato y firmo éste. Adjunto contrato que he firmado. Me leí bien toda la información antes de firmarlo y en ningún momento aparece ese condicionante. Por tanto firmo el contrato de cargar a 0.03 en horario nocturno (sin el 60-40%). Mi sorpresa viene cuando en el correo de confirmación del contrato se añade la condición del 40% a 0.03 y el 60% a 0.19999, diciendo "adjuntamos el contrato que ha firmado". Evidentemente ese contrato no he firmado. Como se puede ver en el pantallazo el día 11 no estaba puesta esa condición del prorrateo que ellos dicen que estaba vigente. He puesto 4 reclamaciones a Iberdrola que ya han cerrado porque me dicen que yo estaba esa condición. He ido directamente a la oficina de Iberdrola y ellos no han guardado el contrato que yo firmé y el que tienen es el que me mandaron con el 60-40 pero ese no está firmado. Me han dicho que ellos allí no pueden hacer nada. Me encuentro totalmente estafada y pagando la factura que no debo desde el pasado mes de junio. Por favor les ruego tengan en cuenta mi reclamación y si necesitan algún dato más me lo hagan saber para yo facilitárselo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un concepto denominado CANON DE FINCA que pago en cada recibo. Ese concepto fue acordado en su día por una persona llamada OLGA ESPERANZA HERRANZ que no soy yo y por otra parte no veo en ningún sitio la obligatoriedad de este pago mensual. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. ES LA TERCERA RECLAMACION Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En su dia un comercial de su compañia me quiso vender placas solares y me cambio de compañia de luz a la vuestra sin mi consentimiento por error. Al darme cuenta solicité la baja del mismo por lo que se generó un coste de consumo sin yo saberlo. Me estais reclamando dicho importe y en repetidas ocasiones os he informado del problema y de que el comercial Sr. Fernando Moreira me confirmó que él mismo en persona solucionaría el problema y que no me preocupase. Ahora me notificais que pasaré a la lista de morosidad ASNEF con lo que ya no me queda otra que denunciaros formalmente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, En julio realicé un pedido número 4920643188065, se me ha indicado en numerosas ocasiones que se procederá a la devolución del importe total de 47€, puesto que no se recibió el producto jamás. No obstante, este reembolso no se ha realizado. Además, la última vez que contacté con atención al cliente me indicaron que me harían llegar un código para hablar con mi banco porque supuestamente el pago estaba hecho pero el banco no lo había ingresado. No tengo dicho código, y mi banco me indica que no hay nada pendiente. Quiero que se me ingrese inmediatamente o procederé a hacer una denuncia.

Buenos días. El día 9 de Septiembre hice, entre otras, 2 retiradas de dinero a mi cuenta bancaria, una por el importe de 100€ y otra por el importe de 50´55€, en total 150´55€ que no he recibido en mi cuenta desde entonces. El resto de retiradas que he hecho han llegado perfectamente conforme a los plazos de 3-5 días laborales, pero en concreto esas 2 no han llegado aún. Hablé con vosotros y me dijisteis que esperase pero aún nada. He hablado con mi banco y ellos no ven ningún movimiento a tal efecto por lo que me veo obligado a realizar ésta reclamación ya que necesito ese dinero. Espero que se pueda resolver esta situación lo más pronto posible. Un saludo.

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto. Lidl, me ha pedido, en varias ocasiones, datos sobre la fecha de compra del microondas y precio, se lo he facilitado; pero no me ha contestado. Considero, vergonzoso , su aptitud. Saludos.

Buenos días, He recibido un cargo de 26, 50 € por una suscripción que yo no he autorizado, yo solo hice la compra por un valor de 1,99 € que es lo que autoricé que es lo que se me informó. Se me ha pasado e cobro el día 16 de septiembre, exijo la devolución de forma inmediata de los 26, 50 €, me siento estafado por ustedes, si no recibo el abono indicado procederé de forma inmediata a presentar una denuncia a su plataforma. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de agosto de 2023 a hoy, septiembre de 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Tengo contratado con esta empresa el contrato que ellos denominan: Solar Simply con Batería Virtual. Actualmente tengo en mi bateria virtual un saldo acumulado de 148,03€. Por que no se ha aplicado parte de este saldo a mi ultima factura para que esta sea de 0€ y no que me han cobrado 20,73€. Según la publicidad que tienen cuando contratas con ellos las factura pueden ser de 0€. Adjunto fichero con su publicidad. Por otro lado también quiero reclamar, el porque no. puedo ver el saldo de la bateria virutual que he contratado con ellos. Solo se mi saldo por los correos que me mandan mensualmente.