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Desacuerdo de el importe de consumos y facuracion del periodo comprendido 01/2022 y 12/2022

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. G.

A: IBERDROLA CLIENTES

18/07/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. G.

21/07/2025

Buenos días, encantada de saludarle y poder ayudarle a través de este canal. Informarle que no dispongo de datos suficientes para acceder al contrato. Para ello, es necesario que me confirme, si es tan amable, la calle y número del suministro. Le pido estos datos con el objeto de localizar el contrato y atender su consulta correctamente. Quedo a su disposición, que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 18 de julio de 2025 13:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Desacuerdo de el importe de consumos y facuracion del periodo comprendido 01/2022 y 12/2022 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. G.

A: IBERDROLA CLIENTES

22/07/2025

Buenos días, la dirección del punto de suministro es C/ Sant Jerónimo 41 2° 4° 08940 Cornellá de Llobregat. Quedo atenta, un saludo.


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