Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
29/08/2025

Proceso dudoso

- desde hace tres meses sin contrato y sin copia de facturas. - el importe cobrado casi ha triplicado las anteriores facturas. - obligan a permanencia Me siento engañada

Resuelto

ANOMALIA SUMINISTRO INDEBIDA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. El dia 21 de julio de 2025 pasaron a revisar el contador y el 8 de agosto de 2025 cambiaron dicho contador. Nos ha llegado una factura ya cobrada de 7215,75 euros lo cual consultado con el tecnico de mantenimiento del centro comercial, el numero de contador revisado no es el nuestro, numero de contador revisado es 012035552 y el nuestro es 30020141. Por lo tanto, nos habeis cobrado el importe de otra persona. En la factura, de la que adjunto copia, aparece error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores e histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error devolviendo lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
29/08/2025

Baja y Reembolso

Hola, hace poco pedí un minocredito personal el cual ya he abonado. Mi sorpresa viene cuando al consultar movimientos de mi cuenta bancaria veo un cobro de 30,99€ por parte de credalitas, empresa con la que yo no he contratado nada. Es imposible darse de baja de esta entidad o contactar con ellos sin que cobren. Les exijo una devolución de ese cobro y que me den de baja del servicio el cual ni quiero ni he contratado.

Cerrado
V. C.
29/08/2025

Reclamación Falsa manipulacion

Por la presente, interpongo reclamación formal en relación con la factura nº VTA202500992457, emitida el 10/07/2025, con cuantía total de 1.384,60 €, referida a un supuesta manipulación derivado de anomalía, avería o manipulación del contador instalado en mi punto de suministro (CUPS ES0022000001211859AE, dirección: C/Siembra 20, Méntrida, Toledo). Adjunto los siguientes documentos justificativos: Informe de anomalía de la distribuidora UFD (expediente 798ce39b-671716, de 04/06/2025). Factura objeto de la reclamación, emitida por Holaluz. Quiero manifestar lo siguiente: Niego rotundamente haber manipulado o intervenido el equipo de medida instalado en mi punto de suministro. No existe prueba objetiva ni evidencia concluyente, más allá de lo alegado por el técnico, que acredite una manipulación consciente o dolosa por mi parte. No consta en mi historial ninguna incidencia semejante ni actuaciones anómalas. Sobre el alquiler, propiedad y revisiones del equipo de medida: En mis facturas mensuales aparece reflejado el cobro del alquiler del contador, el cual es propiedad de la distribuidora y se instala en la vía pública, fuera de mi control directo y donde carezco de acceso regular o posibilidad material de intervención. La instalación, mantenimiento, revisiones técnicas y estado del equipo son competencia exclusiva de la empresa distribuidora. No puedo asumir responsabilidad alguna en caso de mal funcionamiento, avería o hipotética manipulación del contador, siendo la mercantil obligada a garantizar su correcto estado y funcionamiento. Sobre el cálculo de consumos estimados: La estimación aplicada (3,4 kW x 6 h/día x 365 días = 7.446 kWh) resulta completamente desproporcionada respecto a mi consumo habitual y se fija de modo unilateral apoyándose en el Art. 87 del R.D. 1955/2000. Dicho cálculo, por su carácter presunto y no justificado técnicamente, vulnera mi derecho a una facturación ajustada a consumos reales y comprobables. Sobre el procedimiento seguido: La inspección y regularización de la supuesta anomalía se realizó sin mi presencia y sin que constara testigo independiente, contraviniendo mi derecho a defensa y contradicción ante acusaciones de este tipo. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados y la anulación de la factura emitida, considerando que se trata de un cobro indebido, sin justificación técnica suficiente ni base legal sólida. En caso de resolución insatisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo y a la CNMC para exigir la revisión y anulación del cargo. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el menor plazo posible. Atentamente, VICTOR CASADO MEJIA C/Siembra 20, 45930 Méntrida (Toledo)

Cerrado
J. L.
29/08/2025

Me reclaman deuda después de un año

Hola buenos días. Hace dos semanas recibí un correo electrónico de un despacho de abogados reclamándome una deuda que tengo con vosotros de 205€, llamé a Endesa para que me informaran ya que no tenía constancia de esta deuda. Me dicen que son facturas que no tengo pagadas de Febrero, Marzo y Abril del 2024. En Marzo del 2024 me llega una factura de 80€ aprox, llamo para ver porque ese importe y me dicen que debido a un problema informático o administrativo me están pasando facturas del 2023, también me informan que los inquilinos que estuvieron hasta esa fecha, tenían una tarifa que sólo pagaban 60€ independientemente del consumo, con lo cual no me cuadra el importe que se me cobra. Me empiezan a pasar facturas, hasta dos al mes, supuestamente de los meses anteriores que por error de Endesa no se habían pasado, en Julio del 2024 me pasan cuatro. En Abril yo vendo esta propiedad y sigo pagando facturas hasta Julio, que como he dicho me pasan cuatro facturas, llamo para ver porqué tantas en el mismo mes y me dicen que era porque ya se finalizaba el pago, pregunto e insisto si ya está todo abonado y me indican que si, que ya no hay más facturas pendientes. El 25 de Agosto de 2025 recibo una llamada de una abogada reclamándome esta deuda, en algo más de un año no se me notifica nada al respecto, inmediatamente pongo reclamación en Endesa la cual parece ser que ha salido desfavorable con lo que no estoy de acuerdo. Se me reclamándome facturas de hace más de un año, nadie se ha puesto en contacto conmigo en todo este tiempo para informarme y en Julio del 2024 se me informa que ya no hay facturas pendientes. Espero su respuesta. Un saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. P.
29/08/2025

Solicitar o reembolso da Farmaciadirect

A Farmaciadirect, tem se negado dar me apoio como cliente, desde o dia 28 de Julho 2025, comprei um exercitador de pernas no dia 05 de Agosto do presente Ano enviou me uma cama de bebe, da qual a Farmaciadirect já fez o levantamento, com a promessa de que me ia reembolsar, hoje dia 29 de Agosto do presente Ano, ainda não me informou nem me devolveu a quantia da qual continuo lesada.

Cerrado
S. V.
29/08/2025

Reembolso de facturas

Nesecito que a la mayor brevedad me ingresen a mí cuenta de banco lo ya reclamado con una incidencia del día 20 de agosto 324€ Uds lo están estudiando pero para ponerse en contacto con migo mientras no tenía ni línea ni internet con mis tres dispositivos no lo hicieron nesecito una respuesta favorable muchas gracias saludos

Resuelto
D. J.
29/08/2025

Se An cobrado dinero y me lo An quitando de mi cuenta

Me An quitado dinero de mi cuenta sin hacer nada . Que a pasado con mi dinero quiero solución

Resuelto

Se me ha hecho un cobro no deseado, quiero darme de baja con Mini Elite Online

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
28/08/2025

Problema reembolso repostaje

Buenas tardes, El día 8 de julio se me pasó un cargo de 30€ en mi cuenta bancaria, correspondiente a un repostaje que realicé en una estación de servicio de Ballenoil el día 3 de julio, algo inusual, ya que los cargos se me suelen pasar en cuestión de minutos (adjunto justificante del cargo de 8 de julio con fecha valor del 3 de julio). Sin embargo, el importe real del repostaje fueron 20,60€, que unido al importe de una promoción OCU, se quedaba en 20,14€. Remito pantallazo del correo de la operación, recibido de Ballenoil, con los importes señalados en amarillo. Por ello, he solicitado repetidamente la devolución de la diferencia indebidamente cobrada a Ballenoil (9,86€), pero ellos alegan que la han realizado, algo que no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria (adjunto pantallazo contestación Ballenoil). Mi última reclamación es del día 1 de agosto, a la cual no he recibido contestación (adjunto pantallazo). Muchas gracias. Un saludo

Resuelto

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