Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen con un consumo incorrecto y unos costes por cuotas varias y destinadas a servicios que son mas del 200% de la cuota consumida.
El suministro de agua es un servicio “básico y esencial”. Ustedes cobran por CONSUMO ALCANTARILLADO y por
SERVICIO ALCANTARILLADO, que realmente es el mismo concepto y ustedes cobran dos veces con denominaciones diferentes. Además, cobran por CUOTA DE SERVICIO una quota superior a un 110% del consumo, sobre un consumo de 20€, cobrando por CUOTA DE SERVICIO 25.39€.
Se están aplicando unas cuotas y servicios extorsionados. Por un consumo (no real, ya que la vivienda está deshabitada) de 20€, se paga 72€. Todo esto, sin tener fugas.
Estoy dispuesta a proceder con el Sistema Arbitral de Consumo (previsto en la LGDCU) y reclamar al Defensor del Pueblo
https://www.defensordelpueblo.es/resoluciones/facturacion-de-agua-en-casos-de-consumos-desproporcionados-por-fugas-en-las-instalaciones-2/#:~:text=4,detectar%20y%20subsanar%20las%20mismas
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente
Sin otro particular, atentamente.
Raquel Corberan
20021094P
644085882
raquelcorberan@gmail.com
