Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, no se ha aplicado correctamente el bono social aun quando la renovacion se hizo antes del vencimiento Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumos facturados que no se corresponden con el consumo real, y que no parecen posibles por las siguientes razones: • La facturación correspondiente al periodo de noviembre a enero se basa en consumos erróneos. • Se han facturado 675,61 kWh en periodo punta, 509,93 kWh en periodo llano y 1144,57 kWh en periodo valle, lo que suma un total de 2328,11 kWh. Sin embargo, comparando con la lectura real tomada el 18 de febrero de 2025, el consumo real del periodo es de solo 372 kWh. • Me están cobrando —de hecho, ya lo están haciendo mediante el incremento de la cuota fija, que ha pasado de 19 € a 54 €— un exceso de 1956,11 kWh. Esto representa un grave error en la estimación, al multiplicar el consumo real por más de seis veces. • He presentado hasta tres reclamaciones a través de diferentes canales (app de Curenergía, correo electrónico y vía telefónica). En todas ellas, se me ha informado de que, tras contactar con la distribuidora, las lecturas son correctas y que, por tanto, no procede reclamación alguna. • No discuto la validez de las lecturas, sino la facturación que ustedes han realizado, ya que están aplicando un consumo que no se corresponde con la realidad. Se trata de una simple operación de suma y resta, cuya comprobación parece estar siendo ignorada. Por todo ello, solicito que adopten las medidas oportunas para realizar las verificaciones necesarias y procedan a corregir el error, regularizando el importe en la próxima factura o, en su caso, devolviendo las cantidades cobradas indebidamente. Sin otro particular, les saluda atentamente, Manuel Heras

En el mes de enero hice una compra de un terminal con Yoigo, durante el proceso de compra me pasan con una locución donde me informa de las condiciones del fraccionamiento del terminal, me envían el contrato, el dia 15 se recibe. Mi sorpresa es cuando llega la factura de febrero, veo que cobran la primera cuota del terminal, y me cobran un importe de 10 euros por un seguro, seguro que no ha sido contratado. Cuando los llamo, me comentan que debe haber sido un error, que lo cancelan. Se queda ahí la cosa. Llega Marzo y otra vez el seguro cargado, vuelvo a llamar y les comento que porque me lo vuelven a cobrar, que por favor lo cancelen y que me hagan el abono de las 2 cuotas, ya que ni se ha contratado seguro, ni se que contiene, ni que cubre. Me dicen que abren una reclamación y en 10 días me llaman y que lo cancelan, eso es el día 4 de abril. Ayer día 15 les llamo viendo que ko me dicen nada, y me dicen que lo cancelan, pero no pueden abonar las 2 cuotas del seguro porque es un seguro que he contratado yo. Indignado, les pido por favor que me envíen el contrato firmado o grabación si la hay, me dicen que me envían el contrato del seguro, lo abro y veo que la firma está en blanco. He vuelto a hablar con ellos y otra vez me han abierto una incidencia.

El día de hoy se me venció un crédito con Kviku que pedí po 50€ al momento de pagarlo con tarjeta de débito me han cobrado 73,24 y en la página de ellos sale como que si yo no he pagado y de paso debo de pagar 150€ Le adjunto mi pago y lo que aparece en su página. . Cobran una exageración de porcentaje y de paso pagas y no queda registrado para seguir cobrando más interéses, porque de 50 ahora tener que pagar según ellos 150 es demasiado

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al cambiar los automático de algunas del cuadro eléctrico dejaron sin corriente la planta superior, que no revisaron , con el consiguiente perjuicio porque he tenido que llamar a otro electricista para resolver y que finalice el trabajo, ya que la empresa Sánchez Ruiz quería cobrarme 189 euros más por la visita más IVA y ya había pagado 741,73 euros. El electricista que gacrevisafp el trabajo y lo ha finalizado dice en su factura que habían alimentado con fase ambos cables del circuito. La factura de revisión y solucionado del problema asciende a 145,20 incluido el IVA.

Soy cliente de Orange desde hace más de 5 años. Recientemente he detectado que, desde abril de 2023, Orange ha incluido en mi factura mensual cargos recurrentes por servicios de terceros, como “Kiddies Club” y “Trendly Plus”, que nunca autoricé ni contraté. Estos cargos aparecen bajo el concepto “Servicios de terceros y otros (impuestos incluidos)” y suman un total de 417,02 €. He contactado con el servicio de atención al cliente de Orange en múltiples ocasiones. Aunque han cancelado las suscripciones y bloqueado futuras activaciones, se niegan a devolver el dinero cobrado, alegando que debo gestionarlo directamente con las empresas que ofrecen esos servicios. Considero que esta práctica es abusiva. El cobro ha sido realizado por Orange a través de su propia factura. Como cliente, mi relación es con Orange, no con los terceros. La normativa de protección al consumidor establece que ningún servicio puede cobrarse sin consentimiento explícito. Me parece inaceptable que una empresa con la que he gastado más de 6.000 € como cliente durante años decida no asumir responsabilidad por un fallo de su propio sistema de facturación. Solicito el reembolso íntegro de los 417,02 € cobrados sin autorización.

Estimados señores: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con periodo de facturación del 5/3/25 al 12/03/25, el cual he recibido un importe de 197,12€, por 8 días de contrato. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen varios errores que son considerados estafas. 1- Según la conversación de contratación me engañaron diciéndome que me llamaban de mi compañía de luz que en ese momento era Naturgy, les dije que durante la grabación me había llegado un correo a nombre de factor energía, con la contestación de que NATURGY era la distribuidora y FACTOR ENERGIA era la suministradora, que yo no iba a cambiar de compañía. Al igual que me dijeron que NO tenía permanencia, durante la contratación. Ambos hechos son mentira, hay que ser muy ruínes para engañar a la gente. 2- Concepto de Baja del servicio adicional del mantenimiento de 82,80€ (Un servicio al cual no estaba inscrito ni di mi autorización para contratar ni dar de baja el servicio). 3- Base IVA de 106,25€ , concepto que no acepte en el contrato. 4- Importe de penalización por fin de contrato en el tiempo legal de 14 días para desestimación del contrato, ya comunicado a la empresa , sin respuesta de la misma con un importe de 68,56€. 5- Precio de la energía excesivo , con unos términos de potencia elevados y sin aplicación del descuento que me ofrecieron en la contratación. Solicito: 1- La grabación de la conversación integra acontecida el día 18 de febrero de 2025 , con una duración de 18m 15 sg desde el número 621410863. Se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error/esta fa regularizando su importe y reembolsando la cantidad que no sea estrictamente necesaria de mis 8 días de consumo. Sin otro particular, atentamente un hombre esta fa do por su empresa.

ya tengo la reclamacion 202503140807, nos cobraron 200 euros por una facturacion estimada sin que vinieran a hacer la lectura en persona, nuestras facturas suelen ser de 30, nos dijeronque el contador giraba mas rapido del consumo y que tenian que verloy nadie viene, octopus dice que el responsable es nedgia ynedgia que el responsable es octopus, dejamos el domiciliio en dos semanas y noviene nadie, reclamo que se ajuste el recibo y que hagan su trabajo.