Últimas reclamaciones

El pasado 25/08/2026 realicé la reserva de una habitación a través de la plataforma Spotahome (Referencia: Z8PP45J-M6) (949€) con fecha prevista de entrada el 1 de septiembre. Tras la confirmación, el propietario del inmueble contactó conmigo solicitando de manera explícita gestionar la estancia fuera de la plataforma Spotahome, ofreciendo una habitación distinta a la reservada y modificando al alza el precio acordado para evitar las comisiones del servicio. Asimismo, el propietario se negó a facilitarme el contrato de arrendamiento oficial imprescindible para la tramitación de mi visado de estancia y mostró una actitud despectiva y hostil. Notifiqué de inmediato esta situación al servicio de atención al cliente de Spotahome, adjuntando capturas de pantalla que acreditan las infracciones y el intento de llevar la situación fuera de la plataforma. La plataforma admitió por escrito el incumplimiento por parte del propietario. Pese a que el anfitrión ha quebrantado de forma flagrante las condiciones esenciales del servicio y las garantías de seguridad que justifican el cobro de la tarifa de gestión, Spotahome se niega a tramitar la cancelación justificada y el reembolso íntegro, pretendiendo obligarme a convivir con un anfitrión no seguro o aplicar una penalización abusiva por cancelación. A escasos días de la fecha de entrada, el servicio de soporte no ofrece una solución conforme a la legislación de consumidores y usuarios, vulnerando mis derechos contractuales. Petición: Cancelación inmediata sin penalización de la reserva. Reembolso íntegro del 100% de todas las cantidades abonadas (primera mensualidad de alquiler y tarifa de servicio/comisión de gestión de Spotahome (949.00€)) a mi medio de pago original. En su defecto, la reubicación inmediata y sin coste adicional en un alojamiento alternativo de características equivalentes o superiores garantizado por la plataforma. Quedo a la espera de su mediación y de una respuesta por escrito en el plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la gestión realizada por SolarMan (NEW GENERATION MARKETING S.L.) en relación con la tramitación de la subvención asociada a mi instalación fotovoltaica. Cuando contraté la instalación, SolarMan me indicó que se encargaría de la tramitación de la subvención. Confiando en ese servicio, dejé dicha gestión en sus manos. Durante la tramitación, la Junta de Andalucía requirió documentación relativa a la obra, concretamente licencia de obras o declaración responsable. Esta documentación era necesaria para justificar correctamente el expediente y no fue aportada adecuadamente dentro del procedimiento. Como consecuencia de ello, la Administración ha terminado denegando definitivamente la subvención y he perdido una ayuda de 2.185 €. Considero especialmente relevante que SolarMan era la empresa encargada de gestionar el expediente y que, al solicitar explicaciones sobre la falta de dicha documentación, se me indicó que en muchos expedientes la Junta de Andalucía no llegaba a comprobarla. En mi caso sí fue comprobada y su ausencia ha tenido como consecuencia la pérdida definitiva de la ayuda. Tras comunicar el problema a SolarMan, la empresa reconoce que ha existido una incidencia en la tramitación, pero su respuesta ha sido que no pueden hacer nada, quedando íntegramente a mi cargo la pérdida económica de 2.185 €. Entiendo que no resulta razonable que, habiendo contratado una instalación confiando también en que SolarMan se encargaría de gestionar correctamente la subvención, las consecuencias económicas de una documentación no presentada adecuadamente sean asumidas exclusivamente por el cliente. SOLICITO que SolarMan revise formalmente mi reclamación, asuma la responsabilidad correspondiente por la gestión realizada y me compense por el perjuicio económico ocasionado, por importe de 2.185 €, o proponga una solución económica equivalente. Asimismo, solicito una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

El dia 8 de agosto fuí a dejar un paquete en el locker ubicado en calle hispanitat, 3, Terrassa, 08225 y cuando he cerrado la puerta me ha puesto que no se ha podido detectar el paquete y que lo intentará en otro punto. Se me ha quedado el paquete dentro de la taquilla sin poder recuperarlo y sin que pueda haberse marcado como enviado. He mandado mail a la compañía en varias ocasiones sin respuesta alguna y, obviamente, el comprador ha cancelado el pedido; así que yo me he quedado sin los productos y sin el dinero y nadie se hace cargo.

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR BLOQUEO ERRONEO AUTOMATICO Imposible comunicarse con Atención de Cliente, respuestas de bots automáticas y idénticas Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo de mi cuenta Vinted Pro durante el proceso de apertura, así como por la falta de una explicación clara, concreta y coherente sobre el motivo de dicha restricción. La cuenta era nueva y se encontraba todavía en proceso de registro. No había comenzado a utilizarla con normalidad ni había realizado operaciones de COMPRA o VENTA , ni saldo cuando se produjo el bloqueo. La cuenta Vinted Pro fue bloqueada durante el proceso de apertura/registro Posteriormente, Vinted me solicitó documentación adicional para realizar las comprobaciones correspondientes. Presenté toda la documentación solicitada. Después de aportar dicha documentación, Vinted me comunicó que la documentación presentada era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta(puedo aportar toda comunicación) Sin embargo, pese a esa comunicación, el bloqueo no fue levantado y continúo sin poder utilizar mi cuenta . Desde entonces he intentado resolver la situación con Vinted durante 37 días, realizando numerosas comunicaciones y solicitudes de revisión. A pesar de ello, Vinted NO ME ha proporcionado NINGUNA una explicación concreta de cuál es la conducta que considera , qué hecho concreto habría motivado el bloqueo ni qué disposición específica de sus Términos y Condiciones habría infringido. Considero especialmente contradictorio que Vinted haya: • bloqueado una cuenta que todavía se encontraba en proceso de apertura; • solicitado documentación adicional; • recibido y revisado dicha documentación; • comunicado posteriormente que la documentación era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta; • pero, pese a ello, haya mantenido la cuenta bloqueada. SIN NINGUNA EXPLICACIÓN RAZONABLE No comprendo qué actividad puede atribuirse a una cuenta PRO que todavía no había completado su proceso de apertura ni había comenzado a realizar operaciones. He leído y revisado en varias ocasiones los Términos y Condiciones de Vinted y no encontrado NINGUNA explicación que permita identificar qué conducta concreta consideran una infracción. Solicite que se revise la decisión de Vinted y, especialmente: 1. Que se determine cuál fue la causa concreta del bloqueo. 2. Que Vinted identifique la conducta concreta que considera contra sus Términos y Condiciones 3. Que se indique la disposición específica de los Términos y Condiciones que supuestamente habría sido infringida. 4. Que se explique por qué la cuenta continúa bloqueada después de que Vinted verificara la documentación presentada y comunicara que estaba todo correcto. 5. Que se revise la proporcionalidad y corrección de mantener la restricción sobre una cuenta que se encontraba todavía en proceso de apertura. NO RECIBIDO NINGUNA RESPUESTAS ESPECIFICA sobre esta problema . Solo respuestas genéricas, algunas que no tienen nada común con mi situación y además idénticas hasta última letra y coma !! Puedo aportar como pruebas las comunicaciones mantenidas con Vinted, la solicitud de documentación, la documentación presentada, la respuesta de Vinted confirmando que todo estaba correcto y las posteriores comunicaciones en las que se mantiene el bloqueo sin proporcionar una explicación concreta. Solicito que esta reclamación sea examinada, POR FAVOR. ASI NO SE PUEDE TRATAR LOS USUARIOS Hay muchas contraindicaciones en comportamientos de Vinted Yo TENGO UN DERECHO A UNA EXPLICACION HUNANA , no solo respuestas de IA Espero que esta reclamación trae una solución. GRACIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la transferencia a la que tengo derecho de importe 20,58 € a pesar de constar en su aplicación como emitida el día seis de agosto del 2026. Tras comprobar con mi banco en dos ocasiones la existencia de la transferencia por parte de AFILIZA, esta no consta por ninguna parte. He solicitado a su servicio de atención al cliente un justificante de tal transferencia para poder reclamar a mi banco, el cual se me ha denegado. SOLICITO Me sea enviado a algún tipo de justificación de la transferencia abonada para poder comprobar dónde está el error o se me realice la transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de Glovo se ha quedado con mi pedido en Sevilla y ha cancelado el servicio de forma injustificada. Los hechos corresponden al pedido número 101754375152. El repartidor llegó a la puerta del portal pero no tocó el timbre. Le veíamos por la cámara de seguridad y le indicamos por el chat que la puerta estaba abierta. El repartidor escuchó el sonido de apertura pero lo ignoró y no entró. Mientras yo bajaba al portal, huyó rápidamente con el pedido y lo canceló. Esto bloqueó el chat de inmediato, impidiéndome llamarle o hablar con él. No recibí llamadas suyas, solo un aviso automático de un robot. Ante esta situación, me he sentido muy humillado. SOLICITO la revisión del chat del pedido número 101754375152, que un agente de la empresa contacte conmigo y la devolución íntegra de mi dinero por un servicio no prestado.  Sin otro particular, atentamente.

He solicitado el reembolso de una factura veterinaria de 343,45 € y, tras aportar la documentación inicialmente solicitada, Santévet me ha requerido posteriormente un informe clínico veterinario muy detallado, además del historial clínico completo de mi perro durante más de un año y de todos los centros veterinarios donde ha sido atendido. Esta situación ya se produjo en una solicitud de reembolso anterior, en la que también se me solicitó documentación adicional después de haber presentado la requerida inicialmente. Considero desproporcionado que se realicen estas solicitudes de forma sucesiva, ya que me obligan a realizar nuevas gestiones con los centros veterinarios y a solicitar informes adicionales al profesional, generándole un trabajo administrativo que podría haberse evitado si se hubiera solicitado desde el principio toda la documentación necesaria. Mi reclamación se refiere a la forma en que Santévet está gestionando las solicitudes de reembolso y a la reiteración de estas exigencias documentales. Adjunto cuatro documentos que considero relevantes para valorar mi reclamación: 1. La comunicación de Santévet en la que se me solicita un informe clínico veterinario detallado y el historial clínico completo de mi perro desde el 1 de marzo de 2025 hasta el 8 de mayo de 2026, incluyendo la documentación de todos los centros veterinarios en los que haya sido atendido. 2. La factura veterinaria de 343,45 €, en la que aparecen detallados los actos realizados durante la consulta, incluyendo la radiografía, la extracción de la pieza dentaria y los tratamientos administrados. 3. La hoja de reembolso de Santévet, cumplimentada por el veterinario, que es la documentación que la propia compañía solicita para tramitar el reembolso. 4. Una captura de pantalla de mi área de cliente de Santévet en la que consta la fecha de entrada en vigor de mi contrato. Considero especialmente relevante este último documento, ya que Santévet me está solicitando el historial clínico de mi perro correspondiente a un período que comienza el 1 de marzo de 2025, mientras que mi contrato de seguro entró en vigor posteriormente. Por todo ello, aporto esta documentación para que pueda valorarse la forma en que Santévet está gestionando estas solicitudes de reembolso y si resulta razonable y proporcionada la reiteración de estas solicitudes documentales y la carga de gestión que se está trasladando al cliente y a los profesionales veterinarios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado y pagado el servicio de paquetería y cumpliendo las medidas y peso del paquete(132 cm y 10kg)se niegan a prestar el servicio y o devolver el importe abonado aduciendo que ya está escaneado. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero ya que el producto no corresponde a lo pedido de la publicidad online Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 13/08/2026 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellar el grifo de la ducha en la vivienda sita en Narón. En el transcurso de estos trabajos, el operario desmontó la ducha, llenó de silicona los huecos de la unión con la pared, y la volvió a montar. La ducha empezó a perder agua por su unión a la pared, por lo que nos pusimos en contacto de nuevo para que volviesen a repararla. Primero, nos dijeron que hasta el 12/09 no podían volver, pero al hacerles conscientes de la urgencia, nos mandan a alguien a los dos días (dos días sin agua). El nuevo operario dice que el arreglo no está bien realizado, ya que nunca debe usarse silicona para ese sellado, y que además la ducha se ha roto y que debemos comprar otra. Tras comunicarme con ustedes para intentar recuperar los 124€ o, como mínimo, que me instalen la ducha que me he visto obligado a comprar (pese a que la anterior no tiene ni 1 año y medio), se niegan a atenderme y les pido la hoja de reclamaciones. Esta hoja de reclamaciones no me es proporcionada en el email que les di, pese a que, como sabrán, se considera un delito negarla. He hablado con dos de sus trabajadoras en varias ocasiones, y ambas me dijeron que se escalaría al supervisor y me llamaría al día siguiente (de esto ya hace una semana) A fecha de hoy, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha solucionado el problema. SOLICITO: se proceda al reembolso de la factura, ya que no se ha realizado el arreglo acordado. Sin otro particular, atentamente