Estimados/as señores/as:
El día 13/08/2026 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellar el grifo de la ducha en la vivienda sita en Narón.
En el transcurso de estos trabajos, el operario desmontó la ducha, llenó de silicona los huecos de la unión con la pared, y la volvió a montar. La ducha empezó a perder agua por su unión a la pared, por lo que nos pusimos en contacto de nuevo para que volviesen a repararla. Primero, nos dijeron que hasta el 12/09 no podían volver, pero al hacerles conscientes de la urgencia, nos mandan a alguien a los dos días (dos días sin agua). El nuevo operario dice que el arreglo no está bien realizado, ya que nunca debe usarse silicona para ese sellado, y que además la ducha se ha roto y que debemos comprar otra.
Tras comunicarme con ustedes para intentar recuperar los 124€ o, como mínimo, que me instalen la ducha que me he visto obligado a comprar (pese a que la anterior no tiene ni 1 año y medio), se niegan a atenderme y les pido la hoja de reclamaciones. Esta hoja de reclamaciones no me es proporcionada en el email que les di, pese a que, como sabrán, se considera un delito negarla.
He hablado con dos de sus trabajadoras en varias ocasiones, y ambas me dijeron que se escalaría al supervisor y me llamaría al día siguiente (de esto ya hace una semana) A fecha de hoy, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha solucionado el problema.
SOLICITO: se proceda al reembolso de la factura, ya que no se ha realizado el arreglo acordado.
Sin otro particular, atentamente
