Últimas reclamaciones

El día 27 de febrero me robaron la cuenta de wallapop, desde ése día estoy intentando que wallapop me ayude a recuperarla y lo único que hacen es darme largas, únicamente me contestan por correo 1 vez al día a las 20:00 de la tarde, lo último que me han dicho que estoy contestando desde el correo de quien me quito la cuenta, esto es un sin sentido, ponen a 4 personas a solucionar problemas y no tienen ni idea, son unos incompetentes, mañana a las 20:00 de la tarde a ver que me dicen, porque parece que les cueste dinero contestar.

Estimado equipo de Calidad de Clínicas Origen y Dorsia de la Clinica de Collado Villalba, Madrid: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el Tratamiento Psicológico de pareja que contraté el 11 de mayo de 2023 en la Clínica WM de Collado Villalba (integración de Clínicas Psicológicas Origen y Clínicas Dorsia), por un importe total de 1.565,00 €, que incluía 23 sesiones con un psicólogo contratado por su red de clínicas. Por medio de la presente, SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las 3 sesiones no realizadas, lo que asciende a un total de 204,13 €. Los motivos que sustentan mi solicitud son los siguientes: Ha transcurrido más de un año desde el inicio del tratamiento, debido a que la disponibilidad de la psicóloga asignada se redujo de dos días a la semana a solo uno, lo que ha generado demoras de más de un mes y medio entre citas. Por este motivo, la cláusula que establece la caducidad del tratamiento al año podría ser abusiva, ya que limita el derecho a disfrutar del servicio completo por causas ajenas a la voluntad del cliente. En el momento de la contratación, la asesora Lidia no me informó de que el tratamiento caducaba al año ni que las sesiones no realizadas no se podrían devolver. Tanto la psicóloga como la propia asesora me indicaron que, en caso de cancelación o finalización anticipada del tratamiento, se reembolsarían las sesiones no consumidas. Cada vez que me presento en la clínica o contacto por teléfono, me indican que trasladarán mi situación a dirección, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta formal. En el punto 4 del contrato firmado se especifica claramente que se puede solicitar la cancelación del tratamiento, aplicando el descuento correspondiente a la parte del tratamiento ya consumido, por lo que considero que mi solicitud está amparada por el propio acuerdo contractual. Agradezco su atención y espero una resolución favorable a la mayor brevedad posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Adjunto las cláusulas de contratación, Sin otro particular, les saluda atentamente, A.M.

el 28 de enero 2025 hicimos por internet el pedido de un jersey TALLA 38 (S). ECI envió un jersey TALLA 42 (M), reclamamos y enviaron, de nuevo, un jersey TALLA 42 (M). Hemos intentado solucionarlo con SAC en numerosas ocasiones, pero lo único que se consigue es un email diciendo que "pronto le daremos una solución" lo que nunca sucede de verdad a pesar de haber recibido ese email -cada vez con un número de caso distinto- en 11 ocasiones. No quiero devolver el producto, sino cambiarlo por el producto que pedí desde el primer momento JERSEY Talla:38/6 (S) REF. 001014960001775006-EAN 3616537485561

Estimados/as señores/as: En el mes de octubre, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, módulo de batería. Han pasado ya 5 meses desde que el coche está en el taller y aquí seguimos esperando que llegue la pieza. El mes pasado el taller me indicó que ustedes decían que llegaba la pieza a finales de febrero y a día de hoy aún seguimos esperando que llegue la pieza. Yo compré ese coche AUTOMÁTICO por un problema de rodilla izquierda (el pie del embrague). Al principio, solo tras poner una reclamación, me dieron un coche de sustitución automático, pero desde el mes de diciembre estoy con un stonic manual, que me está causando graves daños en mi rodilla. SOLICITO: La reparación URGENTE de la avería dentro de la garantía, que yo creo que habiendo pasado ya 5 meses es más que tiempo suficiente de reponer la pieza. En caso de no ser posible, el cambio del coche manual por otro automático como el que me dieron al principio y como el que yo compré. Sin otro particular, atentamente Sonia Hernández García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Enero adquirí varios de vuestros cursos, momento en el cual y de forma totalmente engañosa y ninguna transparencia incluisteis en mi compra una subscripción anual a Domestika Plus, de la cual no se me informó. A día principios de Marzo se me notifica en el banco un cobro no autorizado por mi parte de 154,99€ , por el pedido no solicitado C45338651T29152343, Subscripción anual de Domestika Plus, con fecha 02/03/2025. Por tanto y considerando que por vuestra parte no se ha ejercido correctamente el Deber de Información, deseo ejercitar mi Derecho de Desistimiento, amparado por ley, dado que no han pasado 14 días desde la fecha del pedido y no como se podrá comprobar ni durante el periodo de prueba ni después he utilizado el servicio. Con la presente, solicito el reembolso del pedido mencionado a la máxima brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace mas de un año y medio contrate los servicios de esta empresa. Mande la documentación dos veces porque se les paso de fecha. Después de mandarla la segunda vez siguió pasando el tiempo sin que presentaran nada en los juzgados. Al ver esta situación acorde por whatsapp con ellos que no pagaría hasta que se presentara la documentación en los juzgados ni una cuota mas¡. Sigue pasando el tiempo y esta empresa no presenta la documentación en los juzgados por lo tanto el procedimiento aun no esta abierto, esto me esta causando serios problemas en el desarrollo de mi vida personal. Después de informarme de los tiempos de preparación del expediente y demás con mi abogado particular notamos que mas de un año y medio SOLAMENTE PARA PREPARAR LA DOCUMENTACION QUE HAY QUE PRESENTAR PARA INICIAR EL PROCESO ES NOTORIAMENTE DEMASIADO TIEMPO. Pido anulación de contrato y devolución del importe pagado para poder presentar por otros medios y solucionar este problema que me esta destrozando la vida pero ellos solo contestan pasando la pelota de uno a otro con ninguna solución. Por favor necesito que esto se solucione ya con la anulación y devolución del importe o con la presentación inmediata y de forma pulcra en los juzgados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que el día 14/02 cuando renegocié el contrato de los servicios existentes, me retiraron el acceso a los canales de documentales. Las condiciones que constan en las grabaciones eran mantener los mismos servicios que tenía contratados, en este caso la televisión TOTAL incluía los documentales. Al hacer el cambio los nuevos packs no se corresponden con lo contratado. Me han dado la razón en varias ocasiones pero no me activan dicho pack, por lo que llevo tres semanas sin este servicio. Siempre que llamo, me dan la razón, pero no llega la activación , ni consta en mis productos para activar incluido. SOLICITO LA ACTIVACIÓN INMEDIATA DEL PACK DE DOCUMENTALES INCLUIDO EN MIS PRODUCTOS Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos en Leroy Merlín una caldera de su marca, con ello venía contratado por ustedes la instalación y puesta en marcha ( la cual verifica que está todo correcto) Se hizo la instalación por parte de la empresa que ustedes subcontratan y la posterior puesta en marcha con sus técnicos oficiales. En teoría estaba todo correcto, en la práctica resultó que la instalación estaba mal hecha , pronto la caldera empezó a dar errores todo a consecuencia de que la chimenea estaba mal hecha pues el tuvo era corto( visto por su segundo técnico oficial) Según la empresa instaladora deberían haber visto el error al hacer la puesta en marcha. Ahora que el problema con la instalación ya está resuelto reugo que vengan ha hacer una revisión de los gases para comprobar que la chimenea está correcta y que corra de su cuenta ya que creo que yo no tengo porque pagar la revisión que entraba con la instalación que yo ya pagué. Ya les he llamado 2 veces por teléfono durante el último mes y la respuesta es que me llamará un responsable, el cual no me llama. Atentamente. …

Buenas tardes. Con referencia a la reparación que efectuaron a mi vehículo Xara Picasso 9784 CJB, entre las fechas 03/01/25 y 16/01/25 de la cual he solicitado el reintegro total de monto de la factura 000088/25 . por el presente vuelvo a insistir el la devolución de los 381,62 € en función de: El día 3 de enero deposite mi vehículo en su taller con la orden de reemplazar la EGR del motor, debido a que mi coche se paraba de vez en cuando, en marcha circulando normalmente, y y desde el verano del año anterior, en todo los diagnósticos siempre, a figurado la EGR Pasados casi dos semanas y como no tenía noticias, llame al taller y me comunicaron que el coche ya estaba listo, que se le habían cambiado los calentadores. Cuando llegue a la recogida al día siguiente le mecánico que me recibió y al que le dije que yo solo quería que me cambiasen la EGR y que los calentadores no paraban un coche en marcha y circulando, y me comento que lo mismo le hicieron a una Berlingo y a un BMW que tenía el mismo problema que yo y que se solucionó porque "los dueños no volvieron por el taller." Saque mi coche del taller, y a los pocos días después de haberlo utilizado un par de veces en trayectos cortos el coche se volvió a parar, volví a llamar a la grúa, como era tarde y la grúa no entraba en mi garaje lo dejé en un taller cercano donde hago el mantenimiento del coche, una vez descargado, arrancó normalmente. Al día siguiente lo fui a buscar y le volvimos a hacer un diagnostico en el que el protagonista principal fue de nuevo la EGR. Por lo que espero que Uds. comprendan que estoy muy molesto porque yo les dejé el coche para que Uds. únicamente le cambiaran la EGR. Yo no ordené un diagnostico Aún así, me sorprende enormemente que en los diagnósticos sacados desde agosto del pasado año y el realizado después de pasar por su taller aparezca la EGR como protagonista principal y nunca los calentadores y en cambio en su diagnostico, casualmente, aparezcan por primera vez. Con todo y con esto, Uds. tenían que haberme llamado y pedido mi consentimiento antes de haber reemplazado cualquier pieza. Esto fue iniciativa suya sin mi conocimiento sin mi consentimiento y sin necesidad, mi choche siempre ha arrancado a la primera. Tengo una ligera sospecha de que Uds. sabían de que avería se trataba, ya que cuando el día 27 les llamé para reclamar la devolución del pago, me dijo que "ese coche va a ser un problema constante que cambie lo que se cambie el coche va a estar siempre así", y efectivamente este problema de algunos motores 2.0 HDI está constantemente en los foros de internet, exactamente como comentó este sr. El día 29 fuí a hablar con el jefe de taller respecto a la devolución del pago, no fue un trato muy cordial por decirlo de algún modo, no encontraron los repuestos que me quitaron, poco menos que me acusaron de querer irme sin pagar los repuestos nuevos, y le dijo al mecánico que estaba con el que fuese a una chatarra a traer los calentadores pero que trajera unos que estuvieran malos, por que los míos estaban todos cortocircuitados. Y yo por que tengo que creerme esto?. mi coche siempre arranco a la primera, Fueron Uds. los que se metieron en esto por su cuenta y "riesgo, y yo voy a consentir que se instalen en mi coche piezas de desguace. El día 05/02, envié un burofax explicando lo arriba escrito a la espera de lograr un acuerdo, pero Uds. no se han molestado ni en ir a buscarlo, por lo que son ustedes los que han provocado esta situación, a partir de ahora deberá solucionarse a través de un mediador. A la espera de sus noticias. Fdo. A.C.P.