Últimas reclamaciones

He comprado unos vuelos para finales de febrero para ir Sevilla-Roma. Viajamos dos adultos y dos menores y por este motivo pagué más para elegir los cuatro asientos juntos y encargarse cada adulto de un menor (primera fila). Me confirman vuelos y asientos. Mi sorpresa es que dos semanas después de confirmar vuelos y asientos, me devuelven el dinero de siete asientos porque me dicen que, no es posible esos en concreto, pero el problema es que me mantienen uno de ellos. Tras hablar por teléfono y correo electrónico y pedir encarecidamente que queremos ir los cuatro juntos, dandoles la opción de que me cambien ese asiento por otro (donde sea) pero que vayamos juntos los cuatro, para ocuparse un adulto de un menor. Les di la facilidad incluso de que me devolviesen el dinero por esa elección de asiento y lo gestionaba con la aerolínea directamente, me reasignasen en cualquier fila del avión, que lo único que un adulto fuese con un menor para ocuparse de él, me contestan tras una semana detrás de ellos , "que por política de empresa" no me devuelven el dinero del asiento ni me gestionan el problema. Voy con dos menores y he dado facilidades de todo tipo, lo único ir juntos de la forma que sea para que un adulto se ocupe de cada menor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO Según confirmaron los técnicos el 19 de enero, la nevera sele ha ido el gas y no tiene arreglo, la única opción es cambiarla por una nueva].  Puesto que llevamos más de diez días con la nevera averiada, sin que vdes. Nos solucione el problema Está en garantía y esperamos solución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, solicito hablar con alguien para poder poner una reclamación,los robots no me atienden y estoy en desacuerdo con el servicio ya que ha fallado mucho para el importe que abono. Gracias Carlos Manuel Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso íntegro de todas las cuotas abonadas desde la contratación de su servicio de mantenimiento de mi instalación de placas solares, ya que el mismo no ha sido prestado en ningún momento desde su contratación, a pesar de haber transcurrido más de un año..  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando un.paquete enviado desde Alemania por DHL Parcel. Ayer 27 de Enero, al comprobar el tracking, vi que el paquete figuraba en reparto. Estuve esperando todo el dia y nadie apareció por mi domicilio para hacer la entrega. Más tarde al comprobar el tracking este decia que se habia intentado realizar la entrega, algo totalmente falso. Me puse en contacto via email con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar su entrega en un Service Point cercano a mi domicilio. Hoy se me ha informado de que el paquete se me entregaria en dicho Service point, aunque no se especifica la fecha de entrega prevista. La misma información figura también al consultar el tracking. Hoy he llamado al Service Point y no saben nada del paquete. Ignoro que ganan estas empresas de reparto.proporcionando información falsa a sus clientes. Yo hace tiemo que intento no hacer uso de ellas pero según donde compres a veces es imposible evitarlas.

Hola, el 22 de noviembre de 2022 realicé el alquiler de una Playstation 5, que en sumomento valia entre 430€ y 550€, segun las ofertas del momento. Con Grover, escogí la modalidad de 12 meses mínimos de alquiler, a 19.90€, y en su momento, ponia que al transcurrir unos dos años, la opcion a compra se activaría por 1€ simbolico (aunque en cualquier momento podía pagar el valor restante que ellos calculasen que hacía falta. Mi sorpresa es que ahora, 28 de enero de 2026, mas de dos años despues de empezar el alquiler, me he preguntado porque me siguen cobrando 19.90, y al entrar a la pagina, pone que debo de pagar 24 meses mas, o 477€. Si accediese a esto, el valor del dispositivo pasaria a ser de casi 1000€, valor que ni siquiera tuvo en su lanzamiento. Esto se debe a que, el 28 de noviembre de 2025, cuando el alquiler cumplía 2 años, el contrato G-CU43T99M se dió por finalizado unilateralmente por Grover, y fue sustituido por otro, F-B98P4JB3, que pone que fue iniciado el 28 de noviembre de 2025. Con este nuevo contrato, tiene sentido que me hagan esperar o 24 meses o pagar 477€. Me he puesto en contacto con el soporte, pero solo me dan la misma respuesta: o pago la cantidad/meses, o devuelvo el dispositivo. No me parece justo, al yo ya haber pagado hasta el momento el precio de mercado de una Playstation 5 nueva actual. En las imagenes adjuntadas, se puede apreciar que ambas tienen la misma referencia de pedido R5259674670

Hola, realicé una venta de un vestido de Bimba y Lola, la compradora contrató Vinted Go para realizar el envío. Imprimí la etiqueta, se la puse al paquete y fuí al Vinted Go que hay en la tienda "La Picantona" en Parque Coimbra, Avenida de los sauces, 45 28935 , Móstoles. El dependiente de la tienda nos ayudo a introducir el paquete en el locker puesto que quedaba un poco justo. Al terminar cerramos la taquilla y recibí el email de confirmación que el paquete había sido depositado. Al cabo de los días, en Vinted aparece como que el casillero estaba vacío. LLamé a atención al cliente y me explicaron que si yo había recibido el email de confirmación es porque había depositado el paquete. Me he puesto en contacto con Vinted en multitud de ocasiones y he puesto varias reclamaciones para solicitar el reembolso de lo que pedía por el vestido o que me proporcionen un vestido nuevo puesto que el mío iba con etiqueta y sin estrenar. Me contestan que desestiman el caso y que no les escriba más porque no van a hacer nada. Espero un resultado favorable ya que tengo la prueba de que envíe el paquete correctamente y tengo un testigo. Un saludo

Hola: llevo desde noviembre 2025 raclamando a Mediamarkt que me arregle un lavavajillas, en garantia, que pierde agua y jabón. No lo puedo usar, he estado en la tienda ya varias veces, llamado por teléfono, escrito raclamaciones y nada. Exijo que actuen ya: o me lo arreglan o me dan uno nuevo. Es una empresa alemana macarra. Atentamente Manuela Estévez coto

Estimados/as señores/as: El día 30 de julio de 2025 di un parte por una humedad en una bajante de mi segunda vivienda. El fontanero que vino hizo una reparación temporal de la bajante que provocaba la humedad, echando silicona que no tardó en volver a gotear y tardó bastante tiempo en volver a hacer la sustitución del tubo PVC de la bajante. Aunque se tardó mucho en la reparación, sí que fue antes de lo que se indica en el estado del parte en la documentación online en la que pone que la reparación de fontanería ha sido el 12 de diciembre de 2025. En ese plazo pueden constatar múltiples llamadas mías para que acudiesen a realizar la reparación, llamadas que quedaron grabadas. Incluso visité las oficinas para intentar que me diesen una solución. A día de hoy y una vez realizada esta reparación de fontanería, sigo pendiente de la reparación de albañilería que sería cerrar la mocheta con pladur y pintar la zona dañada por la humedad. Se lo he comunicado en varias ocasiones, que siguen pendientes los trabajos y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. También he puesto una reclamación en la dirección de correo que tienen a disposición reclamaciones@mutua.es el 15 de enero y tampoco he recibido respuesta. El parte lleva abierto más de 6 meses sin solucionarse. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas. Aporto foto actual de la situación en que se encuentra la zona de la avería. Sin otro particular, atentamente