Buenos días , tengo una cuenta de usuario en esta aplicación.
Voy a acceder a mi cuenta de usuario y no puedo acceder , un mensaje me indica que mi cuenta ha sido bloqueada por tener otra cuenta .
Les he pedido una explicación , me he puesto en contacto con la atención al cliente , y tras 4 días me han contestado con un mail escueto , sin darme respuestas ni solucionado mi problema .
Se han cumplido absolutamente todas las condiciones de servicio especificadas por BLABLACAR, me he leído las condiciones explícitas de servicio .
Las opiniones que he recibido son TODAS POSITIVAS.
NO HE CANCELADO VIAJES, se han llevado a cabo , viajaré solo , con uno o dos pasajeros .
Por supuesto solo soy POSEEDOR DE UNA CUENTA DE USUARIO.
He abierto reclamaciones por Reservas por pasajeros que NO SE HAN PRESENTADO , pero este último dato , se enmarca dentro de las garantías y condiciones de Servicio de Blablacar,
Lo que no tiene nombre , ni disculpa ,, es el comportamiento y trato recibido , bloqueo de una cuenta sin ofrecer una explicación , por qué no la tiene .
Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no he recibido respuesta …solo largas y un pésimo soporte técnico .
Lo que no esperaba era encontrar … la multitud de casos abiertos en OCU, y verificar que no soy una excepción.
