Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 17 de Junio, a las 15.30, procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web DoyouSpain. del coche Fiat 500 3 doors A/C Auto, Electric or similar, en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid, Adolfo Suarez, numero de reserva DYS-1306161XX. Adjunto voucher. El alquiler del coche finalizaba el día 21 de Junio a las 15.25, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid. El coche se devolvió en perfecto estado, según se acredita en el documento adjunto de devolución, entregado por la misma oficina, en el momento de la devolución. Como se puede ver, es devuelve el vehiculo en perfectas condiciones y no aplica ningún tipo de penalización. Posteriormente, el dia 22 de Junio, he recibido un cobro de 420€ de la fianza, sin ningun tipo de comunicación por parte de Goldcar, ni explicación del motivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Voucher de reserva - Documento de devolcución de vehiculo Solicito, se anule dicha reclamación y se proceda a la devolución inmediata de los 420€ en la misma tarjetaa donde se realizó el cargo (84€), en concepto de tiempo e inconvenientes generados. Sin otro particular, atentamente.

Hola,llevo 1 mes reclamando a Kia España que me arreglen el asiento de mi coche Kia Ceed GT line del 2019. La parte que lleva polipiel está picada y el coche tiene 46000 km. La garantía es de 7 años o 150.000km Me dicen que no lo quieren reparar porque es por desgaste,y como va a ser con desgaste con 46000 km,eso es xke vino defectuoso de fabrica y no quieren hacerse cargo. Yo exijo que se me arregle, que la garantía aún está vigente . El número de expediente de mi caso es el KMIB1098655 Gracias

Estimados/as señores/as: El día 29.05.2024 procedimos a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web www.indiecampers.com de una furgoneta camperizada FIAT Nomad, en la oficina de Indie Campers de Bergen (Noruega). Contratamos un seguro "Basic" con franquicia de 2500€. El alquiler del coche finalizaba el día 08.06.2024 por lo que, tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves y la revisión del coche por personal de la compañía, indicándonos que estaba todo en perfecto estado. El 14.06.2024 recibimos, sin previo aviso, varios cobros en la tarjeta bancaria por parte de la compañía (en total 12000NOK, 1055€). Ese mismo día, posteriormente, nos envían un email informando de unos daños que presenta el vehículo y por los que se nos reclaman 57039,88NOK ( 5046€ ) más. Al preguntar de qué daños se trata, nos envían dos fotografías: una supuestamente del día 28.05.2024 (día previo a nuestro alquiler) y otra supuestamente del día 08.06.2024. En esta última se remarca un roce en la parte inferior del lateral derecho. Ante estos hechos, exponemos: 1. No tenemos constancia alguna de haber sido los causantes de ningún golpe en la furgoneta. 2. En la entrega, el personal de la compañía confirmó que estaba todo correcto, sin mención a ningún desperfecto desconocido. 3. La foto previa no es del día de nuestro alquiler, sino del día anterior. Nos surge la duda de si se pudo producir ese desperfecto en dicho intervalo de tiempo. 4. Al preguntar a la compañía en qué se basan para pretender cobrarnos ese enorme importe (69039.88NOK, es decir 6108€) refieren que es calculado por un algoritmo, y rechazan darnos el detalle en una factura o presupuesto. Ante esta situación que nos resulta incomprensible y abusiva por parte de la compañía, solicitamos que se nos devuelva el importe cobrado en la tarjeta bancaria (12000NOK, 1055€). Atentamente,

Un coche marca Peugeot 308 matrícula 2058JMY comprado en 2016 con motor Puretech 1.2 litros (matriculado en marzo 2016) empezó a dar problemas de demanda de aceite en marzo de 2021 (factura número T/21 277). Desde el taller oficial de Peugeot, me dijeron que era normal; que si el coche demandaba aceite el motor estaría más lubricado y duraría más. Un año después en marzo 2022 (factura número T/22 329) tuve la primera avería de motor apreciable. En el taller continuaron diciéndome que era algo bueno que el coche me pidiese aceite. Tres meses después en junio 2022 (factura número T/22 650) el coche se paró en la autopista con necesidad de remolque por grúa del coche hasta el taller. Unos días más tarde, a finales del mismo mes se repitió la avería (factura número T/22 737) y, tres meses más tarde en septiembre, otra vez (factura número T/22 1194). Entre estas averías el coche continuaba demandando aceite y para evitar cualquier otro fallo de motor, periódicamente cuando se me encendía el testigo de que el nivel del aceite estaba reducido, le iba poniendo aceite 5W30, el aceite que marcaba el fabricante. No puedo aportar facturas de todo el aceite que compré porque las tiré. En junio de 2023 (factura T/23 721) volví a tener mi última avería de motor ya que me deshice del coche. Entre la penúltima factura y la última se aprecia claramente que dejé de utilizar el coche y solamente lo cogía para lo más mínimo. Los kms entre facturas fueron: 03/2021: 117.863 kms 03/2022: 168.673 kms 06/2022 - 1: 176.597 kms 06/2022 - 2: 178.659kms 09/2022: 190.588 kms 06/2023: 202.546 kms Solicito una compensación del 100% de los gastos en reparación de estas facturas ya que hay datos que señalan a un fallo en este tipo de motores justo en ese coche. Más información de gente afectada: https://www.clubpeugeot.es/topic/49086-cosumo-aceite-puretech-12-110cv/ https://www.xataka.com/movilidad/como-reclamar-a-stellantis-eres-afectado-motores-puretech-defectuosos-estos-pasos Aporto Excel con el resumen de las facturas y TODAS las facturas desde 2018 - 2023 del taller oficial de Peugeot, para que se compruebe que el mantenimiento del coche se realizó correctamente y en tiempo.

Estimados/as señores/as: El día 04/06/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web enterprise.es, del coche Opel Corsa en la estación de Chamartín. El alquiler del coche finalizaba el día 12/06/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de Chamartín al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1250 euros , haciéndose el cargo en tarjeta de 400€. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, poseyendo fotos a tal extremo. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 400 euros, así como el importe de la fianza 200€. Sin otro particular, atentamente.

He recibido carta de citroen que mi airbag está averiado (por culpa de la empresa) y me prohíben coger el coche, me dan instrucciones a seguir y me dan un plazo de 15 días para reparar el airbag y me garantizan darme un coche de sustitución. A pasado un mes y todo sigue paralizado, después de 10 llamadas (la ultima el dia 18-6-24) me dicen que tendré el airbag en un plazo de 1,5 meses ó dos meses y no hay coches de sustitución. Así que me tengo que jugar la vida pues no me dan solución. He escrito también a la Citroen por su web dos veces y nunca me han contestado. Ruego que me ayuden a solucionar este problema pues no es culpa del usuario del vehiculo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes sobre una avería en mi vehículo, un Peugeot 3008. Compré el vehículo el 31 de Agosto de 2018, y desde entonces he pasado las revisiones en talleres oficiales de la marca puntualmente siempre cuando se ha indicado, como mínimo 1 vez al año. Realicé la última revisión en el taller oficial Peugeot de Aranjuez (Grupo Velasco) el 7 de mayo de 2024 a los 160.000 km. En los días previos salió un aviso de fallo en el motor. Se realizó la revisión, me informaron de que todo estaba correcto y me devolvieron el vehículo a las 24 horas. 2 semanas más tarde, el viernes 24 de Mayo, el automóvil sufre una avería en mitad de una autovía, saliendo únicamente un aviso de fallo en el motor y queda el coche bloqueado, por lo que precisé asistencia en carretera y una grúa. Se consiguió llevar el coche al taller donde se acababa de revisar , el de Aranjuez, el martes 28 de mayo para su valoración. El viernes 31 de mayo, recibo una llamada del taller, informándome de que la avería es una rotura en la cadena de transmisión, y de que se debe cambiar el motor entero, ascendiendo el coste total de la reparación a 7252,26 euros. Según revisé posteriormente, la cadena de transmisión debe cambiarse a los 150.000 km, y de este hecho no se me informó ni en esta revisión ni en la del año pasado, realizada a los 135.000 km en Leyva Car (Madrid), también taller oficial Peugeot Realicé una reclamación al servicio de atención al cliente , y me dijeron "textualmente" que era responsabilidad mía solicitar el cambio de dicha cadena e informarme de cuándo debía realizarse dicho cambio. Además de que el motor no se revisa de manera rutinaria (habiéndoles informado previamente de que había salido un aviso) pero que iban a averiguar si tenía derecho a una compensación A día de hoy 18/06/2024, 3 semanas más tarde, no he recibido una respuesta oficial de atención al cliente, y debido a que necesito el coche por motivos laborales, he tenido que costear la reparación, aún sin tener la respuesta definitiva de Peugeot. SOLICITO el abono del coste de dicha reparación, ya que considero que al contratar el servicio de mantenimiento con la marca oficial, se me debería haber informado de que había que cambiar la cadena de transmisión, además de que al haber salido un aviso de fallo en el motor, éste se debería haber revisado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 10/06 en la ruta Melilla/Málaga durante la travesía nocturna mi vehículo sufrió la caída de agua del sistema contraincendios siendo esta agua SALADA y sin saber si contiene otros productos. Tengo muestras de los restos a la espera de aportarlas y saber que otros productos cayeron sobre mi vehículo. Una vez llegados a puerto lo puse en conocimiento del personal a bordo que me indicaron que era agua dulce de los conductos del sistema contraincendios cosa que no es cierta ya que es salada y sin saber si contenía algo mas. Procedí a poner una reclamación a la que ustedes contestan de forma no satisfactoria para mi persona por las molestias sufridas mi coche sin saber aun el alcance y mi familia. Al coche cuando le dejé estacionado no le caia nada de agua. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: video del estado del coche en el que se aprecia los restos. Solicito, la devolución del billete al completo. Sin otro particular, atentamente.

Se adquirió coche nuevo en concesionario Renault, la entrega se realizó el 25 de enero de 2024 y con fecha 18 de marzo 2024 se produjo la primera avería, se le llevó al respectivo taller y fue devuelto el día 19 de marzo 2024. El día 20 de marzo 2024, vuelve averiarse y tras llevarlo al taller estuvo en el 1 mes y tras su entrega, el día 30 de abril vuelve a dar avería y entra nuevamente al taller y permanece hasta el día 10 de junio 2024. El día 14 de junio 2024 vuelve a dar avería y hoy a día 17 de junio 2024 está en el taller nuevamente. Por todo ello solicitamos dar cumplimiento de sus obligaciones por vicios ocultos en el vehículo vendido, y se proceda a sustituir el coche o en su defecto procedan a la resolución del contrato devolviendo los importes entregados hasta la fecha.

Reclamación en relación al contrato de alquiler número 342956902 oficina calle Rector Triado nº 104, 08014, Barcelona. Mi nombre es Andrea Rozenberg. El día 24 de mayo de 2024 a las 10 hrs retiré un coche de la oficina de estación Sants de Budget, (calle Rector Triado nº 104, 08014, Barcelona). Número de contrato: 342956902 (originalmente del 24 al 27 de mayo) Desafortunadamente el día 25 alrededor de las 23 horas el neumático de la rueda izquierda trasera resultó pinchado. Inmediatamente llamamos a la asistencia detallada en el contrato. En ese momento nos informaron que se iban a tener que llevar el coche y que no nos ofrecían ningún tipo de asistencia adicional, es decir que nos dejaban en medio de la carretera a medianoche. Intentamos reiteradas veces comunicarnos con Budget para preguntar cómo proceder en esta situación y nunca nos atendieron, ni hubo forma de contactarse con ustedes a pesar de los reiterados intentos de llamadas. Tuvimos que esperar unos 30 minutos en la carretera de noche por un un taxi. Al día siguiente nuevamente intentamos reiteradas veces contactar a Budget pero no hubo respuesta alguna. Incluso nos trasladamos de Calella de Palafrugell a la oficina de Budget de Girona, al lado de la estación de trenes (la más cercana a donde nos encontrábamos en ese momento) pero se encontraba cerrada. Por esta situación tuvimos que tomar taxis y tren para regresar a Sants, en Barcelona. Al llegar a Sants nos dirigimos a la oficina de Rector Triado nº 104 de la cual retiramos el coche. Allí nos informaron que todos estos gastos iban a recaer en mí, desde el arreglo del neumático, la grúa, los traslados extras, hasta el tanque de gasolina entero (el cual solo se había consumido alrededor de un 1/4) y el cual, no tuvimos oportunidad de llenar siendo que se llevaron el coche, es decir, no por voluntad nuestra, sino por razón de causa mayor. Nos informaron también que en la oficina no se podría hacer una reclamación, y detallar los gastos que tuvimos que satisfacer, es decir que no se podía hacer nada salvo esperar que nos cobren sin posibilidad de nada más. Por otro lado, esta persona que estaba en las oficinas el domingo 26 a las 20:30 nos explicó correctamente cómo funcionaba la cobertura que se había contratado, información completamente distinta a la que nos dio el trabajador llamado Toni cuando retiramos el coche. Esa información sesgada e incorrecta no puede ser atribuible en absoluto al consumidor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por todo esto es que quisiera detallar los gastos que he tenido que satisfacer y solicitarle a Budget lo siguiente: 1) El reintegro de todos los gastos incurridos para regresar a Barcelona, esto incluye 2 traslados en taxis: desde el lugar que retiramos el coche hasta nuestro lugar de alojamiento (22€), y el segundo es el traslado desde Calella de Palafrugell a Girona (100€) para tomar el tren de regreso. Además los billetes de tren de Girona a Sants, Barcelona (18,28€ x 2=36,55€). Es decir un total de 158.55€ (Tengo los comprobantes de todos estos gastos). Todos estos gastos no tendrían que haber sido abonados por mí si Budget me hubiese facilitado un nuevo coche en el momento del pinchazo, en lugar de llevarse el coche y dejarme sin transporte, o aún más sencillo, si hubiese procedido a cambiar la rueda del coche en ese momento. 2) El cobro solamente de la cantidad de gasolina utilizada, no del tanque completo. Es decir de alrededor de 1/4 del tanque del coche. Nuevamente, ese tanque habría sido llenado por mí si Budget hubiese procedido a cambiar la rueda en ese momento. La causa de no llenar el tanque es de fuerza mayor (art 1105 Código Civil) 3) El descuento de 1 día y medio de alquiler del coche, ya que lo retiramos el sábado 25 de Mayo por la noche cuando debíamos regresarlo el Lunes 27 por la mañana, no habiendo dispuesto del coche durante el tiempo restante. De cobrarse el alquiler completo, se estaría abonando a Budget un precio por un producto que no estaba en nuestras manos, constituyendo un enriquecimiento injusto por parte de Budget. Recientemente cobraron un monto a mi tarjeta de crédito y solicito que todos esos gastos se procedan a la devolución inmediata.